基于不同动机的联盟控制方式选择及其对联盟绩效的影响——中国企业联盟的实证分析

企业为了不同的目标建立战略联盟,而有效的联盟控制是实现目标的重要保证.本文从战略联盟的动机出发,提出实现不同联盟目标所应采取的控制方式,并研究了不同的联盟控制方式对联盟绩效的影响.通过企业间联盟的数据对本文相关假说进行了实证检验.     

基于交互模型的客户服务质量与关系质量的实证研究

目前,关系质量及其影响因素得到越来越多的关注,但客户服务对关系质量的影响机制尚未明确.本文从消费者与服务提供商交互的角度来探讨客户服务质量对关系质量的影响关系,构建了客户服务过程中两类交互质量与关系质量维度的影响模型,并分析了关系质量内部维度的作用机理.通过对295名零售企业顾客的问卷调查以及实证分析,本文得出了以下的结论:(1)顾客与环境的交互质量对关系质量中顾客满意、顾客信任维度存在直接正向影响,而顾客与服务人员的交互只对顾客满意有直接的正向影响;(2)顾客满意对于顾客信任和顾客承诺均存在直接的正向影响.     

Customer Behavior Modeling in Revenue Management and Auctions: A Review and New Research Opportunities

Customer behavior modeling has been gaining increasing attention in the operations management community. In this paper we review current models of customer behavior in the revenue management and auction literatures and suggest several future research directions.     

总体几何均值的参数估计及其在社会和谐度评价中的应用研究

算术平均作为随机变量两大数字特征之一,是各类现象统计估计的基本参数。这不仅是因为算术平均是最常用的平均,也是因为算术平均是一种线性平均,具有许多鲜明的优良性质。但在现实生活中,算术平均并非是唯一的统计平均数,在计算各类比率、速度的平均时,通常就是采用几何平均。几何平均具有“易受小数值影响”的特点,当被平均的数值中有异常小的数值,几何平均值将会趋小,因此,几何平均是一种“惩罚型平均”,它鼓励均衡发展①。这一特点使得几何平均在注重“均衡性”的现象测度中显得尤其重要。在社会经济统计领域,几何平均数不仅应用于全面调…     

日本公益广告中的环境教育

经过对日本33年间公益广告诉求主题的统计分析表明,环境教育是日本公益广告中最重要的内容,其特点是：诉求主题所占的比例大,占总体的30%;视野宽阔,连续性强,诉求主题可细分为维护公共环境、自然环境保护、环境污染、资源问题等4大类别,31个具体项目;突出时代热点,把握时代的脉搏;从小事入手,特别重视垃圾问题,求诉主题具体明确,细致入微,揭露问题层层深入;注重国际协作。     

浅析正当防卫的弄法机能

文章对刑法机能和正当防卫存在的合理根据进行了分析。认为正当防卫既体现了刑法的人权保障机能，又体现了刑法的社会保护机能。     

对《土木工程制图》课程教学改革的几点思考

由于计算机绘图技术在成图方法上与传统的手工绘图不同 ,促使传统的图学教育出现诸多变化。文章简述了科技进步对工程图学学科的影响 ,分析了工程图学教育的发展趋势 ,围绕工程制图课程的教学改革 ,并结合教学实践 ,就《土木工程制图》课程的教学内容、课程体系以及教学方法等问题提出了几点思考     

易氏《三国志补注》评述

易培基所撰的《三国志补注》,其内容与价值至今鲜为人知。本文通过介绍易氏撰述的始末、评述《补注》的内容与得失,着重说明此书在今后《三国志》整理研究工作中仍有不宜忽视的参考价值。     

略论传统伦理道德的发展规律和历史命运-传统伦理道德思想论纲之一

中华民族在血缘宗亲的群体关系中,高度地发挥着人的本性,随着孝养的制度化,传统伦理道德思想从其原生期、形成期逐渐走入成熟期,发展出以三纲五常为主体的政治性伦理思想和以仁义说为核心的品格性伦理思想.前者借专制集权主义而大行其道,渐趋极端,压制着后者,扭曲着人性.后者顽强地抗争,熔铸着民族的精神,培养着"民族的脊梁".二者既对立又统一,既冲突又融合,共同构成传统伦理道德思想.这个矛盾的统一体循其矛盾规律而发展,从不中断,绝不消亡,在经过漫长的成熟期的五个阶段后,必然迈入自己的高级期.     

用与时俱进的观点认识社会主义本质

当前对社会主义本质有多种不同的理解。经典作家关于社会主义本质的论述体现了社会主义价值目标和本质特征的统一 ,动态与静态的统一。社会主义本质是具体的历史的 ,体现在各个时期共产主义运动的具体实践之中。从“三个有利于”到“三个代表” ,实际上就是运用与时俱进的观点发展马克思主义的过程。