乡镇政府“以钱养事”改革的困境与改进思路

<正>公共服务供给是农村基层政府的主要职能。将市场化手段引入农村公共服务供给制度中,将部分或全部公共服务的供给推向市场,以追求公共服务提供的有效性成为一种趋势。"以钱养事"改革是指对农村公共服务供给实行政府出钱、购     

论顾客对其自身服务接触满意的影响

在面对面的服务过程中,顾客作为服务接触的主体之一,其期望、行为方式、当时的情绪状态等对其自身的服务接触满意均有着非常重要的影响。鉴于此,本文认为要想减少顾客对服务接触的消极影响,让顾客真正承担起"兼职员工"的职责,服务企业就必须对顾客进行管理,即进行目标顾客甄选、顾客期望管理、顾客行为引导、顾客兼容性管理等,只有这样才能真正提升顾客的服务接触满意度。     

国际贸易视野中的高等教育服务贸易研究——以泛北部湾经济区为例

从国际贸易的角度,通过对泛北部湾经济区内周边国家进行高等教育服务贸易的现状分析,提出相应的发展教育服务贸易的建议.认为教育服务贸易已成为国际服务贸易较为重要的一部分,中国与东盟在经济方面的合作与发展促进了相互间的教育服务贸易.     

人事部门如何更好地服务新农村建设

近年来,宜昌市人事部门围绕社会主义新农村建设总体要求,不断探索与推进农村人才队伍建设,积累了一定的经验,取得了一定的成效。但在服务新农村建设中也面临诸多困难和困惑。针对新形势新任务和农村人才工作的实际,笔者对人事部门服务新农村建设存在的主要问题及相关对策进行初步探究,以期待提升农村人才素质,加速科技成果转化,带动农民致富,促进农村生产力发展。     

跨国公司人力资源共享服务中心成功关键因素

随着全球经济一体化进程的不断加速,跨国公司进入了战略人力资源管理阶段。人力资源从单纯的管理职能正在向战略与服务兼顾的方向发展,共享服务模式的兴起正好适应了人力资源管理这一演变的切实需要。     

江苏将实施“万名海外人才引进计划”

2008年,江苏省将全面实施“万名海外人才引进计划”,组团赴美洲招聘高层次人才,举办“百名海外高层次人才江苏行”活动;与相关部门联合出台进一步加强对留学回国人民服务的意见,落实留学回国人员各项扶持政策,建立留学人员回国服务“绿色通道”,完善全省海外高层次人才信息库,成立全省留学回国人员联谊会。     

“海外智力为国服务行动计划”长春基地揭牌

8月19日上午,中国科协“海外智力为国服务行动计划”长春基地在高新区海外学人创业园揭牌。     

绿色管理：21世纪企业的社会责任

90年代以来 ,随着全球绿色运动的兴起和绿色事业的发展 ,人们的生存和发展观念正在发生重大变化 ,可持续发展思想已成为当代社会的共识。有人预言 ,2 1世纪将是绿色文明的世纪。可持续发展要求人类调整自己的经济行为 ,建立新的人与自然之间、人与人之间、组织与组织之间和谐共