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基于SERVQUAL的供电服务质量测量标尺研究 总被引:10,自引:0,他引:10
服务质量的测量是近年来服务管理的热点问题。本文基于PZB提出的SERVQUAL标尺,采用实证方法,发展了测量供电服务质量的标尺。研究结果表明,新的标尺更为适合供电服务的特征,并且具有更合理的维度结构、信度、结构效度和预测效度,对于其它行业服务质量的测量也具有相当的借鉴意义。 相似文献
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上海市合理人口规模研究 总被引:6,自引:0,他引:6
21 世纪上海发展战略的目标是成为国际大都市,上海人口规模的发展应与之相适应. 从
影响城市合理人口规模的城市经济水平、社会生活、资源水平、生态环境和实力需求等诸方面
进行分析,利用PS 辅助决策系统,对交通、环境等因素进行了定性和定量分析,经过多方案比
较,得出了上海市合理人口规模目标和实现所需的条件. 运用灵敏度分析对影响合理人口规模
的各因素进行分析,确定出影响合理人口规模的关键因素,并经过系列方案分析比较得出了上
海市人口规模曲线图,为政府决策提供了科学的依据. 相似文献
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模糊随机风险偏好下的证券投资组合选择方法 总被引:6,自引:1,他引:6
在投资者风险偏好具有随机性和模糊性且效用函数具有线性可加性的假设条件下,建立
了相应的证券投资组合选择方法. 在特定的效用函数下该方法只涉及一元不等式和一元积分
的计算,具有简单实用的特点. 应该指出的是,该方法不同于传统的证券组合选择方法,它是
建立在Risto L 等提出的随机多目标可接受分析———SMAA 思想的基础上的. 相似文献
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全球经济一体化还是区域经济一体化--经济全球化的发展趋势分析 总被引:2,自引:0,他引:2
世界经济已经进入即时强关联阶段,经济全球化问题引起世界各国的高度重视,分析经济全球化的发展趋势也成为学者研究的热点问题.目前,这方面的研究大都基于外贸和外资依存度指标,文章认为上述两个指标并没有体现经济全球化的本质,进而提出测度经济全球化程度的国民经济互动指标,并且据此对经济全球化程度进行实证分析.实证结论表明:1)区域经济一体化是当前经济全球化的主导趋势;2)全球各经济区域之间关联程度变弱. 相似文献
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分形供应链的自相似性与其评价模型 总被引:2,自引:0,他引:2
供应链管理是企业在当前日益激烈的竞争环境中为提高核心竞争力而形成发展起来的管理方法。由于市场需求及运作环境的变化日愈加快,传统的稳健型供应链模型逐渐向具有更高敏捷度的动态供应链模型进化。但动态供应链往往因过于关注敏捷性而导致资源整合周期长、运作失衡等问题。为了平衡供应链构建及运作的灵活性和稳定性,本文提出了基于分形理论的具有自相似、自组织、自优化功能的可重构分形供应链。对其构建及运作模型进行了阐述,并着重利用分形方法对分形供应链的自相似性及相似性进行了研究,给出了基于分形方法的定量评价相似度的数学模型。 相似文献
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为了保证供电,火力发电厂需要有燃料库存,同时燃料的价格又是波动的,日发电量是变化的.在分析了以上情况后,本文给出了一个燃料优化库存模型. 相似文献
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不完全信息下基于成本的倾销反倾销静态博弈分析 总被引:4,自引:0,他引:4
本文通过国内外企业及国内政府三者之间的不完全信息静态博弈分析,得出存在倾销和反倾销的情况下国内政府部门如何确定反倾销税率以使国内社会福利达到最大化;同时,根据博弈分析结果,得出在反倾销问题上国内外企业及国内政府拟采取的优化策略及为我国企业及政府未来的倾销反倾销策略提供了理论依据。 相似文献