公司治理与企业成长性的经济后果研究——来自创业板上市公司的经验数据

在创业板上市的企业大多是初创型企业,未来成长中蕴含着较大的不确定性,因而研究其成长性对企业价值的影响就成为探索创业板市场发展状况的基础与核心。但是已有的研究对两者的关系存在悖论,因此将这种关系置于公司治理的框架下进行了研究。研究发现:创业板上市公司成长性对企业价值能够起到正向的促进作用,但这种促进作用并不是直接的,而是通过与良好的公司治理共同配合完成的。单独考虑成长性与企业价值关系时,这种促进作用并不显著。     

银行业电子服务传送与顾客感知服务质量研究综述

随着电子信息技术的发展,电子服务传送方式逐渐成为银行业得以生存和发展的手段.本文通过对相关文献的回顾,探讨银行业电子服务传送对于顾客感知服务质量的影响,并总结出以往文献的贡献与局限.     

关于会计信息化方式下银行对账问题的探讨

按照《企业会计制度》的规定,企业应当将银行存款的账面余额与银行对账单定期核对,按月编制银行存款余额调节表,并使调节后的银行存款日记账余额与调节后的银行对账单余额相符。目前,大多数会计信息化软件均提供银行对账功能。然而,大多数企业对这一功能缺乏一定的了解,加之在现有环境下其实现具有一定障碍,从而限制了这一功能的普及和应用,使之受到了不应有的冷落。本文在对会计信息化环境下银行对账实现原理、银行对账实施步骤及注意问题进行深刻阐述的基础上,提出了现有银行对账功能的实施障碍及其解决措施。     

会计信息化环境下现金流量表的编制

现金流量表越来越被企业和报表使用者所重视。但是,手工编制现金流量表的工作量非常大,编制过程也非常繁琐,因而越来越多的企业将现金流量表的编制寄希望于会计信息化。同时现金流量表在会计信息化环境下究竟如何编制也是财务软件公司必须认真思考的一个问题。本文首先对目前会计信息化环境下编制现金流量表的基本方式及其优缺点进行了详细的讨论,具体包括两种方式:一是在编制记账凭证时同步生成现金流量表;二是通过设置项目数据来源分析生成现金流量表。最后,通过对以上两种编表方式的深入分析,在借鉴其各自优势的基础上,笔者提出了会计信息化环境下现金流量表编制方式的新主张,以期解决长期以来困扰广大会计人员的现金流量表编制难的问题。     

顾客参与服务创新及其与企业互动程度研究综述

运用文献回顾法,对顾客参与服务创新及其与企业互动程度的相关文献进行了回顾与评述.文献包括“顾客参与”、“顾客参与服务创新”、“服务阶段”、“参与服务创新中顾客与企业互动程度”的相关内容.其中,文献特别关注了服务创新的各个阶段及各服务创新阶段中“顾客参与服务创新”互动程度的研究.研究结果表明服务创新的各个阶段顾客与企业的互动程度存在明显差异,应动态把握服务创新过程中顾客需求的变化.通过对现有文献的回顾,以期为顾客参与服务创新的相关理论研究及管理实践提供有效的指导与借鉴.     

Intranet下客户订单的适时处理

文章对Intranet下客户订单的适时响应做了探讨。在接到订单后,首先应审阅客户信用以及同类订单情况,然后利用本单位已有的各种定额,模拟估算订单的试制成本,从而适时回答能否供应,以确定订单的取舍。这种方法避免了传统工作流程下直接进行新产品试制做法的一些不足,尤其对于那些规模较小,没有能力进行目标成本规划的中小企业具有指导意义。     

网络购物中消费者后悔应对策略的维度与量表

基于消费者应对策略,采用规范的量表开发流程,对网络购物中消费者后悔应对策略的维度与量表进行了探索。结果表明,其维度应该是计划解决、表达应对、心理摆脱与坦然接受,而表达应对又包括网下寻求社会支持以及网上表达应对（网上寻求安慰和社交平台诉说）。同时,设计开发出具有良好信度与效度的测评量表。该研究丰富了消费者应对策略,并对网商进行消费者后悔管理有重要启示。     

基于SECI模型的高技能人才隐性人力资本转化机制研究

"人力资本的根本目的是要创新,不论是产品和服务的创新,还是商业运作流程的创新"。隐性人力资本是人力资本研究的新视角,是创新的源泉。本文对专业技术人力资本——高技能人才人的隐性人力资本进行了界定和分析,在分析SECI重要意义和缺陷基础上,提出高技能人才隐性人力资本转化需要学习机制和共享机制的支撑,构建了基于SECI的隐性人力资本转化机制模型。     

数字化对制造业企业绿色转型的影响机制研究

基于A股上市公司2011—2021年数据,研究了数字化对制造业企业绿色转型的影响与作用机制。研究发现数字化可以助力制造业企业绿色转型,且通过一系列稳健性检验以及内生性处理后估计结果依然显著成立。从作用机制看,数字化主要通过企业创新能力、结构优化和资源利用这三种途径助力制造业企业绿色转型。异质性分析发现,非国有、规模大、非高技术和ESG责任高的制造业企业内实施数字化可获得更大的促进效应。深入揭示数字化如何影响制造业企业绿色转型的内在逻辑,为数字经济与绿色制造的深度融合提供参考。