顾客价值的构建与提升

决胜市优势.应从功能利益、体验利益和关系利益三方面构筑顾客价值,并用分层处理的方式管理顾客价值,通过加强"接触要点"管理和优化企业流程来提升顾客价值.     

再述组织与自组织的辩证关系——论市场经济中企业的自组织化

自组织理论所表达的自组织概念是指系统的要素按照彼此的相关性、协同性或默契性而形成特定结构和功能。企业要在市场中生存,要在知识经济时代发展,就应该成为自组织结构。     

论现代企业经营思想

企业行为受其经营思想的支配,企业的经营思想取决于企业所处的客观环境。在市场经济与现代企业制度的约束下,企业普遍应树立的经营思想有:守法观念、效益观念、用户观念、创新观念、竞争观念和战略观念。各种观念应当互为配合,形成一个有机的整体。     

我国物流成本核算方法新探

近十年来,国家经济持续稳定的高速增长、电子商务的兴起、加入世贸组织等等,为中国物流业推起了一浪又一浪的高潮,物流行业人员的管理意识也进一步增强。随着物流管理意识的增强,“物流是第三利润源”、“物流是经济的黑暗大陆”和“物流成本冰山说”等观点为越来越多的物流行业人员所关注,企业对于物流成本的关心也日渐浓厚,降低物流成本已经成为企业物流管理的首要任务。但是,如果深入观察便会发现,目前由于用以指导物流成本管理的理论和方法比较缺乏,因此对于物流成本的核算仍比较粗浅或存在着一些偏差。鉴于此,本文对目前较为流行的物流成本问题作如下研究。     

高等学校管理类课程考核方式的改革

高等院校传统的考核方式存在种种弊病,与管理类课程的教学目的和要求相背离,进行考核方式改革和创新具有现实意义。 作者通过对多种考核方式的优缺点分析,在对学生问卷调查的基础上,分析了学生对考核方式的偏好,平时学习与考核方式的关 系等几个方面,并提出几点结论和建议。     

社会责任会计信息披露模式的发展与完善

科学构建社会责任会计信息披露体系的必然性社会责任会计信息的披露是政府宏观管理的需要。根据社会责任会计披露的相关信息,政府可以从会计的角度,掌握企业履行社会责任的情况,从而做出正确的经济政策,更好地实现宏观调控。首先,与世界上其它国家特别是西方发达国家相比,推进我国企业开展社会责任成本的核算,科学构建我国社会责任会计信息披露体系显得尤为突出。其次,从我国企业承担社会责任成本的现状来看。虽然我国的社会责任会计体系还很不系统和完善,但这并不妨碍我国企业承担社会责任成本。事实上,虽然我国有部分企业拒绝承担或逃避社…     

赢的策略：巧妙的批评

美国一家企业经理查尔斯有一天中午去他的钢铁厂，看到几个工人正在抽烟，而他们的头顶上就挂着一块醒目的招牌，上面写着“禁止吸烟”字样。可以想象，查尔斯有权怒气冲冲地指着牌子吼叫：“你们不认识字吗?那里写的是什么?”但他没有那样做。他朝那些人走去，递给每人一根雪茄，并说：“各位，如果你们能到外面抽这些雪茄。我真是感激不尽。”     

June Chan：CIO的变革之剑

CIO成功的关键,不在于技术有多么娴熟 与国外成熟的CIO制度相比,我国多 数企业的CIO尚处于“潜CIO”或 “准CIO”的状态。目前,我国的 许多企业,CIO还只是一个与信息有关的职 位,且绝大多数为部门级的,通常称为信息 中心主任或IT部门经理,未能渗透到企业 战略管理与决策层中,他们更多关注的是 具体信息技术的规划与实施,而非企业的 信息系统规划和企业战略规划,更谈不上     

技术工人在企业人力资本中的定位解析

人力资本是企业核心能力的载体 ,这一趋势已不容争辩 ,而技术工人似乎受到了冷落。鉴于此 ,笔者试图从技术工人在人力资本中的理论定位入手 ,找出建立技术工人定位的支撑体系 ,为整个人力资本的飞跃以及企业竞争力的整体提高构筑高位平台     

简论外债管理

对发展中国家来说 ,外债管理是十分必要的。为了做好外债管理工作 ,发展中国家政府需要控制外债规模、建立和完善信息系统、加强债务国之间的交流、防范汇率风险以及控制短期资本流动等。另外 ,政府其他工作会对外债管理起到某种程度的制约作用