分析"人"的CRM系统的流程及分析

本文给出了现有CRM(客户关系管理)系统流程模型,在分析的基础上,指出该种系统是一种客户触线索管理系统.在此基础上,给出了一种基于人的认知心理分析的CRM中销售系统设计思想,给出了销售过程的分析、相应流程构建分析,销售状态指标的设立及意义讨论,由于包含了人的知识的管理,本文的思路与现流行的CRM系统有根本的不同.     

向家坝对外交通隧道渗水处理措施

一、工程概况向家坝水电站位于金沙江下游,是金沙江梯级开发的最后一级电站。坝址位于向家坝峡谷出口处,左岸为四川省宜宾县安边镇,右岸为云南省水富县。电站设计正常蓄水位380．00m,最大坝高162m,总装机容量6000MW。向家坝水电站左岸对外交通公路路线全长9486．03m,由明线段和三条隧道组成。江坳口隧道（K6＋460～K9＋484）是第三条隧道,进口位于水淋岩下游侧,出口位于柏溪县江坳口,高程在330m～360m之间。     

科学基金项目立项评估:综合评价信息可靠性的多指标证据推理规则研究

公正合理的科研项目立项评估与选择是国家自然科学基金管理活动的关键环节。综合考虑科研项目的评估指标体系和选择流程,提出了利用历史评估准确性度量专家提供信息可靠性的方法,进而提出了一种系统性的基于证据推理规则的科学基金项目评估决策模型。该模型使用证据推理合成规则对多专家多指标评估信息进行集结。在集结过程中：充分考虑评估指标的权重以及评估等级的多样性;鉴于参与项目评估的专家具有不同的知识背景和经验,提出利用历史评估结果的准确性衡量专家提供的评价信息可靠性的方法;应用信度分布表征项目的整体评价结果,包含了更丰富的信息。国家自然科学基金项目评估的实例分析证明了该评估决策模型的有效性。     

区域旅游竞争视角下的城市智慧旅游建设演化博弈分析

从区域旅游竞争视角,应用演化博弈论方法分析了城市智慧旅游建设策略的动态演化过程,研究表明:（1）区域内旅游地城市间的激烈竞争是智慧旅游建设的重要推动力之一;（2）城市智慧旅游是区域旅游产业发展到一定水平和阶段的产物;（3）竞争激烈且旅游产业发展水平较高区域的主要旅游地城市会有很强的智慧旅游建设意愿;（4）能否对智慧旅游建设成本进行有效控制将决定城市间基于竞争的智慧旅游建设的可持续性。由此提出了城市智慧旅游建设的政策建议:（1）城市应从所在区域的旅游产业发展水平出发考虑是否建设智慧旅游,避免盲目跟风;（2）政府应制定合理的智慧旅游建设规划和成本预算,选择建设具有明显社会效益的项目;（3）充分利用已有的旅游信息化建设成果;（4）依托智慧城市平台,提高智慧旅游建设效率。     

大学英语泛读课程教学规范新探

对大学英语专业的学生而言,除了英语精读之外,其阅读能力的培养主要是通过泛读来实现的。在大学英语泛读课程的教学过程中,学校和教师应当采取积极有效的方法,主要是通过"四个优化",即优化英语泛读教材的选定、优化英语泛读教师的选择、优化英语泛读的教学过程、优化英语泛读的考试形式,以实现大学英语泛读教学的"四维一体",从而全面、高质地完成大学英语泛读课程的教学目标,综合提升英语专业大学生的学识素质。     

M-X(M=Cu,Ag,Au,X=He,Ne,Ar)二聚物束缚态特征的理论研究

近年来,超冷原子及超冷分子的研究备受人们的关注,缓冲气体冷却法作为最为普遍有效的研究手段得到广泛应用.但实现具体原子和分子的冷却前需要对相应原子或分子与作为缓冲物质的气体的相互作用有足够的了解.稀有气体是良好的缓冲气体,现已有He实现了贵金属原子冷却的报道,但其它稀有气体是否也能用作缓冲气体还需要进一步研究.采用单参考组态CCSD(T)方法,金属原子采用有效核势aug-cc-pVQZ-pp、稀有气体原子采用二次扩散d-aug-cc-pVQZ基组.通过采用键函数3s3p2d2f1g和3s3p2d的计算结果与实验值比较,最终确定3s3p2d2f1g作为键函数.从头计算用MOLPRO程序包实现,势能曲线的范围为0.30到1.295 nm,步长为0.005 nm.本文研究的九个二聚物的势能曲线都有比较浅的势阱,表明它们都是束缚态,而且这些二聚物原子之间的相互作用都很微弱.对于同一金属不同稀有气体原子的二聚物,从He到Ar,其二聚物的平衡键长越来越小而离解能越来越大.对于同一稀有气体不同金属原子的二聚物,从Cu到Au,其离解能越来越大,但是平衡键长却不是越来越小.Cu-He和Ag-He的平衡键长几乎相同,Cu-Ne和Ag-Ne的也相差不多.由于Cu,Ag和Au的最外层电子有着相同轨道角动量但对应着不同的主量子数,而He,Ne,Ar虽然都是闭壳层但是主量子数不同,这将影响着最外层电子数的分布.波函数的重叠部分不同,表明它们之间的相互作用也会不一样.因此,随着二聚物原子序数的增加,大致呈现出平衡键长减小而离解能增大的趋势.通过LEVEL程序计算得到的振动能级与现有的理论值吻合得很好.对于同种金属不同稀有气体的二聚物,M-Ar的振动能级要明显多于M-Ne.对于同种稀有气体不同金属的二聚物,随着金属原子序数的增加,振动能级也越来越多.同时,首次系统给出了这些二聚物的光谱常数,由于没有可比较的实验值和理论值,这将为以后的工作奠定一定的基础.金属与稀有气体二聚物较大的平衡键长和较小的离解能表明它们之间的确存在范德瓦尔斯力.随着原子序数的增加,大致呈现离解能增大平衡键长减小同时振动能级增加的趋势.MS函数依然可以描述金属与稀有气体原子形成的二聚物之间的弱相互作用.这九个二聚物都有着较大的平衡键长和较小的离解能.由于实验上已经用He来束缚Cu和Ag,也实现了用Ne来束缚Nd,这种类似的弱相互作用表明Ar可以作为缓冲气体,且Au原子可以作为被束缚的原子.     

为新实践美学而辩——与章辉《实践范畴与当代中国美学》对话

实践概念在中国当代经历了一个发展的过程。李泽厚和刘纲纪把实践看作是物质生产活动,蒋孔阳把实践界定为物质生产和精神生产活动,新实践美学代表人物张玉能则在此基础上给出了实践的明确定义,即"实践是以物质生产为中心的包括物质生产、精神生产和话语生产的完整整体"。然而,却有人对这种实践概念的发展持怀疑态度,认为它是对实践概念的"篡改",是背离了马克思的历史唯物主义的。这里站在新实践美学的立场上,用事实说话,针对这种观点和看法予以批驳。     

二语习得中交际策略运用的影响因素分析——以南京农业大学学生为例

基于调查统计问卷,应用多元回归分析模型,分析了大学生交际策略运用的影响因素,并以南京农业大学的学生为例进行实证研究。研究表明,英语水平、认知、交际环境和性格是影响大学生交际策略运用的显著因素。为此,英语老师应通过加强大学生交际策略意识的培养,建设注重语言应用能力和自主学习能力培养的教学模式,努力为学生创建安全、真实和轻松的学习氛围,从而提高大学生交际策略的运用能力。