顾客角色外行为测量探讨:量表构建与开发

以零售企业的顾客为研究对象,通过文献研究对顾客角色外行为的概念进行了界定;运用深度访谈、问卷调查以及统计分析软件SPSS17.0和AMOS7.0设计量表、收集数据、信度和效度检验,进行探索性因子和验证性因子分析,开发创建适合中国服务情境的顾客角色外行为量表,得到顾客角色外行为的三个维度即顾客帮助、顾客建言及顾客推荐。     

电子商务的发展、应用和影响

本文概述电子商务的起源与发展现状，并以价值链模型为基本框架，全面论述了电子商务在企业经营中的应用、影响和启示。     

南方少数民族节日“交换”现象研究 ——以湘西地区靛房镇为例

我国南方少数民族地区的一些宗族村落都有其特定的节日,人们在各自的节日里相互邀请,形成了一种村落间相互"交换"节日的传统。在这类现象中,宗族起到核心作用,它联结着祭祀与婚制。节日将宗族、村落纳入到社会关系网络内。维系节日存在的因素主要包括:宗族组织、宗教信仰及外婚制度。节日系特定群体宗族身份的标识,是维持不同群体间相互边界的基础;节日里的信仰实践从宗族整个村落层面实现了各自内部的整合;外婚制度则是村落间节日交换的基础,节日里村民间的互动既增进了亲戚间的情感,也密切了村落间的关系。     

浅析我国银行麦外业务落后的原因及对策

我国银行如何应对入世后激烈的金融业竞争 ,本文认为拓展我国银行的表外业务是一个积极性的措施和战略性的选择。我国商业银行低效率的资产管理水平、恶化的信用环境、寻租租金导致的惰性、薄弱的表外业务供应基础、缺位的深具创新精神的银行家以及外在竞争压力不足导致的弱紧迫感 ,是我国落后的表外业务发展裹足不前的原因 ,针对此提出应对措施     

浅谈英语新闻标题汉译的外显化现象

本文在自建的新闻标题小型平行语料库的基础上,对汉译和英语新闻标题原文进行了对比分析.发现汉语译文标题意思更明确,更易于读者理解,即英语新闻标题汉译的外显化程度甚高.进而探讨了影响新闻标题文本翻译外显化的文本因素和译者因素,指出外显化是翻译过程的固有属性.既体现了翻译的创造性,又是翻译的局限性所在.     

《骆驼祥子》的句式分析

《骆驼祥子》是老舍长篇小说代表作之一,语言平实朴素、活泼自然。句式的选用尤其有特色:形式灵活多样,结构独特多变,修辞效果明显。本文具体分析小说中外位语、插入语、独词句、变式句的运用。     

民族院校少数民族大学生的外群自我意象研究

采用形容词筛选法编制问卷,对少数民族大学生的外群自我意象进行测量,研究结果表明,少数民族大学生的外群自我意象整体上比较积极.少数民族大学生的外群自我意象的准确性处于中等水平,在民族性格和才华能力等方面,准确性较高,而在生活习性和经济地位等方面,准确性较低.     

输电线路防外破研究

进行了输电线路防外破现状的调查,较为全面地介绍了影响输电线路正常运行的外破类型及其特点．重点阐述了防外破的技术和组织措施,并针对输电线路防外破工作提出了一些合理化建议。     

从微观层面看全面质量教育的可操作性——论TQM导入与高校课堂教学改革

近来将TQM导入高等教育机构流行一时,但多为宏观上的把握.本文从微观层面--课堂教学探讨TQM导入的可行性和可操作性,指出其应遵循的14条原则以及影响其实施的外生变量,为TQM导入高等教育提供可操作的路径.     

托妮·莫里森《宠儿》的多重叙述视角

美国当代著名黑人女作家托妮.莫里森的代表作《宠儿》,体现了西方小说叙事艺术的典型特点。在小说《宠儿》中,莫里森采用零聚焦叙述视角交代背景,采用固定式内聚焦、转换式内聚焦、多重式内聚焦展示细节、揭示人物心理,采用外聚焦叙述视角邀请读者参与小说创作。多重叙述视角的运用,对彰显小说的主题起到了积极的作用。