执着的父爱

"我儿子不是杀人犯,我儿子绝对不是杀人犯!"老人一边声嘶力竭地哭喊着,一边弓着腰,用头把法院的大门撞得"嘭嘭"直响。血顺着灰白杂乱的头发流到他的脸上,滴在本已褴褛的衣衫上,使他的身影显得更加凄凉。     

酒店顾客投诉管理问题调查与对策分析

顾客投诉是了解顾客意见的不可缺少的工具,因此,酒店应当鼓励顾客投诉,并通过投诉管理改进服务质量,赢得顾客满意,留住顾客。但是,国内酒店并没有有效地实施顾客投诉管理。通过调查,分析了酒店顾客投诉管理中存在的问题,并对如何有效管理顾客投诉提出了具体对策。     

高层言论

习近平 中共中央总书记、中共中央军委主席 从严治党，惩治这一手决不能放松。要坚持“老虎”、“苍蝇”一起打，既坚决查处领导干部违纪违法案件，又切实解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题。要坚持党纪国法面前没有例外，不管涉及谁，都要一查到底，决不姑息。     

奋力开创调查队统计法制工作新局面——2008年石嘴山调查队统计法制工作综述

2008年，石嘴山调查队把统计法制工作渗透到整体调查工作当中，把加强统计法制工作作为一项关系调查事业发展全局的工作全力推进，在统计法制基础建设、统计法制宣传、统计执法检查、统计违法案件查处、推行全员执法等方面取得了新的进展，实现了全区调查队系统统计违法案件查处“零突破”的目标。     

“泄愤式”案件怎样才能避免

经公安机关缜密侦查,发生在福建省厦门市的公交车纵火致多人死伤案件告破。虽犯罪嫌疑人陈水总被当场烧死,但在其家中查获遗书,证实陈水总因自感生活不如意,悲观厌世而泄愤纵火。陈水总为了养家糊口,他也曾尽力而为,但随着年龄的增长体力的衰弱,他的出路越来越窄,最     

论在酒店服务中客人投诉的处理

本文通过我在实际工作中的所见所闻,将酒店中产生投诉的原因进行了一个概括。分析出投诉给酒店造成的影响,并根据自己的见解与所学知识向酒店提出了一些解决办法。     

张老太露出了舒心的笑容 南昌“3·15”活动现场剪影

"同志,我要投诉!"一位80多岁的老太太,挤入人群,来到2013年3·15活动现场——南昌八一广场。老太太站在南昌市工商局东湖区消费者协会设立的投诉台前诉:她叫张守兰,今年82岁了。3月2日她在南昌某报上看到广告"传奇三碗药,稳压30年,老藏医一药惊人",立马按照报纸上刊登的电话订购,3月2日下午一点左右,她就接到了该药业公司送来的常松八味沉香胶囊,并支付了全额费用1650元。3月2日,张守兰老人吃了一盒该药后,便出现脸肿、胃不舒服、尿频尿急等症状,而且自从吃了常松八味沉香胶囊后,她的身体倍感不适,直到现在还不能吃饭,而且胃疼得让她感到很痛苦。     

青岛黄岛区实施企业法律服务直通车

《劳动合同法》和《劳动争议调解仲裁法》相继实施,山东省青岛市黄岛区积极应对新法实施后劳动争议处理工作面临的新形势.积极研究.通过探索建立劳动争议预防机制,积极落实预防措施.有效遏制了劳动争议增长势头,劳动争议案件同期增长率仅为28%。     

公案的法律论证

一、引言近年来,越来越多的案件进入了民众的视野,几乎达到了一种全民参与讨论的状态,甚而民众的声音已经成为了影响案件判决的重要因素。问题在于,民众的声音总是与法官的声音相左。法律好像总是处在一种被质疑的地位。     

空中飞瓶致雇员受伤 雇主承担赔偿责任

雇员在从事雇佣活动中遭受雇佣关系以外的第三人造成人身损害,雇员是否可以直接向雇主主张赔偿权利?今年5月19日,江苏省通州市人民法院在审理一起雇员受害赔偿纠纷中对此作出肯定的回答,经法院调解,雇主承担了赔偿责任。