中国大型连锁综合超市顾客满意度实证研究——基于20家大型连锁综合超市的全国调查数据

中外零售企业的竞争成为人们关注的热点,而焦点集中于中外大型综合超市的比较竞争优势问题。本文系统地开发了一套适合中国的零售顾客满意度测量量表,对零售额比较居前的20家大型连锁综合超市在全国范围内进行了随机抽样调查。研究发现,影响满意度最大的为物美价廉,其次为购物体验,再次为商店服务,而购物便利对顾客的满意度没有什么影响。所研究的这20家企业在满意度影响因素上的表现差异很大,内资零售企业在大多数方面都落后于外资零售企业,我国民族零售企业面临着严峻的挑战。     

面向动态连锁商业数据流的分布式数据挖掘模型研究

本文在阐述动态连锁商业数据流概念的基础上,提出了面向动态连锁商业数据流的分布式数据挖掘模型,并对有关模型架构、算法和实现技术等关键内容进行了深入探讨。     

赶一个红火的大集

在中国农村,集市如同城市里的超市,农民把逛集市称为赶大集。忙活了一年的农民,春节前谁不赶个大集,集市就成了最热闹的场所。     

浅谈零售连锁企业人力资源管理的问题与对策

企业的生存与发展离不开其面临的内外环境。与其他企业相比,零售连锁企业的环境在员工学历、来源上有一定的特殊性,企业自身也有不同于其他行业的特点,这些使零售连锁企业的人力资源管理难度加大,这是企业管理者必须认识到的问题。所以研究零售连锁企业人力资源管理中存在的问题及其应对之策无疑是十分必要的。     

败走中国

<正>7月31日前,贝塔斯曼上海8家书友会门店将与36家连锁店一起陆续停止运营。进入中国长达13年、直接启发产生当当网和诸多读者俱乐部诞生的     

连锁董事网络对企业代理成本的影响分析

从社会网络视角研究公司治理行为是近来的一个研究方向和趋势,而公司委托代理问题下的委托代理成本又是资本市场始终需要解决的重要课题。本文将社会网络嵌入公司治理模型,从资源获取、网络寻租和社会监督三个方面分析了连锁董事网络对企业代理成本的影响,得出一个基本框架,为未来实证检验提供了方向和理论基础。     

基于董事个体态度和行为的董事会效率研究

本文在对董事会效率已有研究与实践进行深入分析的基础上,揭示当前董事会效率评价中存在的主要问题是过于关注董事会形式上的独立性,忽视了董事个体的态度和行为对董事会效率的影响作用。针对这些问题,文章从提高董事个体态度上(实质上)的独立性、规范董事个体的连锁董事行为两个方面,分析并提出改善董事会效率以及完善董事会职能的相关政策建议。     

构建连锁超市生鲜农产品供应链的信息管理体系探讨

生鲜农产品流通现代化是促进农产品流通的"牛鼻子"。通过改革生鲜农产品流通全过程的信息流来改善物流和现金流,实现生鲜农产品流通全过程的综合价值最优,是连锁超市生鲜农产品供应链信息管理系统的根本目的。依托连锁企业的ERP信息系统,集成VRM平台和公共信息服务平台,构建连锁超市生鲜农产品供应链的信息管理体系,将生鲜农产品的生产、流通、销售全过程的基础信息、特征信息、业务操作过程和安全质量及可追溯信息纳入集成的信息系统管理中,促进连锁超市发掘第二利润源。     

零售业在国民经济中的地位新论

本文通过中国零售业的纵向比较和中外零售业的横向比较,对零售业在国民经济中的地位作了新的界定。文章指出,由于零售业是最接近消费者——上帝的行业,因此,零售业是非常有发展前途的企业。同时,由于零售业的连锁经营,导致零售业的工业化,从而使零售业成为最能产生巨人的行业。更为重要的是,由于零售业是最接近消费者的行业,未来可能会出现这样的情况:控制零售业的外商通过转移采购对象——“抽逃订单”,阻断中国产品进入中国消费者家庭之路,从而导致我国制造业大规模失业现象。因此,零售业是国民经济的战略行业。