论售后服务

本文阐述了售后服务对企业争取顾客，塑造形象，树立信誉，加强市场竞争能力，提高经济和社会效益的重要意义，分析了我国企业在售后服务方面的现状，并从我国实际情况出发，总结国内外经验，提出搞好售后服务工作应着重解决的几个问题。     

美国人怎样开会

有人说,美国税多。但我的体会是,美国的会更多。政府部门天天有会,国会参、众两院除了分别开大会,下属委员会和小组委员会还在同时开小会。学术机构、非政府组织、行业协会也经常开会。老百姓的会也不少,既有数百人的市政大厅会议,也有十几人、几十人的社区会议。但奇怪的是,电视和报纸上很少看到专门报道会议的消息,也没有人抱怨会多,似乎人们很喜欢开会。     

用“三个代表”思想指导高校学生工作

高校作为培养人才的摇篮和知识创新的基地 ,应当做先进生产力所需要的人才培养者 ,先进文化的建设者 ,广大学生利益的维护者 ,努力成为实践“三个代表”的重要阵地 ,努力培养适应社会主义现代化建设需要的高素质人才     

坚持教学工作在高校的中心地位不动摇

教学工作是高等学校的中心工作。广大高等教育工作者要提高认识 ,明确教学工作在高校的中心地位 ;狠抓落实 ,突出教学工作在高校的中心地位 ;搞好服务 ,维护教学工作在高校的中心地位。坚持教学工作的中心地位不动摇 ,为社会主义事业培养出更多的德智体全面发展的合格的建设者和接班人。     

朱镕基在沈阳市视察社区时强调指：低保工作要做细、做深、做实

2002年7月22日至24日，正值盛夏酷暑，朱镕基总理来到老工业基地辽宁，专题考察社保试点工作。在沈阳市沈河区永环社区，朱镕基总理看望了社区工作者，高度评价了社区工作者的工作：“社区工作非常重要，是做稳定社会的工作，是为党和国家分忧，为百姓解难。”本刊转载有关这次考察活动的一部分内容，以飨读者。     

村居混杂：问题多多 出路何在

随着城市化进程的加快,现在很多地方出现了城中有村、村里有镇的情况。这种村居混杂的状况带来了诸多问题