卢湾区给外来人口当半个家

上海市卢湾区淮海中路街道虽然地处繁华的中心城区,但是辖区的许多旧式里弄由于低廉的房租和便利的交通,聚居了很多外地来沪人员。这些外来人员由于生活习惯与本地人不协调,经常引发矛盾。此外,由于人口流动性较强引发的治安问题和计生问题都比较突出。居委会在区政府和街道的指导下,从帮助解决外来人员遇到的实际困难入手,让外来人员感受到社区大家庭的温暖,进而吸引他们参与到社区治理中来,不仅化解了管理上的矛盾,也促进了社区建设的发展。建二社区是典型的老式里弄居住区,实际居住外来人员819人,占总人口的25.22%。这些外来人员大多从事…     

客户抱怨怎么办?

<正> 美国贝因咨询公司在对24个行业中的100多家公司进行研究后,在《哈佛商业评论》上指出:客户流失减少5％能够使利润增加25％(信贷保险业务)到85％(银行分行业务)。 客户的流失比出废品糟得多。扔掉一个废部件,损失的只是那个部件的价格,但当一位不满意的客户昂首离开公司时,那么所损失的是好几年的利润——譬如,对一家零售银行来说,在今后10年中将损失5000美元。更糟的是,你可以拿起有缺陷的     

司法人员职业化进程的路径选择

中国司法人员职业化的进程背负着一个民族的希望和未来,是构建社会主义社会和谐法制环境的基础和前提条件,司法官员的不公直接导致司法的不公,中国的司法制度正在进行着一场巨大的变革,在这样一场改革中,找到司法人员职业化进程的途径是迫切需要解决的重要问题。文章从中国司法人员职业化建设的逻辑起点出发,阐述了中国语境下司法人员职业化存在的特有问题,分析职业标准的内容及结构,在此基础上展开对司法人员职业化路径的探索,以求为现有资源下的中国司法人员职业化建设找到一条可行之路。     

试析平行志愿背景下的提前批次高校招生策略

国内高考平行志愿自2008年开始实施,目前已经扩大到16个省（市、区）。作为国家高招录取的一项重大举措,两年来,它得到社会特别是考生和家长的高度认可,促进了招生公平,体现了以生为本,营造了和谐的招生氛围。但平行志愿也带来一些问题：造成了高校生源质量扁平化,削弱了高校招生的自主权,忽视了考生选择专业的自主性等等。作为提前批次录取的高校,应理性审视平行志愿的优势与阶段性不足,结合高校的基本特色,认真做好招生策略调整,积极争取招生主动权,努力吸引优质生源。     

关于文化产业管理专业热的冷思考

近年来,文化产业发展异军突起,引起我国党和政府的高度重视。适应文化产业迅速发展的需要,高校文化产业管理专业开设如火如荼,成为近年来发展最快的专业之一。然而,与政府的高度关注和高校的热情推动相比,文化产业界本身对这一新兴专业的认识与评价偏低,形成较大反差。文化产业管理专业之所以＂虚热＂,归根结底与学科归属不明、培养定位模糊、专业师资缺乏等密切相关。文化产业管理专业出路何在？这值得我们每个学人为之努力。     

我国社区教育工作者队伍建设的路径选择

近年来,社区教育理念逐步深入人心,顺应着社区民众不断增长的教育需求,社区教育工作者队伍建设提上日程。文章提出当前我国社区教育工作者队伍建设的路径,首先要依托社区教育工作理念的逐步本土化;其次是国家公权力与社会介入的定位要逐渐趋于合理;最后是社区教育工作者队伍自身素质要提高并走向职业化、专业化。     

新世纪以来我国社区工作者专业化及其专业能力研究综述

随着我国社会管理体制改革的推进,社区服务和社区教育变得日益重要。社区工作的不断深入迫切要求有高素质的专业化的社区工作者。通过对近十年以来我国社区工作者队伍专业能力研究的分析,进一步明确社区工作者在进行社区管理与服务以及社区教育等职业活动中所必须具备的专业能力,为社区工作者的入职选拔、在岗培训提升等提供更为系统全面的职业能力标准。