浅析“三鹿集团奶粉事件”危机根源

2008年9月的三鹿事件,就象被推倒的多米诺骨牌,已经在中国大陆甚至全世界掀起了不小的恐慌,更让人们对于食品安全问题更加重视。本文对三鹿集团奶粉事件产生的根源进行了初步分析,归纳出四个原因,并思考了中国企业从三鹿危机事件中得到的警示。     

网络在政府危机公关中创新扩散的试验研究

现代社会是一个风险社会，公共危机随时都有可能爆发并对社会产生巨大冲击。在传统媒体依旧占主流的媒体生态中，网络媒体以其时效性强、多媒体效果和分享互动高的特点，逐渐成为政府危机公关的重要工具。然而，依据美国罗杰斯教授提出的“创新扩散”理论，政府采用网络进行危机公关的过程并非直线上升的“线性”路径，而是呈创新扩散的“S曲线”。本文通过一种试验研究模式，探讨这种创新扩散的特点受到了互联网普及应用、公众媒介素养等双方面硬件和软件因素的制约和影响。     

新时期公立高校学生管理的法治化研究

探究公立高校学生管理的法治化，推进高校依法治校，促进高校和谐管理正日益成为高校构建和谐校园的重要方面。从传统高校学生管理存在的问题入手，提出了新时期高校学生的管理应当以构建和谐校园为目标，正确认识高校与学生的法律关系，把握高校学生管理的法治化原则，探究高校学生管理法治化道路。     

论电子政务对行政决策的影响

电子政务是一场运用新的现代网络技术、信息技术为手段对传统政务管理模式的深刻变革。行政决策是行政管理的核心,贯穿于行政管理的全过程。电子政务的应用与推广,必将改变行政决策的环境、条件、技术与状态,从而深刻地影响着行政决策。要使电子政务对行政决策的影响发挥出应有的最大的效能,就必须理性运用电子政务,最大程度强化电子政务对行政决策的正面影响,最大程度弱化电子政务对行政决策的负面影响。     

突破传统行政管理教学视野 建构企业行政管理课程教学体系

<正>中国现阶段行政管理课程教学内容是以公共行政管理为主体。也就是说,行政管理课程的教学视野被局限在了为政府机关、公共事业单位培养人才的范围内。在改革开放之初,这样一种教学理念对推动政府部门改革,建立政府行政管理的科学机制起了很大作用,输送了很多人才。但随着市场经济的进一步发展,这样一种传统的行政管理教学视野已成为制约行政管理专业发展的一个瓶颈。当今中国,经济飞速腾飞,企业组织发展迅速,许多国际企业来中国投资,建立分公司,     

怎样防止关键员工流失导致客户流失

随着企业之间激烈的竞争．越来越多的企业运用客户关系管理．以求通过提高客户满意度．获得客户忠诚来提升企业的竞争优势。但是在很多行业，客户与员工之间容易形成个人之间的忠诚关系．这种客户对员工个人忠诚虽然能够提高客户对企业的忠诚，但是同时也给企业带来了风险。     

社保基金抄底:一个美丽的误会

在股市跌跌不休的时候,一则社保基金抄底 A 股的消息颇能振奋人心。 8月11日,中国证券登记结算公司公布了7月的统计月报,月报数据显示有24个社保基金账户在今年7月份完成 A 股开户,其中沪深各12个账户。这就意味着在7月社保基金新增了12个社保基金组合,在今年6月,社保基金的账户数92个,其中沪深各有46个,这次社保基金新增的账     

品牌女装消费者对价格促销的态度研究

运用问卷调查的方式，对广州市品牌女装消费者对价格促销的态度进行研究，有如下结论：不同品牌忠诚度的消费者对价格的重视度有显著的差异，价格促销对忠诚度越低的人越有影响；不同品牌忠诚度的消费者在不同的价格促销状态下的态度存在差异，偶尔的深度折扣对感知价格评价和对购买意向的影响方面皆较为积极；消费者在打折时的质量感知、购买意向、期望促销持续时间、感知知名度和感知价格的评价都较为积极；忠诚度较高的消费者有着更高的折扣区间；优惠券对刺激消费者购买意向的作用非常有限。     

中国当代秘书学的开拓性研究——读《秘书系统：独特的管理辅助系统》

“十年磨一剑”，历来是中国学术界所推崇的治学精神。钱世荣先生倾14年之力，潜心钻研而成的《秘书系统：独特的管理辅助系统》一书（安徽大学出版社，2008年7月出版），就是一部学养积累深厚的秘书学专著。通读全书，很为书中的开拓性研究内容、会通多学科理论的研究方法以及精深的论述所吸引，获益颇多。本文试就该书的开拓性特点谈谈一得之见。     

深圳的阳光

综合服务中心的组织结构，是以部门为单位，加上一个“个案管理”的核心组织作为协调及统筹的机制，还是把社工分成多个综合工作小队，每队皆同时承担不同的个案、小组及其他功能的任务，不同的服务机构考虑的侧重点不同，对其相关的选择便有不同。