顾客满意度与企业股东价值关系研究

顾客满意对企业绩效的影响作用一直是研究者和管理者关注的焦点.随着市场竞争的加剧,越来越多的国内外企业制订了顾客满意战略以提高企业绩效.如果不能对顾客满意度增加企业绩效的机制进行深刻的把握,企业就难以制定出准确的营销战略导向和营销资源分配方案.本研究采用中国部分制造业上市公司为研究样本,建立顾客满意度与企业股东价值之间的多层线形模型,探讨了顾客满意度对企业股东价值的影响关系,以及在这个过程中行业特征和企业特征所发生的具体作用.研究结果表明顾客满意对企业股东价值的形成具有显著的正向作用,研究还分解出在企业股东价值形成的过程中企业特征和行业特征发挥的作用比例,同时证明了行业特征对顾客满意与股东价值之间关系的调节作用.     

事业单位人力资源管理与绩效考核的几点思考

我国事业单位人事制度改革是当前改革的热点、难点,为国人所关注,在改革初期,我们进行了积极的探索,取得了一定的成效,但是从总体上看,这些改革没有从根本上动摇事业单位人事制度的基础。因此,针对我国现状,对事业单位人事制度改革研究有着重大的现实意义。     

一个灵活的债券价格处理模型

1.债券发行价格计算与溢折价摊销原理 债券发行价格受以下几个因素的影响:债券面值、票面利率、债券期限、付息还本方式及市场利率。在其他因素既定的情况下,债券的发行价格取决于债券发行时的市场利率,它等于到期偿还的债券面值按发行时的市场利率折算的复利现值和债券按票面利率计算的各期利息按市场利率折算的年金现值之和。其计算公式为:债券发行价格=债券面值按市场利率的折现值+各期利息按市场利率的折现值。     

企业核心能力高标定位研究

企业核心能力是竞争优势之源,知识经济时代尤其如此.本文试图运用高标定位方法解决核心能力定量分析这一难题.文章首先界定核心能力,并在此基础上构建核心能力高标定位分析工具.然后,运用这一工具,分别对中兴通讯与邯钢进行了实证分析.实证分析表明,核心能力高标定位分析能够有效运用于企业,辅助企业进行核心能力管理.     

危重症患者肠内营养输注方式对比观察

目的 探讨危重症患者肠内营养输注方式对比观察.方法 对120例危重症患者进行肠内营养支持,随机分为两组,输入同样营养液,A组采用肠内营养泵,B组采用间隔时间一次性推注方式.结果 A、B两组方式比较,在肠道并发症及吸入性肺炎的发生有明显差异.结论 两种肠内营养方式有不同的优缺点,但肠内营养泵输注法可减少胃肠道的不良反应.     

企业核心能力概念框架研究：三层次模型

主要探讨企业核心能力内在的逻辑结构,提出新的企业核心能力框架－三层次模型。认为企业核心能力是一个能力系统,由能力元和能力架构成;它具有层次结构,可以分为战略整合能力、组织整合能力、技术整合能力三个层次。文章运用三层次模型,对企业核心能力进行实证分析。     

九一八事变后知识分子民主言说的特色——以1930年代《再生》为中心

九一八事变发生后，鉴于对国民党当局的失望．对民族前途与国家命运的担忧，知识分子不再延续白色恐怖下的缄默．而是采取各种方式对国家的出路发表意见，希冀能影响当局。报刊议政是当时知识界的一个主要动向。其中，《独立评论》《大公报》等是非党派知识分子论说的园地，《再生》《时代公论》则代表了党派知识分子的心声；     

中药现代化的发展战略研究

通过对中药现代化当前面临的形势、存在主要问题的深入分析,提出了依靠科技进步,大力加强创新体系建设,积极推进中医药协调发展,加快产业技术创新等七项中医药现代化发展战略,为我国中医药产业的发展提供参考。     

基于联邦数据库的数据集成体系研究

数据集成可分为实际存储方式和虚拟方式两种.联邦技术属于虚拟方式,是进行数据集成的有效途径之一.本文对"信息孤岛"和"应用孤岛"的形成原因进行了探讨,阐述了数据集成概念和联邦技术基本原理,分析了联邦技术的优缺点,并提出了基于联邦数据库的数据集成体系结构模型.     

论新世纪英语教师应具备的几种素质

传统的英语应试教育存在弊端,英语教师要着力更新教学目的观、教学方法观和教师角色观,努力构建和发展以创新为核心的能力体系,包括吸纳异质文化能力、言语表达能力、创新科研能力和现代教育技术能力,以迎接全球化时代对英语教师的考验.