数字时代的社会交往模式：线上与线下的对比研究

数字时代的人际交往突破了传统的面对面交往形式,产生了大量基于互联网的线上社交。线上社交与线下社交成为了数字时代社会资本来源的双重动力,同时产生社会效应。基于对代表性调查数据的实证分析,本研究得到以下结论：首先,与线下社交相比,线上社交能让个体获得更丰富的社会资本,在网络规模、网络差异、网络顶端和网络范围等方面均大于线下社交;其次,数字时代的社交模式存在明显的群体差异,例如,高教育水平和高收入群体更倾向于线上社交,从而在积累线上社会资本方面具有优势;最后,以线上为主的社交模式以及线上线下均衡兼顾的社交模式,均有助于提升社会信任,目前尚未发现存在负面的社会排斥效应。这些发现意味着,数字时代的新型社交模式一方面能有效拓展个体的社会网络资源,提高社会信任;另一方面,社会交往模式的群体差异也提示我们应当重视数字时代的数字不平等、数字鸿沟等现实问题。     

微信“抢红包”:一场精心策划的公关大餐

正春节前一段时间支付宝和微信支付就已经暗战连连,但就在春节前两天恍惚一瞬间形式发生了重要的转变,这一导火线就是微信推出了"抢红包"功能,腾讯借助这一事件展开一系列的公关活动,而马云团队却在这次事件中集体失言,让腾讯在短短几天内抢占先机。下面我们就来看一下腾讯在这次"抢红包"事件中如何策划并形成强大的舆论。一场精心策划的公关大餐就在春节前的三四天,笔者突然发现微信朋友圈开始在传一些腾讯"抢红包"的文章,进去一看,标题都     

多渠道互动对在线社区用户持续使用意愿的影响：以卡车司机为例

卡车司机作为我国物流业的支柱,对社会经济发展具有重要作用,但管理学和营销学较少关注该群体。近年来信息通讯技术的快速发展对卡车司机的社交和互动方式产生了重要影响。本文关注卡车司机在线上社区的互动行为,通过对国内某大型卡车司机在线社区用户的实际调研,研究不同渠道发生的用户互动行为对用户在社区中的承诺和持续使用意愿的影响存在何种差异,并探讨其影响机制。研究结果表明：首先,由初始的线上渠道互动转移至线下渠道互动后,卡车司机的社区承诺和对社区的持续使用意愿都强于单纯线上渠道互动时的承诺和意愿。其次,不同渠道互动对卡车司机带来的影响差异可被感知信任的中介作用所解释。此外,本文对线下渠道发生的不同互动方式也做出了研究,即线下救援和线下聚会,但发现二者对卡车司机社区承诺和使用意愿的影响并无显著差异。本研究从多渠道角度拓展了在线社区用户互动行为的研究视角,以卡车司机为样本丰富了在线社区的研究情境,为卡车司机心理福利的提升和在线社区运营提供了管理启示。     

扬长避短才能改变传统零售业的颓势

正近年来,随着网络信息化和计算机的普及,网上商店得到快速发展,网络购物以其快捷、便利和低廉的价格受到消费者的普遍青睐,成为拉动消费增长的主要动力之一。网络零售发展迅猛,不断渗入传统零售业的经营范围,一定程度上挤压了实体零售企业的市场份额。在经济增速放缓和网络购物爆发式增长的双重夹击下,传统零售业受到了明显冲击,面临着前所未有的挑战。一、锡林郭勒盟传统零售业面临诸多挑战和压力据统计,2013年全盟消费品零售     

见微知著

正#万达联手百度腾讯成立万达电商#@经理人:8月29日,万达、腾讯和百度在深圳联合召开发布会,正式宣布在香港注册成立电子商务公司。王健林表示,万达电商不卖实物和商品,而是卖服务,定位是"全球最大的O2O电商"。@搞网络的老兵:万达想做好电商,向充满商机的互联网伸手,一手牵着有强劲搜索功能的百度,一手挽着以社交功能著称的腾讯,可是万达电商插上了翅膀,未必就能进入天堂!     

众筹咖啡:需破解企业化运作难题

正咖啡馆的众筹模式,需要本土化改良。以产品、实物作为回报,或者通过线下企业合伙制、股份制章程的拟定,成立共同的运营企业实体,作为经营管理保障,从而建立股东和管理者之间的信用,以此实现咖啡馆的稳健运营。     

怎样玩转互联网子品牌?

正在区域市场拥有一定知名度的中型糖果公司,全力寻找营销突破,希望打造专门的互联网糖果子品牌,只在电子商务渠道经营,并锁定礼品市场,通过合理的产品组合和别致的包装设计,打造高端大气的糖果礼品装。这样的思路是否可行?     

淘宝天猫怎样做大移动电商蛋糕?

正随着2009年淘宝推出WAP版手机淘宝,开始了它漫长的移动电商之路。从近年来的发展看,淘宝移动电商主要有三大战略步骤:移动终端尽可能全的布局;成为移动购物入口,占据购物搜索;改变购物模式,线上线下无界限。移动电商已成为电商大佬争抢的"蛋糕"。2014年上半年各大电商如京东、苏宁、当当网、国美在线等在移动端的促销力度可谓空前。京东通过手机京东、微信、手机QQ,三箭齐发"全民抢红包",而苏宁易购的"电商世界杯",来自移动端的订单占比也迅速提升。随着用户购物习惯     

国美的“线下革命”

面对互联网的巨大冲击,国美和苏宁这两个老对手采取了截然不同的转型路线。苏宁全面向互联网转型,而国美则基本是反互联网转型,把重心放到了线下。 2012年曾是国美压力最大的一年,不仅出现了上市以来的首次亏损,整体亏损额达6亿元。更让国美痛苦的是,电商的冲击让国美措手不及,在发展战略上左右摇摆找不到方向。     

这些复杂交易平台,是如何颠覆传统行业的?

从用户中来,到用户中去,O2O这个事情,一定要接地气。如果不能通过早期的地推,迅速了解线下卖家在流程里的痛苦或者效率低下的环节,无法帮助他们优化重构,你做的优化就没有价值。互联网C2C模式倍受推崇的原因,简单来说有两个,第一直接消除信息不对称,买家不如卖家精成为旧传统;第二砍掉产业链的中间环节,直接对接用户!去中介化、去中间商,成为包括淘宝、京东等大批电商手中最强大的利器!互联