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由于服务产品的特殊性,服务企业无法一直提供完美的服务,出现服务失误在所难免。进行服务补救管理,有助于服务企业降低服务失误造成的损失,再塑企业形象。针对这种情况,本文比较全面的讨论了进行服务补救管理的过程和方法,为服务企业进行相关的管理提供了一些参考。 相似文献
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赵云亮,一个普普通通的年轻人。却在父亲身患绝症,面临生死抉择的关键时刻,毅然献出自己60%的肝脏,使父亲重新获得了第二次生命……56岁的赵贵金被确诊为肝癌,医生悄悄的向赵云亮透露了其父的病情。大夫的话犹如晴天霹雳一般,但他仍在父亲 相似文献
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真实案例:三十岁的白芸在某上市公司做会计,每到年底,各种报表和账目特别多,工作也很忙。上个月,她连续记错了两次账目,被老板叫去办公室狠狠地批评了一通。此后,白芸心里就存下了疙瘩。从事会计这行已经四年多了,平时,白芸的工作都非常认真,最近两年都被评 相似文献
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聂进 《爱情·婚姻·家庭(生活纪实)》2012,(3):22-22
说多了"我会爱你一辈子",不如在她想吃橙子时,第一时间买给她,这种爱,更真实更靠谱。女人是敏感的,甚至有些小题大做,经常把一件事情扩大化,非要扯出来"你不爱我",我想每个男人都有类似的感触。其实,当你认真想一下,也许你就想错了。男人对女人的爱,表达得大大咧咧,而女人对男人的爱,却表现得无微不至。女人这样做,希望男人也能如此。 相似文献
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“越是关键时刻,越要支部攻坚、党员带头!”这是天津市台办主任在机关党员干部会议上发出的强力号召。在新冠肺炎疫情防控工作中,天津市台办充分发挥基层党组织和党员干部的先锋模范作用,将党旗牢牢插在抗疫第一线,真正做到责任必担、宗旨必践、使命必达,在关键时刻体现出共产党员的引领作用和党支部的攻坚作用。 相似文献
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