浅谈乐购Tesco的客户关系管理

客户关系管理(CRM)是当今企业适应外部环境,谋求长远发展的核心管理内容之一。本文介绍了英国第一零售业巨头,世界第三大零售业企业Tesco在中国的客户关系管理发展情况,从2004年进入中国到现在,该公司在中国已拥有115家大卖场,总会员人数接近七百万。这九年时间Tesco无论是在销售业绩还是在业务拓展方面都取得了令人瞩目的成绩,而Tesco公司日益完善的客户关系管理就是其中主要原因之一。     

2014“双十一”提前预热效果佳，总体满意度良好

2014年“双十一”完美落幕,今年电商大战依然激烈,参与者众多。为了达到最优促销效果，各大电商网站纷纷在“双十一”来临前,通过推出广告、提前抢红包等方式，积极推广各自“双十一”活动。     

妻子善打“温情牌”

妻子下岗后不甘沉寂，到处找项目创业。巧的是，楼下老乡开的那家小超市又要转手。原因是周围店铺林立，竞争太激烈。作了几天考察，妻子那天对我说，想把它接下来。     

爱情饥渴症

饥饿会影响人的判断力，这勿庸置疑。最明显的例子就是，人饱的时候和饿的时候，去超市买东西，消费数额往往大相径庭。饿的时候逛超市，看见任何食物都两眼放光，犹如与失散多年的亲人重逢，一旦抓住，就不肯松手。而饱的时候，则推着小车，从容不迫地在货架问穿行，看见吃的，一般得风度翩翩地左右端详一番，多数时候还会把它给扔回货架上去。后来，我知道有一种病，叫“爱情饥渴症”。     

当心“随手扔”招来法律责任

随手乱扔东西不是好习惯。有时候，看似漫不经心的“随手扔”，可能会带来严重的法律后果。购物小票随意丢食物中毒索赔难2013年5月5日，王阿姨在小区旁边的超市里买了一把小白菜，付款后她随手把购物小票扔到了超市门口的地上。午饭后，全家几口人突然出现恶心、口吐白沫等不适症状。医院诊断后发现，王阿姨一家系食物中毒。     

你会红杏出墙吗

正女生也有外遇的可能哦,看看什么情况会让你的感情分叉吧!你到超市去采购一周的食物,你推着车子一边逛,一边想着买什么东西。这时,第一个闪过你脑中、告诉自己一定要买的是什么呢?     

零售企业各种促销方式会计处理的比较分析

促销作为零售企业常用的竞争手段逐渐多样化,促销方式的选择直接影响企业的财务状况,也影响企业的税收负担。本文通过对促销方式会计处理的比较分析,提出零售企业在采用不同促销方式的同时要选择正确的会计处理,还要为企业进行适当的税收筹划。     

到超市排队去

“到超市排队去？” “到超市排队去!” 一声吆喝、一声应答。摁下按键，邻居吴奶奶和母亲已走进电梯里。不用说，两位老人又到超市排队去啦。     

家庭小超市的成功之道

这是康尼迪克州一家家庭食品商场，斯迪佛·莱安纳德以他自己的方式经营着生意，让他的顾客感到不同一般。 一家普通的超级市场货架上有多达1．6万个品种的货物，生意不错的一周内能有20万元的销售额，而斯迪佛·莱安纳德的市场虽然只有750种货，但一周的毛利却高达150万元，更惊人的是一年有8000万元的生意。     

五大“裸”词

"裸"字的盛行代表一种义无反顾,冲破束缚,追求自由和独立的意境。裸婚——没房、没车、没钻戒、没婚纱、没存款、没婚礼和没蜜月。裸捐——外国的富豪死后将财产全部捐给慈善机构,一分一毫都不留给子女。裸购——最初是英国商场的促销手段,给身著内衣选购的人免单,现在是指花