感知实绩、顾客满意与顾客忠诚--微观层次上的审视

最近几十年来,对顾客满意-企业利润之间关系的认识不断深化,使得对顾客满意的研究得到了很大的发展.其中,顾客忠诚被认为是顾客满意影响企业利润的中介.然而,对于顾客满意影响顾客忠诚的微观过程,目前缺乏一致的结论.我们采用声誉、重复消费意向和推荐他人消费意向作为中间变量,对顾客感知实绩、满意和忠诚之间的因果联系进行了实证研究.结果表明,顾客满意同顾客忠诚之间并无直接的因果联系,因此,企业在制定市场份额策略时,不应该仅局限于提高感知实绩和顾客满意的范畴,而应从多个角度出发来提高顾客忠诚.     

意识流小说《到灯塔去》依旧闪亮文坛的“奥秘”

本文试图通过分析作家在<到灯塔去>中意识流创作手法的及小说的诗化手法与绘画手法的成功运用,从而揭示使得这部小说在意识流小说衰落以后,仍然能在文坛上绽放光芒的原因.     

劳动力转移对粮食总产影响的一种量化分析

对劳动力转移量进行衡量是困难的,甚至几乎是不可能的,但在分析劳动力转移对粮食总产的影响时,可绕过对劳动力转移量进行估算,将分析重点放在劳动力转移对粮食总产产生影响的可能路径选择——种粮面积和粮食单产上。而劳动力转移对粮食生产产生影响又主要是通过影响种植面积而非粮食单产来实现,随后的实证检验证实了这一观点。但同时发现,1978—2006年间,粮食总产变动无论是从绝对量构成分析还是从影响因素的贡献度分析,主要因素并非劳动力转移,而是源于粮食单产方面的变化,且几乎完全成同方向变动。     

美国少数族群传媒关于族群和国家认同的研究

美国学者对少数族群传媒的研究表明，少数族群传媒具有促进族群与国家双重认同的特点，对族群文化的认同不等同于对移民来源国的政治认同。当然美国学者有关研究也存在不足，只有公平、公正、包容地对待少数族群传媒，才能减少传媒与政府的矛盾，才能促进少数族群融入主流社会，增强对国家的认同。     

A Bayesian Benefit-Risk Model Applied to the South Florida Building Code

A Bayesian compound Poisson benefit-risk model is described in this paper, and used to evaluate recent revisions to the South Florida Building Code (SFBC). The model accounts for natural variability in hurricane frequency and severity, and uncertainty in the effectiveness of the revised code. Ranges of residential growth rate, code effectiveness, construction cost increase, and planning period length are assumed, to show the ranges of cost-to-performance ratio within which the code will make sense economically. The expected cost of residential hurricane damage over 50 years for ten South Florida counties assuming continuation of previous building practices was $93 billion, equivalent to the residential damage of 5.2 Andrews. Assuming a reduction in the growth of damageable housing in South Florida from 5.5% to 2% as a result of code revision, estimated damages under the new code were $45 billion. At a per-house construction cost increase of 5%, the probability of at least recovering the estimated $40 billion cost of the specified wind-resistant construction was estimated to be 47%. Expected return on investment was estimated at $7 billion over 50 years. The expected return lies between a $44 billion loss and a $47 billion gain, when growth in damageable housing is allowed to range from 1% to 4% and construction cost increases are assumed to lie between 3% and 8%. Actual monetary return for a 5% cost increase and 2% growth in damageable housing ranges from a $20 billion loss to a $100 billion gain with 95% probability, as a result of weather variability alone. Results support SFBC revisions on solely economic grounds, a conclusion strengthened considerably in light of potentially avoided deaths and hurricane traumas. The model represents one approach to evaluating economic aspects of the sustainability of new technological measures on the basis of available information.     

我国职业教育现实考察与促进教育平等策略

对我国职业教育现实状况进行了考察,在肯定成绩的同时,指出职业教育中存在的城乡、 地区、学校间的不平等现象,提出了发展职业教育,促进教育平等进程的策略。     

21世纪山东社会文明发展与道德建设对策探析

在实施以德治国方略的新世纪,山东省要搞好以德治省,促进社会文明发展,在社会治理和道德建设方面,应以"政治清正廉洁,社会文明重德"为努力方向和基本定位.为此,应将以德治国治省的方略放在突出地位;应充分重视山东是重德的儒家文化的故乡的历史和地理优势,积极弘扬其中的精华;应以官德建设为龙头,在重点抓好商德、医德、师德建设的同时,重视全民的道德修养教育与引导;在大力发展社会主义市场经济的过程中,应特别重视商德建设,努力树立山东的儒家形象.     

工业增加值计算发展速度研究

近期工业统计改进工作中,建立了工业增加值的统计,并使其成为工业总量的导向指标。但它同净产值指标一样,也必须解决发展速度计算的问题。 好的工业增加值发展速度的计算方法,应当具备四个条件:(1) 理论上是正确的,能够用数学方法进行推导验证;(2)通过多年实际统计资料的验证,能够反映工     

中国商业银行效率：两种测度方法的比较

为了准确反映中国商业银行的效率水平,了解中国商业银行的效率现状,并对各商业银行之间、各类商业银行之间、中国商业银行与国际大银行之间的效率进行比较评价,有必要对中国商业银行效率进行准确的测度。分别从经济（财务）和技术（生产）的角度,采用财务指标分析法和数据包络分析DEA法来测度和评价中国商业银行的效率及排名,并对两种测度方法进行比较分析。     

信息产业对经济增长贡献的计量分析

文章试图对信息产业对经济增长的贡献作一定量分析。为此,首先将国内部门分为信息产业与非信息产业两大部门,并以这两部门的生产函数为基础,推导出最终的计量模型,然后根据湖北省的有关数据对模型进行回归分析。分析的结果表明,信息产业对经济增长的综合的边际产出贡献很高,从而说明对信息产业应继续加大投入,引导和扶持信息产业的发展,以促进整个湖北省经济持续、高速、稳定增长。