高竞争行业中基于心理契约的顾客忠诚培育策略

在激烈的市场竞争中,企业要想获得竞争优势,仅仅做到使顾客满意是不够的,还要努力去赢得顾客忠诚。在分析顾客感知价值、顾客满意和顾客忠诚关系的基础上,通过构建顾客忠诚的心理契约模型,顾客忠诚背后的企业与顾客之间的长期互动关系以及影响顾客忠诚的心理因素。研究发现,优异的顾客感知价值是顾客与企业之间建立起良好心理契约并赢得顾客忠诚的基础,顾客忠诚的是企业所提供的优异价值,而不是特定的企业。在此基础上,提出基于心理契约的顾客忠诚培育策略,为企业如何更好地为顾客创造并传递优异的价值,并最终培养和留住忠诚的顾客提供有益参考。     

审美回忆铸就诗歌的永恒魅力

李商隐的一生是丰富而凄苦的，这使得他常常在诗作中链接自己亲身经历的往昔情境，通过审美回忆使诗作具有独特的审美品味。本文通过阐释李商隐是如何重现往日情景构成审美意境，让自己的回忆有着“按着美的规律塑造”的审美创造性质；如何艺术地处理了并非亲历的“历史沉淀性”的回忆来表达自己的一种独特感受，从而探析了李商隐诗作缘何具有永恒魅力的原因。     

广告代言人、品牌名称对中国消费者购买意愿的影响

为研究广告代言人及品牌名称对消费者品牌态度、质量感知及购买意愿的影响,通过组间实验设计研究方法和拦截访问收集数据,考察了代言人和品牌的国别差异对中国消费者响应影响的差别。在自变量设计方面,将广告代言人不但区分为中国名人与中国非名人,还加入了美国名人这一水平;品牌名称方面则测试了中国品牌与西化品牌。操作变量检验证实消费者对实验刺激物均产生显著响应;研究结论发现品牌名称对三个因变量均有显著影响,而广告代言人仅对消费者品牌态度有显著影响;同时品牌名称与广告代言人对消费者品牌态度存在交互影响,美国名人与西化品牌对消费者的影响明显区别于其他影响方式。最后研究意义指出管理实践中应该采取何种代言人和品牌策略。     

脑的两向感知与心身关系

本文先辨析内向感知与外向感知的含义与特点,再论证脑有感知能力并且是感知的主体,由此提出心理现象为脑的内向感知之内容的观点.而后结合意向性分析得出客观事物为脑的外向感知之意向对象的结论.这是一个看待心身关系的优越视角,可化解相关的理论困难.     

2050年；下载思想

在你张嘴吃乳酪之前，它会向你说“早晨好”；人的各种感知将被储存在超级电脑里：所有人都有望精神永存……     

传统美德与职业伦理——中国当代秘书价值观的合理定位

秘书职业伦理的道德范畴是从秘书职业道德经验和认识中历史地提炼出来的,它表现为一种道德力量,并能给人以巨大的道德约束力.秘书的职业道德完全可以在中国传统文化的核心形态--传统美学精神上找到思想根源.当代秘书职业道德价值观的内涵,即秘书价值观的物质实体和真实构成,是秘书人员的人生观、道德观对秘书职业认识和感知的产物,它决定、规范着秘书人员的秘书实践和社会行为的正确与否.当代秘书价值观可以从中华民族传统美德、职业道德内涵建设、职业道德制度规范和秘书职业监督与激励机制等四个层面进行全面、合理的定位.     

绘画创作中的思维、感知与体验

艺术作品如果能注重心灵的流露，在创作构思时更注重生命的真实体验，再加上画面上的意境相吻合，这样的艺术作品，强调的是艺术表现的创造性与自然天成。强调题材选择上的个性化体验和感受，力求达到与精神表达的高度统一，以灵性感人为最终的效果。     

互动假说的验证对中国英语语音教学的启示

根据互动假说理论,年长的第二语言学习者很难建构准确的第二语言语音系统,因为随着年龄的增长,他们日益成熟的母语语音系统会深刻影响他们对第二语言的感知和生成.通过对James E.Flege和Wendy Baker两个验证互动假说的实验分析,并结合中国英语语音教学情况,提出针对不同年龄段的学习者,采用因地制宜的教学策略,促进不同阶段外语学习者的学习.     

略论小学语文中的朗读教学

文中试着从自读感知阶段朗读的“量”，精读领悟阶段教师指导的“度”，和诵读表达阶段学生朗读的“质”．这三个方面谈一些自己浅显的看法。     

苏珊·朗格的艺术哲学:从认识论向本体论的转换

从苏珊·朗格与卡西尔哲学思想的差异入手,揭示了苏珊·朗格如何超越卡西尔符号哲学的认识论框架,实现艺术哲学从认识论向本体论维度转换的思路历程.苏珊·朗格通过考察人类符号活动,发现表现性符号和推理性符号都具有抽象构形的基本功能,并且都对建构人类文化发挥了举足轻重的作用.苏珊·朗格揭示了艺术体现了人的生命存在的创造本性,它把人类内在的主观精神世界转变成可以被感知的外在表现形式,艺术对人类生命存在的肯定和确证,使之禀赋了本体论的深刻内涵.