三个石匠

有个人经过一个建筑工地,问石匠们在干什么?三个石匠有三个不同的回答。第一个石匠回答:"我在做养家糊口的事,混口饭吃。"第二个石匠回答:"我在做最棒的石匠工作。"第三个石匠回答:"我正在盖一座雄伟的摩天大楼。"如果我们用"自我期望"、"自我启发"和"自我发展"三个指标来衡量这三个石匠,会发现第一个石匠的自我期望值太低。在职场上,此人缺乏自我启发的     

论在班级管理中如何更好地传递期望信息

学生班级作为学校重要的子系统其管理的有效性不仅直接关系到学生个体的发展,也从根本上保证学校培养目标的实现。如何用科学的教育管理理论来指导辅导员进行班级管理便成为提高班级管理质量的重要课题。因此,本文将从研究大学生心理与行为活动的规律出发,运用期望理论传递期望信息的激励机制更好的做好班级管理工作。     

成为中小企业的财务总监

正职业生涯规划是一种未雨绸缪之举,是一种远见、一种智慧。在这经济迅速发展目竟争激烈的社会,提前做好职业规划能为青年学生更好地适应社会打下基础,有助于实现人生价值。     

基于顾客让渡价值的共享汽车选择因素分析

共享汽车作为"互联网+交通"的创新型交通出行方式,能够有效缓解出行难题、减轻环境污染,但其发展面临用户规模难扩大、车辆周转率低等问题。基于顾客让渡价值的全新视角,结合共享汽车"线上自助式服务"的特点,加入感知风险成本因素补充原有顾客让渡价值理论,从价值和成本两个维度,整合共享汽车属性和使用流程,构建共享汽车用户的顾客让渡价值模型,探究影响消费者选择共享汽车出行的因素。用户规模和活跃度是衡量车辆周转率的关键指标,共享汽车运营平台要重视用户体验,全方位、多途径提升产品和服务价值,依托技术创新等手段降低出行成本,提高车辆周转率,推进产业可持续发展。     

“互联网+"环境下顾客感知价值与忠诚度关系研究

2015年李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划, “互联网+”作为一种新的生产方式,有效的促进传统产业在线化、数据化并以此带动产业发展方式转变.2015年中国网络经济规模首次突破万亿元,达到11218.7亿元,年增长率为47.3％,未来几年,我国网络经济将继续保持平稳较快增长.在互联网环境下,消费者已经成为企业争夺的无形资源,因此对顾客感知价值分析,有助于网络商家找到提高顾客忠诚度的途径.本文就顾客感知价值与忠诚度关系建立模型,实证结果证明:顾客在网站感知的功能性、体验性、象征性价值对顾客忠诚度有着明显的正向的直接影响.     

浅谈市场营销人员促销技巧

在现代企业营销活动中,促销发挥了极其重要的作用,并直接关系到促销目标的实现。促销是一种营销人员通过与顾客的人际接触来推动产品销售的方法。笔者以人员促销的重要性为先导,探讨出一套人员促销方法。     

超市中的统计学

说起统计,大多数人的第一反应可能是枯燥乏味的数字,高深冗长的报表和让人阵阵发晕的数学模型,很多人觉得统计只是专业人士的工作,和普通人的生活关系并不大.其实,统计和我们的生活非常贴近,可以说生活中处处皆有统计学,比如超市. 超市通过统计软件的帮助收集顾客的海量数据,记录同一顾客购买的每个商品,结合顾客年龄、婚姻及子女状况、居住地、收入水平等背景信息,通过统计分析就可以了解特定类型顾客的购买偏好、行为习惯,然后根据顾客的喜好和习惯出售商品.     

品牌定位的五种方式

在消费者眼里的好品牌，必然是处处关怀消费者的品牌，是消费者购买或使用该商品后能从心理上或生理上获得更高的顾客价值     

注重提问 策略 提高教学水平

正提问是最古老的教学方法,也是师生最重要的交流方式之一,每一位教育者都有引导学生去"真正理解,达到课堂进行目标"的愿望。侃侃而谈的律师,富有激情的主持,他们精彩的表现本质上是因为在他们的言语中有高效的提问     

质量成本管理在中国航空制造业的实施

本文对基于顾客满意的持续质量改进的内涵进行了阐述,揭示了质量改进与质量成本的内在联系,并结合质量改进的基本工作程序,以顾客满意为出发点,运用系统工程和持续改进的思想方法,研究构建出基于顾客满意的持续质量改进模型。