顾客价值创新:战略分析的基点

传统的战略分析是以竞争为基点的。其目的是如何比竞争对手做得更好。在这种思维指导下 ,企业经营往往产生竞争激烈、市场不敏感、反应性行为、缺乏创新等后果。在复杂多变的环境中 ,战略分析应转移到顾客价值创新上来。顾客价值创新战略通过为顾客提供完全新型或得到重大改进的价值而使企业经营与竞争无关。顾客价值创新战略与竞争基点战略在战略导向、对竞争的认知及态度、企业本身实力的认识等具有明显不同的特征 ;进行顾客价值创新可以按照顾客价值创新循环机制进行 ,这一循环机制以顾客消费流程分析为起点 ,由创新机会认别、资源需求分析及价值创新实施等环节构成。     

加快构建中小企业服务体系

<正> 一、中小企业服务体系建设意义重大中小企业在促进市场竞争,增加就业机会,推进技术创新,推动国民经济发展和社会等方面起到了大企业不可替代的重要作用。按全国人大财经委员会在关     

两种价值取向与三段式考核模式——思想道德修养课考核方法浅探

思想道德修养课在考核方法上存在两种不同的价值取向 :纯粹考核的价值取向和服务学生的价值取向。而三段式考核模式正是倡导服务学生的价值取向 ,从而达到考核的真正目的     

论"从日本奇迹到日本问题"

战后创造过经济奇迹的日本 ,在 2 0世纪的最后十年陷入了极其深重的经济危机。究其原因 ,一是独特的法人相互持股制度已从多方面对日本经济的发展形成了桎梏 ;二是银行与企业融合的主办银行制度在进入 80年代后出现了一系列问题 ;三是以终身雇佣制度为核心的企业人力资源管理体制显现出严重的机制性缺陷 ;四是双向式控制的公司治理结构的负作用越来越明显 ;五是政府强干预的经济管理体制的局限性逐渐暴露出来。     

抗战时期中国共产党对陕北公营工厂的经营管理

本文从分析抗战时期陕甘宁边区公营工业的创办和发展入手，阐述边区工厂的经营模式由机关化向企业化转变的动因及途径，着力探讨党和毛泽东在延安时代如何从实际出发，运用经济手段来管理经济的政策与绩效，对于深化我国现阶段国企改革，具有借鉴意义。     

浙江省主要经济指标一览表（2003年9月）

国内生产总值工业增加值(现价)其中:轻工业重工业其中:国有企业集体企业股份制企业外资企业其中:农村工业其中:大中型企业工业销售产值(现价)工业产品产销率限额以上固定资产投资其中:投资项目完成投资房地产开发投资额社会消费品零售总额其中:县以下批发零售贸易业进出口总额(海关统计)其中:出口总额利用外资新签协议金额实际利用外资国际旅游人数(上月数)地方财政收入地方财政支出金融机构存款余额(人民币)其中:城乡居民存款余额金融机构贷款余额(人民币)居民消费价格总指数(以上年同期为100)城镇居民家庭人均可支配收入城镇居民家庭人均…     

西方传播理论与模式引介时应注意的几个问题

在引进、介绍西方传播学理论与模式,特别是经验学派的理论与模式时应当注意三个问题:一是在引入、介绍这些理论或模式时应尽可能反映其最新的成果;二是在引介时要准确把握原意,给予实事求是的科学评价;三是要紧密结合中国的具体传播实践。