统计技术在顾客满意度测评工作中的尝试

2000版ISO9000版标准将“统计技术”从94版的一个质量体系“要素”，提升为质量管理体系的一个“基础”。而且，强调的不是统计技术本身，而是“统计技术的作用”，这些作用包括：     

论"比较优势"下的经济发展战略

一、比较优势：一种假说长期以来，我国经济一直实行赶超战略模式。这种模式效率低、消费大、制约了我国的经济发展。而日本及“亚洲四小龙”遵循“比较优势原则”，成功地实现了经济腾飞，并形成了颇具特色的发展模式，我们应当引以为鉴。与大多数发展中经济一样，日本和亚洲四小龙也是自第二次世界大战后，从较低的经济发展水平上起步的。特别是亚洲四小龙国家和地区，其工业水平在５０年代初期仍然很低，但２０世纪５０年代日本成功地推行了重工业优先发展战略，其人均国民生产总值已达美国的１／４。当时主要是发展重工业劳动力相对密集…     

高校日语专业学生听力能力薄弱的原因及对策

大学日语专业学生听力能力薄弱是个普遍现象。如何很好地解决这个问题,一直困扰着我们。我们对教学中观察到的问题及其原因进行了深层细致的分析和探究,并就相应对策进行了教改实验,结果表明：扫清心理障碍,加强基础语音教学,科学进行听前指导和听后活动,与日本留学生开展经常性的语言交流活动等,有助于提高学生的听力水平。