“技术-用户-服务”整合框架下的自助购物研究综述与展望

自助购物,尤其是新技术驱动的智能自助购物,正在新零售中扮演越来越重要的角色。然而,尽管存在诸多优势,自助购物在用户维系与服务过程设计上还存在很大的挑战。为更好地理解自助购物以有效提升自助购物产业的发展,本文首先从自助购物的概念出发,基于服务接触理论,从技术、用户和服务三个视角出发,对国内外自助购物的重要研究成果进行了梳理总结。最后,指出了可以进一步探索的研究方向。     

工作场所乐趣对员工创造力的影响：工作重塑和工作旺盛感的链式中介作用

通过对361份样本进行分析发现：工作场所乐趣与工作重塑、工作旺盛感、员工创造力显著正相关;工作重塑与工作旺盛感、员工创造力显著正相关;工作旺盛感与员工创造力显著正相关;工作重塑和工作旺盛感在工作场所乐趣和员工创造力之间起链式中介作用。提出企业应将发展工作场所乐趣作为人力资源管理的一部分,鼓励员工进行工作重塑。未来,可以从工作场所乐趣的不同维度所产生的结果差异性,结合乐趣活动的类型考虑个人因素和环境因素的调节作用,以及探索个体对乐趣活动的评价和后续反映是如何改变的等方面开展研究。     

现代女性如何面对办公室恋情

近年来,办公室恋情这一潮流大有愈演愈烈之势。据美国管理协会最近的调查显示,在美国,每三名女性中,就有一名坦认曾发生过办公室恋情。为此,美国著名社会心理学专家柯梦达·卡尔博士解释说：“爱情到处都可以发生。如今女性更重视事业,在工作上投入了更多的时间,工作场所自然成为女性遭遇情投意合异性的理想之地。”许多强烈反对员工之间谈恋爱的雇主们也屈服于办公室恋情的潮流,承认它无法避免。其实,办公室恋情未必有百害而无一利,许多工作上的伙伴转成恋人,工作效率也会大幅提升,像美国前总统克林顿与夫人希拉里就是一个有代表性的例证。而办公室恋情的关键在于,如何拿捏得当而不致将自己陷入死胡同,不至于将事业毁于一旦。以下柯梦达博士所提出的办公室恋情十诫,全面地告诉了你作为一位现代女性该如何面对办公室恋情。     

疫情之后,这8个行业的人收入被看好!你有份吗?

突如其来的新冠肺炎疫情打了不少行业一个“措手不及”,春节期间餐饮住宿、文体娱乐、旅游等都受到不同程度的影响。但与此同时网络购物、餐饮外卖、生鲜配送等“宅经济”“云生活”却异军突起。给经济发展注入新的活力疫情结束后那些受到影响的行业有望迅速恢复,但很多人更关心因为疫情影响带来的新的商业模式和消费习惯的改变会让哪些行业持续站上“风口”迎来新的机遇?下面这8个行业被很多人看好。在疫情之后有望顺势崛起如果你在这些行业里那么也许今年收入“不会差”!     

劳动关系:工伤认定的焦点问题

在现实生活中,由于不少劳动者法制观念淡薄,甚至有的根本不懂法,当自己的合法权益受到损害时,不能勇敢地拿起法律武器来维权。劳动关系的存在是工伤认定的必要条件,往往也成为工伤认定的焦点问题。在劳动关系存续期间,职工在工作时间和工作场所内,因为工作的原因而受到事故伤害的情况,应当认定为工伤。     

老人切莫上当受骗

日常生活中,老人破骗的现象很多,譬如免费体检、意外中奖、家人遇险、“热心”帮忙、古董字画、帮助理财、路遇病患、尼姑捐款、包治百病、直销传销、彩票预测、征婚交友、网上购物、低价旅游等等,可谓囊括了老人衣食住行用娱的方方面面.可以说,只有您想不到的,没有骗子想不到做不到的.令人可叹的是,尽管媒体报道,有关部门警醒提示,身边仍有不少老人继续上当.     

家庭结构图绘制技术在临床社会工作实务中的运用

家庭是人最原始、最根本的环境,是人最初的学习场所.社会工作服务对象的所有问题几乎都离不开家庭,社会工作服务的提供也不能撇开家庭.近年来,家庭社会工作因其优势而大行其道.家庭治疗是家庭社会工作实务的一个重要领域.     

“毫厘”之间定输赢——第43届世界技能大赛四川选拔赛餐厅服务(西餐服务)项目赛场花絮

正西餐摆台、红酒推荐与斟酒、服务英语问答三项比赛,精彩连连、扣人心弦。7月10日,第43届世界技能大赛四川选拔赛餐厅服务(西餐服务)项目如期举行。来自全省十余所高职院校和行业、企业的30余名选手参加了此次比赛,比赛要求每位选手完成综合考察每位选手的餐厅服务职业技能、英语口语表达和处理突发事件的能力。选手们在比赛过程中展示出的优雅得体的举止、规范的仪容仪表、娴熟的操作技能,赢得了评委们的肯定。尤其各式餐桌主题艺术品的     

消费者网络购物影响因素的路径分析及营销借鉴

随着我国互联网商务化程度迅速提高,购物网站及网络购物处于快速发展通道,越来越多的消费者选择了不同于传统购物方式的网络购物方式。在此借鉴科技接受模型,分析我国网络购物实际情况,探讨我国消费者网络购物的影响因素,为网络零售商制定网上营销策略提供参考。