通信企业基于体验营销的顾客满意度的实证研究

从体验营销的角度研究通信企业的顾客满意度。为使研究更有针对性,选取了中国移动作为研究对象,运用管理学、营销学、消费者行为学及相关学科理论,采用理论研究和实证研究相结合的研究方法进行研究。首先提出了基于体验营销的顾客满意度模型和假设;然后通过因子分析、方差分析和相关分析验证其假设;最后分析研究结果,提出相应的营销策略。     

如何延缓“老缩”

肝炎病毒 为肝脏"天敌"之首.它们常将罹患者拖入肝炎-肝硬化-肝癌的死亡之路.目前科学家发现甲、乙、丙、丁、戊、庚等6种型号肝炎病毒,其中以乙、丙、庚等型号最为凶险.     

已婚农民工婚姻生活满意度研究

从生活世界中探讨农民工的生活满意度,并采取措施加以应对,是对农民工的一种人文关怀,通过调查数据,了解武汉市已婚农民工的婚姻生活满意度,对城市的现代化和城市化建设具有重要的意义。通过对影响农民工婚姻生活满意度的一些假设进行检验,得出收入、夫妻之间的时间和空间格局等因素是影响农民工婚姻生活满意度的因素的结论,并提出了一些相应的对策。     

基层电网公司员工薪酬满意度实证分析

文章通过对薪酬满意度相关文献研究,阐述了薪酬满意度的研究维度、理论基础、测量方法等,并以基层电网公司员工为研究对象,通过问卷调查得到135份有效问卷。采用因子分析法、相关性分析和回归分析法．验证了薪酬水平满意度和福利满意度仍是基层电网企业员工薪酬满意度的重要构成维度,且薪酬水平是影响员工薪酬满意度的关键因素,并基于以上结论,最后提出提高其薪酬满意度的相关建议。     

企业伦理对员工情感承诺与工作满意度影响的机制研究

文章在以往研究基础上,研究员工感知到的企业伦理行为对员工情感承诺和工作满意度的影响。采用因子相关分析和结构方程模型研究方法,在所收集的333套有效样本数据基础上,对变量之间的影响机制进行研究。实证研究结果表明:(1)员工感知到的企业对各利益相关者的伦理对员工的组织认同和组织信任有正向影响;(2)员工的组织认同和组织信任对其情感承诺有正向影响;(3)员工的组织认同和组织信任对其工作满意度有正向影响;(4)组织认同和组织信任能够中介企业伦理对情感承诺和工作满意度的影响作用。     

主成分分析法在西部民族景区内游客满意度分析中的运用——以湘西凤凰为例

旅游市场的激烈竞争使得研究游客满意度成为必要.要提高游客满意度,必须紧紧抓住影响游客满意度的重要因素.文章通过问卷调查的方式在凤凰对游客进行随机调查,采用主成分分析法对收集的数据进行分析处理,分析各个影响游客满意度的因素以及各自对满意度的影响权重.根据分析结果,提出了提高凤凰景区内游客满意度、改善旅游区内旅游现状的相应对策.     

旅游景区游客满意度模糊综合评判方法刍议

近年来,随着顾客满意CS(Customer Satisfiction)科学理论在全球范围的推进,有关游客满意度方面的研究也日益受到关注.稳定的规模化游客流是经营性旅游景区的生命线,游客满意度是游客流的根本动力.文章采用了模糊综合评判方法对旅游景区游客满意度进行了定量评价.首先论述了游客满意度的模糊性,接着以某旅游景区为例重点介绍了游客满意度模糊综合评判方法.其具体步骤如下:确定因素层次,各层次因素集;建立各层次权重集;建立评价集;进行一级模糊综合评价;进行二级模糊综合评价;求出景区总体满意度均值和景区总体满意度指数.从比较的观点看,应用这种方法将有助于旅游景区更好地了解旅游产品或服务在游客心目中的地位和形象,从而不断地提高游客满意度和忠诚度,赢得更多的经济效益与社会效益.     

基于农户满意度的循环农业技术采纳的绩效研究——以畜禽养殖废弃物利用为例

借鉴循环经济学和组织行为学相关理论,以畜禽养殖废弃物利用技术为例,对湖南省农户进行调研,运用结构方程模型从农户满意度视角探究循环农业技术采纳绩效的作用机制,数据结果表明:在农村经济快速发展、农民环保意识增强背景下,畜禽养殖废弃物利用技术采纳带来的经济绩效、社会绩效、生态绩效和技术绩效对农户满意度均具有显著正向影响,其中生态绩效对农户满意度的影响程度最大,农户受教育水平程度对农户满意度有显著的调节作用,农户受教育水平程度越高,畜禽养殖废弃物利用技术采纳绩效对农户满意度的促进作用越明显。     

关注医患关系：“以药养医”起祸端

"以药养医"是目前中国医疗机构的 现状,也是医疗机构所背负的最大"罪名"。 以药养医中的"药"通常是指医疗机构所 经销的各种药品、消耗品和器械等,社会普 遍不满的则是其中的"养医"两个字:凭什     

营造良好公众舆论构建和谐小康社会

在构建小康社会的进程中．如何提升民众对小康社会建设的认可度、满意度？除了完成小康社会建设的各项指标外，公众舆论起着重要的作用。因为能否提供强有力的公众舆论支持．直接影响小康社会建设的进程和效果．