分销商的客户价值评价及其应用研究

分销商通常被认为是企业的中间客户,本文运用客户价值理论对分销商的价值贡献进行了分析,建立了分销商的货币价值测度模型和非货币价值测度模型,并以云南白药公司对其主分销商重庆医药的评价为例,说明了模型的应用方法并验证了模型的实用性.     

声音：提倡广义的技术创新

沙振权教授曾提出，“技术创新国际化中的‘技术’是指广义的，即除了产品开发和生产工艺外，还包括组织、市场、能源和原材料等；技术创新中的‘创新’强度没有限定，无论是根本性的技术变动或是渐进性的技术变动都属于技术创新的范畴；技术创新中的‘成功’标准应该是宽松和灵活的。无论是企业劳动生产率的提高。产品市场占有率提高。企业经济效益的改善或是超额盈利都是技术创新的成功。除了作为一个技术经济概念，技术创新同时还是一种经济行为，而非单纯的科技行为。”其实，只有经过概念的明晰，明白了技术创新的内延与外涵，才能更好的符合市场需求。     

基于价值的客户序位评价应用研究

企业对客户价值的序位评价是客户关系管理的基础问题之一,基于价值的客户序位评价是根据客户的价值大小来定位客户.在现有客户价值评价体系的基础上,结合客户生命周期理论设计了新的客户价值评价指标体系,从客户的生命周期阶段和客户发展潜力两个方面来评价客户价值,根据该指标体系的指标特性选择神经网络作为评价方法,最后根据客户价值评价结果进行客户序位,并对每个类别的客户特征及其相应的营销策略进行了分析.     

基于购买行为的客户细分方法比较研究

客户保持能有效的提高企业的盈利能力,但客户保持的目标不是追求零流失,而是管理客户的流失率和最大化客户资产.客户细分是实施客户保持的第一步,根据不同的细分客户群对企业的利润贡献,开展有针对性的营销战略/策略,对基于客户购买行为的客户细分方法作了比较研究.     

把客户作为资产来经营

<正> 作为一种资源,客房的最大特点在于其所有者的不唯一性和可变更性。因此,企业要提高这种资源的收益率,可供选择的途径是——     

数据挖掘在客户关系管理中的应用

客户关系管理既是一种管理理念,也需要相应的支持,本文从分析数据挖掘在客户关系管理中的作用入手,叙述了数据挖掘的概念、常用方法、数据挖掘的流程,并在此基础上研究了数据挖掘技术在客户关系管理中的一些应用。     

客户关系管理（CRM）与客户选择

在客户关系管理中，建立在市场细分基础上的客户选择是完成客户关系管理“一对一营销”中所有有效工作的前提。科学地解决好针对弹性客户的管理是至关重要的竞争手段，不仅可以壮大自己，而且可以抑制竞争对手，使企业始终处于有利的竞争位置。     

模拟“百慕大”

声控技术是模拟人的听觉和理解系统原理实现的.一般的声控电脑设备在应用之前都要进行长时间"训练".这个"训练"过程有点类似教婴儿听说,首先要把我们知道的告诉声控电脑设备,比如一句话怎么说才正确.电脑在"学习"这些话时,会把这些话拆成字或拼音中的声母和韵母去一点一点学习.这个"训练"或"学习"过程很费时间.当然,"学习"时间越长,该声控设备也越灵.