学识是口才的基础

人的才能是建立在知识的基础上的，并且是由知识转化而来的。才能是知识的产物，是知识的结晶，知识是才能的元素和细胞。一个人才能的大小首先取决于知识丰富的程度。语言的魅力取决于学问和知识，学可以丰才，可以增识，可以益德。     

怎样克服疲劳

失败可能是人生最疲劳的经历。再也没有比成功受阻、进退两难给人的打击以及心理创伤所造成的心理疲劳更使人衰弱的了。这是一种恶性循环。失败产生疲劳,疲劳使工作难以推进,于是造成更广泛的失败。 心理学家把这一类的疲劳分为两种:一种是始动疲劳,另一种是表现疲劳。始动疲劳会使我们一再拖延我们应该做的事。主要原因可能是因为我们已经在这件事面前碰过壁,或者是因为这件事太乏味或太困难,所以我们要躲避它,结果是越拖延越使人感到疲倦,并且心理压力也越来越大。 始动疲劳指的是在一开始就提不起精神来做某一件事,习惯的做法是把它压在应处理事件的最后一桩,如果是应处理的文件,就把它压在文件堆的最底层。     

怎样与人交谈

美国著名的蓝德公司曾对一千名有成就的企业家进行调查,询问他们成功之道,当然答案是多方面的,但是其中有一点却是共同的,那就是懂得“怎样与人交谈”。 不管你碰到的是旧上司还是朋友,通常只要和他们轻轻松松地闲聊几句,就能打开话匣子。然而对许多人来说,闲聊几句可是件艰难之事,并且有时表现差得要命。 也许你会安慰自己说,是否懂得聊天,并不是什么大不了的事。但事实上,聊天不但有助于建立人际关系,还可以为你带来更大的收获,例如友谊和新的工作。美国“杰克与戈德堡沟通顾问公司”主任研究员罗利·杰克说:“闲聊可能比任何其它形式的谈话都更具有沟通作用。”     

伊丽莎白二世:与时俱进的文明君主

在英国历史上,伊丽莎白二世女王在位已满50年,除了维多利亚女王外,迄今她在位的时间已排名第二了。与维多利亚女王一样,她在英国历史上也是最受人们爱戴的国王之一。其实,2002年的庆祝登基50周年大典,不但是为了纪念女王于1952年2月6日登基,同样也为了纪念1953年6月2日的加冕大典。     

做领导的公关诀窍

当领导,当然应具有当领导的各种素质,在西方一些国家,形形色色的民意测试机构是以他们的智商和情商打分来作为评定标准的。布什总统虽然在美国国内的支持率至今还是较高的,但在这两项的评分中均是较低的,在情感智慧(即情商)的评分中,前总统里根的得分最高,原因之一是他以前是好莱坞的明星,他懂得吸引观众的技巧,他总是面带微笑,他的谈吐、表情以及一举一动,就像磁铁一样吸引着观众,他用这些技巧来给自己进行政治包装,     

怎样争取员工对你的支持

今天,全世界的企业主以及其他身居高位的领导人都面临着一个重要的问题,怎样争取你的属下对你进行诚心诚意的支持,怎样使你的行动得到你的属下的信服。 在过去,很多专断的老板和圆滑的政客是用手段来左右属下的行动的,属下对他们敢怒而不敢言,只好忍气吞声地盲目服从他们,但今天世界已经转变。美国公共关系学权威鲍勃·迪肯森(Bob Dickenson)说:“权威在今天已不是那么硬梆梆的了。要别人替你卖力,不必向人叫嚷,不必当众指责,也不必吓唬人。你只消把有关资料清楚地告诉他们,想法子使他们同意你的主意就行了。” 除了领导人员外,我们每个人也都需要让别人信服你,因为人人都需要有影响力。只有做到令人心悦诚服,我们才能在工作单位,在社会上,在邻里中和在家庭内发挥影响力.     

别再拖宕

美国著名心理学家及人际关系学家大卫·伯恩斯(Darid D Burms)在他的《成功与失败》一书中指出,成功者与失败者有一条分水岭,那就是:成功者做起事来总是“今日事,今日毕。”而失败者做起事来总是“拖拖拉拉,把今天该完成的事推向明天。”作家曾对一千名大学生做过一项调查,发现几乎有一半学生喜欢在考试前临时抱佛脚,写论文也是拖到交卷前两星期才动笔。虽然拖宕的原因不一,但其心理状态则是相同的——把希望寄托在明天。 也许你在缴付帐款、写信或约会某个人时,也曾一拖再拖。无论是生活琐事或是重要事情,拖下去总不是解决问题的办法,并且还会产生新问题,不管你是拖宕成性也好,暂时拖宕不前也好,以下五项秘决能使你改弦易辙,走出失败者道路的阴影。     

我最怕“交际”两个字

最近,一家报社收到了一名女大学生的来信,信中说：“我在一所重点大学读书,但是,在这些‘白雪公主’和‘白马王子’之间,我简单成了一只丑小鸭。同学们都是能说会道,面面俱到,我却是见人说不出话来。有一次,我们班级上公共课,老师问我一个问题,我用书面语完全回答得出,但一看到有这么多老师在旁,我就结结巴巴地说不出话来,惹得同学们哄堂大笑。我不善于与人交往,但对别人的微词颇为敏感,无力反抗又无法消融。因此我逃避集体活动,我不想让我这个丑小鸭去败兴。     

为什么聪明人会干蠢事?

根据美国蓝德公司对一千名卓有成效的学术界、政治界、企业界等人士调查结果表明,发现其中有143名“聪明人”曾干过这样那样的蠢事,而其中有56人曾干过大蠢事。     

鲍威尔治军有术

现任美国国务卿鲍威尔将军是美国的一位风云人物。他是行伍出身,从一名下士一直擢升到美国在世的唯一的一位四星上将。在海湾战争中,他出任联军总司令,夸口说在100个小时之内就能结束战争,当时很多人认为他过于自信,但事实证明果如其言。在2000年总统大选中,他是共和党的首选人物,可是他谦虚地认为他并不适合做总统,做国务卿比较合适,才把竞选