在线短租服务失误对用户投诉行为影响机理研究

在线短租服务失误识别对于处理用户投诉行为具有重要意义。以国内代表性在线短租平台Airbnb为研究对象,构建在线短租服务失误对用户投诉行为影响的模型。研究结果显示,在线短租服务失误可被归纳为六类：政策与信息失误、网站系统失误、安全与信任问题、核心服务递送失误、支付失误、顾客支援失误。在此基础上进一步识别服务失误对用户投诉行为的影响机理：在线短租服务失误对用户投诉行为产生显著影响;在线短租用户感知对用户投诉行为产生显著影响;用户感知在在线短租服务失误对用户投诉行为的影响起中介作用;用户心理预期在用户感知对用户投诉行为的影响中起调节作用。     

以联席会议构建监、检互涉案件沟通机制

《监察法》等规范规定了沟通机制下的监、检互涉案件管辖原则。该原则其实是不明确的,故需要以联席会议为基础,实现协商沟通机制的具体化。监、检两机关之间的联席会议召集部门内资深、专业的人员参与、使与会人员平等自由地表达、在意见交换后独立地表决出多数意见。体现共识的协商结果应当具有弱约束作用,检委会作出与会议结果不同的决定时应当有说服力强的理由。"监察为主"管辖原则并不完善,有时需要"检察为主",此时沟通机制大有用武之地。     

徐静蕾,她敢放话不结婚

正曾经一度,在网络上、生活中流行着这样一句话:"任何不以结婚为目的的恋爱,都是耍流氓。"警示那些以恋爱之名"玩弄"女性感情的男人们:如果不想结婚,请你走远点,再远点。多年之后,这句话终于被徐静蕾改写了。在女神们纷纷结婚的2014年,老徐却逆势发布了不婚宣言:不结婚,不生子。她说自己现在恋爱挺高兴的,也对那些潜在的操心者们提前回应:你有我高兴吗,你还反对我?     

社会主义法治理念在检察工作中的深化与拓展——以检察文化建设为视角

社会主义法治理念是检察文化建设的根本指针,检察文化是社会主义法治理念的有效载体,两者互为依存,相互促进。社会主义法治理念在检察工作中深化与拓展的最终归宿是:符合社会主义法治理念核心要求的检察文化的形成。社会主义法治理念在检察工作中深化与拓展的基本路径是通过检察文化建设实现司法理念从宏观层面向微观层面的转化,即打击犯罪与保障人权相统一、程序正义与实体正义相统一、协作与监督相统一、法律效果与社会效果相统一、案件数量与案件质量相统一。     

城市噪声管理亟需立法保障

正遇到生活噪音扰民,市民该怎么投诉?记者咨询了多个部门,但各有说法,并没有明确的主管部门。家住珠海市香湾街道办河对岸小区的缪阿姨多年来饱受广场舞噪音烦恼。自2008年起,她就一直向有关部门投诉,找过街道办,去过文化局,打过110,问过城管局,向报社投过稿,给电视台写过信。这些年来,只有香湾街道的文化站回应过她。(1月5日《珠江晚报》报道)从来没有像今天一样,我们迎来了快速发展的工业时代,也迎来不少的噪声污染。走在街上,有长鸣不止的汽车喇叭声;窝在家里,有邻居装     

丈夫成为植物人 婚姻可否解除

正问:我与丈夫沈某经人介绍相爱并于2001年5月结婚,婚后感情一直不错,并有一子。2008年3月,丈夫遭遇车祸,虽经抢救脱离危险,但是却成了植物人。这几年,我一直和公婆一起照顾丈夫。经咨询医学专家得知,丈夫根本没有苏醒的可能。我才30多岁,这样一直下去也不是办法,所以我起了离婚的念头。请问:我若     

高校纪检监察案件档案管理实践研究

基于全面提高案件档案的使用价值,需要重点开展纪检监察安全档案管理工作,使得档案能够第一时间内完整保存,以保证档案的安全性。高校纪检监察案件管理工作要进一步加强对案件管理工作的重视,健全案件档案管理制度,同时,加快纪检监察案件档案信息化进程,以保证高校纪检监察案件管理工作的顺利进行。