信息耕耘有“枯”有乐——一名基层信息员的工作感悟

正作为信息工作者,我比常人付出了更多艰辛,牺牲了更多休息时间,工作中有过懊悔、有过心酸、有过烦恼,但更多的是兴奋、激动、快乐,因为信息工作为我提供了学习进步的桥梁、展示才华的机遇、服务奉献的平台。有人问我:"整天埋头写信息,枯燥不枯燥呀?"我的回答是:"有‘枯’有乐。"在多年信息撰写的实践中,有一些感悟,现梳理总结,与大家分享。     

高校图书馆读者服务工作探析

高校图书馆具有丰富的书籍和数据库资源,是广大师生获取知识信息的重要途径。然而,面对图书馆海量的信息资源,读者自身往往难以便捷、高效、准确地查询到需要的资料。这不仅浪费了读者的时间和精力,也降低了图书馆资源的使用效率。因此,如何针对不同读者的需求,提供特色化、多样化、人性化的服务,就成为图书馆员必须思考解决并时时改进的一个问题。     

浅析信息系统在营销业务中的应用

目前,在油品销售行业,信息技术的发展走向呈上升趋势,同时市场的平衡难度也在同步升高,加强企业油品营销的信息系统的应用和管理成为一种必然趋势。本文从企业推广信息系统建设的必要性入手,分别以ERP业务系统、加油站零售管理系统、物流配送系统等三个方面为契合点,重点阐述了如何利用信息系统为营销业务作指导性服务,进而实现营业业务的集成化与信息化,提高油品营销业务管理水平。     

高校图书馆流通窗口一站式服务模式的探讨

为了迎合现代化建设的需要,高校图书馆在创新理念过程中产生了一系列新的服务方式。本文将介绍高校图书馆中流通窗口"一站式服务"模式的特点,分析并探讨现阶段该模式的内涵与存在的问题,最后对于提升图书馆的服务水平与未来发展方向提出一定的建议。     

公共服务价值共创概念与有效实施

不论在商业服务领域还是公共服务领域,由服务供需双方共同创造价值(value cocreation)的理念正越来越受到学者的关注。尽管价值共创在商业服务领域和公共服务领域的特征不尽相同,但其实质以及在实施过程中所遇到的基本问题却大体相同。本文通过对比商业领域的价值共创概念和实施要素,探讨了公共服务领域的价值共创概念,提出了公共服务领域价值共创的六个关键要素,阐释了在公共服务领域实施价值共创所遇到的独特问题及应对实例。     

民营医疗机构协会医疗服务监督实践初探

民营医疗机构协会作为介于政府和民营医疗机构之间的第三方组织,充分发挥其对民营医疗机构医疗服务的监督是对政府监管缺失的有力补充,对加强民营医疗机构行业自律和提高其医疗服务质量有着重要作用。本文通过分析深圳市南山区民营医疗机构协会的产生背景、运行情况和存在的问题,旨在探索民营医疗机构协会如何在医疗服务中发挥好监督作用的对策措施。     

后勤服务管理模式的问题与建议

后勤服务管理工作是一个由内向外衍生的过程,提升服务员工的整体素质是提高服务满意度的重要抓手。而鉴于体制限制,后勤团队人员的身份性质存在特殊性,这也为管理的能力与水平提出了挑战。     

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正上海发布V:【杨浦首晒行政权力清单,涉47家机构共4407项权力】#连线区县#行政权力运行更透明啦!@上海杨浦公开2014年区行政权力目录~首批已公示包括行政处罚、行政审批、行政征收、行政强制、行政确认等3820项权力的名称、主体、执法程序等详情;第二批还将公示500多项。(2014年10月23日14:38)     

南京多层次资本市场助力“321”企业发展

正【政策背景】为充分发挥资本市场有效配置资源、服务实体经济的功能。9月12日,南京市发布了《关于推进"321计划"人才创业企业利用多层次资本市场发展的指导意见》,旨在推进"321"企业利用多层次资本市场发展("321计划",是指在5年时间内,大力引进3000名领军型科技创业人才,重点培养200名科技创业家,加快集聚100名国家"千人计划"创业人才)。同日,还下发了《推进全市发展和利用资本市场实施办法》。     

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正安徽发布:#民生连线#"先住院后付费"下月全省试点我省卫计委制定了《关于开展"先住院后付费"诊疗服务的指导意见》,12月份起,在全省县级公立医院和乡镇卫生院启动试点,每个县(市、区)至少在1所县级公立医院(可选择适宜科室和病种)、2-3所乡镇卫生院开展,住院费用"可预交、可透支、可延付"。(2014年11月27日09:24)西安发布:我市将加大食品安全监管问题食品将100%召回#西安新闻#我市被列为首批全国食品安全城市创建试点城市之一。将增加4县和沣东新城参: