客户价值模型及对企业价值影响的研究

本文在对现有客户价值组成估算方法及企业股东价值(Shareholder Value,SHV)理念的局限性进行评价和分析的基础上,提出了计算客户整个生命周期价值(Lifetime Value,LTV)的客户价值(Customer Value,CV)模型;并简要分析了客户价值对提升企业价值的促进作用。通过运用CV模型计算出更准确的FCFF,本文亦提出了新的SHV计算模型。文章最后对模型的数据获得途径进行了简要介绍。     

“和谐”视角下的社区建设

构建和谐社会已成为当代中国新的时代主题。社区是社会的细胞、前沿和缩影,和谐社区的构建便成为一种新的社会主题。本文即针对我国当前和谐社区建设中存在的问题,进行了理性思考和探索,以期有助和谐社会的构建。     

华好黄页招财e路通

最近一段时间，老板的脸色很不好看，他的办公室成了人人害怕的“龙潭虎穴”，原因就是我们的竞争对手最近一段时间销售成绩一路凯歌，好多客户都流向了那里，这心情能好得起来吗？老板下了最后通牒：要不惜一切代价把失去的损失夺回来！毛主席教导我们说“不打无准备的仗”，凭借多年的经验我决定还是先打入“敌人”内部探探情况再来解决问题。     

韩国社区点滴

最近,我随民政部考察团,在韩国进行了为期六天的考察活动。时间虽然很短,但韩国大邱广域市南区厅,区厅长及社区的服务者们给我留下了十分深刻的印象。名片与牙医韩国大邱广域市南区厅是以住宅区为主的社区,面积17.45平方公里。人口19万人,有13个行政洞,318个统。厅内有三个美军     

推进社区建设不可回避五个问题

当前我们在推进社区建设的过程中,需要对社区建设在理论上和实践中遇到的问题做些深入思考。一是认识偏差,观念不统一。一些同志对社区建设知识了解不多,不能把握社区建设的实际内容,存在着“重硬件投入、轻体制创新”的观念,存在着摆样子、走过场的问题。当前在实践中主要存在     

为了社区居民尽开颜——记扬州荷花池社区党支部书记主任伏正予

《街居园地》里反映的都是广大平凡的社区工作者与普通老百姓之间的琐碎小事,可在小事中却透出浓浓的人情味。居干们事多、权小、钱少,可他(她)们硬是凭一颗心,两双手为居民建起一方平安之地:让老人们不孤单,让孩子们有“小饭桌”,让劳动了一天的人们睡的安心,让曾误入歧途的浪子重新融入社会,让彼此陌生的邻里热情相处,让“脏、乱、差”的小区变成温馨家园……这一切凝聚着社区工作者的多少心血!真正为他们减负,替他们排忧解难,不必花太多的时间去应付一个个检查、一张张的报表、一次次的会议。居干们说的最多的一句话是:“给我们更多时间和精力深入到居民中去,我们会干得更好,才对得起老百姓的一张张选票。”     

我国城市社区建设的几个理论和实践问题

在实践中 ,城市社区建设的实际操作有诸多现象和现实问题应引起我们足够的重视。“社区建设”概念的界定、政府在城市社区建设中的职能定位、居民参与在城市社区建设中的地位、社区工作者队伍建设等几个主要方面的问题则需要我们加以认真的研究和探讨。     

数字图书馆建设三部曲——电子科技大学图书馆建设实例

在对数字图书馆的定义进行归纳的基础上,提出了人才建设是图书馆建设的第一需要、构建数字图书馆必须要有一个良好的网络环境和资源是图书馆一切服务工作的基础三个观点,并应用于电子科技大学数字图书馆的建设中。同时,对于数字图书馆建设所涉及的虚拟参考咨询、资源整合等前沿性问题进行了探讨。     

社区安全与环境设计--在"可防卫空间"之后

社区犯罪历来都被认为与社区实质环境之间存在直接的关系,本文回顾了近40年来与社区安全有关的环境行为研究后发现,可防卫空间、建筑规模、土地使用和空间结构等实体要素与犯罪和居民的安全感之间有密切联系,它们的关系是复杂的多层次的,而且还受到了社区的社会结构、认知和管理等多方面的影响。