顾客参与了为何仍不满意——顾客参与过程中控制错觉与顾客满意的关系研究

本文引入控制错觉理论来解释顾客参与过程中顾客不满意的现象,认为顾客不满意是由于顾客参与后,顾客过高估计参与行为对结果的影响,一旦结果与预期不一致后,顾客满意会显著下降。本文通过实验法探讨了顾客参与和顾客满意之间的关系,认为参与顾客会产生控制错觉,控制错觉和结果与预期一致性对顾客满意都有不同程度的影响。     

英汉词类在句中的功能及差异探究

根据不同的标准,每种语言的词汇均可分为不同的类别。词类是影响语言正确运用的一个重要因素,词类问题是语法研究的重要内容,具有辨别词类的能力是正确使用词汇的前提。英汉词类在担当句法的主语、谓语、宾语、定语、状语等成分方面存在差异。     

关于高校公共英语师资队伍现状及解决途径的思考

尽管高校公共英语教学受到自上而下的普遍重视,但是公共英语师资队伍的薄弱也是一个不容忽视的问题。本文从分析高校公共英语师资队伍现状和存在的问题着手,对其未来的出路进行了思考和探讨。     

托马斯·哈代小说作品中的宗教主题

托马斯·哈代是位跨世纪的文学家，他在宗教方面所持的观点与当时许多作家不同。本文通过分析哈代小说创作三个时期的几部主要作品，联系哈代的成长过程，对其各个时期小说作品中的宗教主题作一个深入细致的研究     

品牌再造：一个探索性研究

在对品牌再造文献进行梳理的基础之上，通过内容和案例分析，探讨了在华企业品牌再造行为的动因、行业及其他特性、品牌再造的关键性成功要素。     

湖南城镇居民教育收益分析

教育在推进国家社会、经济、文化发展方面发挥着重要的作用,同时也是劳动者获取更高收入和社会地位的重要手段。教育不单单是消费,而且也是投资,因此,研究教育的经济收益,即教育收益率,反映不同教育水平下劳动报酬的差异性,有助于完善劳动力市场以及与之相关的收入政策、教育政策与就业政策。一、近十年来劳动报酬变化特点居民收入既包括工资性收入为主的劳动报酬,也包括财产性收入、经     

组织市场营销:市场营销学科重要的研究方向

20世纪80年代,市场营销学开始引入我国,在20余年的发展中,菲利普·科特勒的<营销管理>厥功甚伟,而该书从第6版直到第12版的先后引入,也见证了国内市场营销学科快速发展的历程.可以说,在国内其它领域,还很少看见一本教材会对一个学科产生如此巨大和广泛的影响.然而,从另一个角度看,这也许同样暴露出当前国内营销学科所面临的尴尬境地:如果说一门学科可以只用一本教科书来概括,至少说明我们对这个学科的理解和解读还缺乏足够的甚至是必要的张力和活力.     

品牌再造:一个探索性研究

在对品牌再造文献进行梳理的基础之上,通过内容和案例分析,探讨了在华企业品牌再造行为的动因、行业及其他特性,品牌再造的关键性成功要素.     

中国钢铁企业商业模式绿色转型探析

本文提出我国钢铁企业要撤底摆脱高耗能、高污染、非生态的"阵痛",实现可持续发展,就需要探索由传统的商业模式逐步向为顾客提供价值和增值服务为主的多种商业模式转变,通过从传统制造向服务制造转型、上下游产业链整合以及环境经营等方向进行创新,或可成为国内钢铁企业未来商业模式的重要发展方向。     

二语习得者错误语言产生原因探究

进入21世纪以来,人们越来越重视二语习得者的英语学习质量,但我国二语习得者的英语学习质量总体不高,语言表达能力还远远不能让人满意。在运用英语表达自己见解时,总是会犯这样那样的错误。为了有效指导二语习得者的英语学习,本文对二语习得者在英语学习过程中所犯错误的原因进行了探究。