基于AHP的通信企业价值因素客户感知度研究

了解客户的价值关注因素是提升客户价值的基础。基于此,在介绍层次分析法原理的基础上,提出了基于AHP的价值感知分析模型。并结合实证研究阐明AHP法在定量评价用户价值感知度中的应用。     

年关委婉讨欠款

时下,继续留在商海中打拼的老年人不是少数。随着年关的临近,很多老年人为收讨一年中的陈欠赊账而头疼:明要吧,伤和气,容易惹客户(顾客)不高兴;不要吧,自己又需要资金回笼——作为商家,谁也不愿意把     

第三只眼看旭阳雷迪 以员工为本的旭阳雷迪

<正>一家民营企业成立三年不到,2009年7月开工,当年产值过亿,2010年实现产值18亿,利税4个亿,注册资金已经从4000万到47900万,同时在光伏行业有着数一数二的客户满意度和员工忠诚度,企业文化已经成为社会各界人士来九江参观的必到之处。这些表象让人忍不住探究:其内在驱动力在哪里?当地人都知道旭阳雷迪工资高,可具体高到什么程度?都知道旭阳雷迪福利好,可好到什么样子?     

三招搞定客户开发

公关公司的业务人员的客户开发工作并不轻松,公关服务的不可见性与后知性对业务人员提出了更高的销售要求,而业务人员的培养也成了公关公司关心的重要课题。也许一家优秀的公关公司可以用1个月的时间培养出一名好的活动执行人员,用3个月的时间培养出优秀的文案人员。而客户开发人员的培养（真正能有效带来公司效益的业务人员）则需要至少一两年的时间,同时考验着公关公司和业务员的耐心。以下对客户开发的通用流程做个简单介绍。     

以民为本打造和谐社区建设示范城市

福建省厦门市以民为本,围绕社区群众需求,以提升群众幸福指数为目标,多举措打造和谐社区建设示范城。11月初,厦门市被国家民政部授予“全国和谐社区建设示范城市”荣誉称号。     

“被缚者”说

正机器更庞大,齿轮更多,咬合更复杂,社会的因素更强大了。社会够混杂,杂到他每天必须按捺住一些什么,忘掉一些什么。圈里人预言他将不再持守,此去经年,他,还在——这里的他,我以为,应是泛指,那大概可指中国当下任何一个执着于教育者。当然,教育和社会天然有着密切之联系,我们理应希望两者的良性互动,既成就教育,也成就社会。我们当然不愿意看到社会、教育彼此的某一面向成为对方的负累。但是,它,还是出现了!而,他,正在经历——     

需求本位的民族院校社会工作专业人才培养依据与模式——以湖北民族学院社会工作专业为例

我国民族院校社会工作教育起步较晚,发展面临诸多难题。文章以湖北民族学院社会工作专业为例,通过对社会、学生和学科发展需求的分析,认为民族院校社会工作专业应主动适应社会发展的迫切需求,切实满足学生发展的多样化需求,积极应对学科发展的中长期需求,在培养目标、课程设置、教学模式和方法等多个方面做出回应,构建"需求本位"的社会工作专业人才培养模式。     

客户关系管理系统功能应用分析

客户关系管理系统已逐渐成为企业提高营销工作效率的选择,系统的功能应用很大程度上影响着系统发挥的作用.本文在对客户关系管理系统的概念做介绍的基础上,对系统已有的客户信息管理、经营信息管理、营销信息管理、服务信息管理、销售信息管理、系统管理等功能进行了较为详尽的阐述.     

满足公共需求应是我国经济发展的主流特征

中共十六届三中全会将全面建设小康社会作为今后全党全国人民的奋斗目标,昭示了我国经济发展的主流方向.随着人民生活水平的不断提高以及政府职能的转换,社会公共需求日益上升,强力推动着小康社会的基础构造.然而公共产品供给的缺口,使得市场供求关系出现结构性的不均衡.对此规律的认知,有利于我们适度调整相关经济政策,增强公共产品的供给水平.     

人的三大假设及其对政府管理模式的影响研究论纲

人的三大假设--"人性假设"、"人智假设"和"人的需求假设"--对政府管理模式有着重大的影响,直接关系到政府职能的设定、政府制度的设计和政府管理方式的选择,是政府管理模式的重要理论前提.文章对古今中外的"三大假设"思想进行了梳理,并分析它们是如何影响政府管理模式的.