消费者安全认证食品多源信任融合模型研究——以有机食品为例

消费者信任是安全认证食品市场发展的基础与关键所在。文章以青岛市262个样本为例,分析了消费者对政府监管效果、生产商行为特征与声誉、认证方行为特与声誉等问题的态度与评价,并以此为基础研究了这些因素对消费者信任的影响。结果表明,消费者对政府、生产商与认证机构等主体行为的满意度评价总体较低;政府监管评价对消费者信任影响较为显著;生产商行为特征与声誉对消费者信任的影响反而高于认证机构。规范认证行业发展,加强监管力度,构建有效认证体系,增强消费者信任成为当前政策亟需解决的关键难题。     

如何建立社区支持农业中的消费者信任——惠州四季分享有机农场的个案研究

信任对 CSA 经济的可持续至关重要。 文章基于信任建立过程和信任发展的阶段性理论,通过单案例的研究方法探讨如何构建社区支持农业中的消费者信任。 研究结果表明:消费者信任的建立分为初始信任与持续信任两个阶段。 在潜在消费者的初始信任阶段,直接或间接关系、公开的信息、农 场主特征和消费体验会引发消费者的计算过程、转移过程、预测过程、意图过程和能力过程而建立消费 者初始信任。 在会员的持续信任阶段,用户体验和社会联系会引发消费者的预测过程和意图过程而维 持会员对农场的信任。     

论"合会"的信任机制

作为国家正规金融组织之外的民间非正规金融互助组织——"合会",在乡土社会中发挥了重要的经济和社会功能。尽管缺乏国家正规金融制度的外在监控,但由于其成员结构不仅蕴含着亲缘性利他的社会生物学基础,而且,乡土社会所具有的"熟人社会"和"不流动性"的结构特征与传统社会的价值观等多位一体,构成了坚实的特殊信任,形成了具有本土化特色的信任文化。     

场域关联、差序嵌入与信任结构的再生产——基于华北一所科技小院的经验研究

文章试图通过分析外源型农技推广组织与农村社区长达10年互动的社会过程来呈现非先赋性信任再生产的逻辑。分析发现,外源型农技推广组织实现由外而内并不是从“外人”变为“自己人”的线性嵌入,而是在“深嵌则依附”与“浅嵌则独立”之间寻找契洽共存的身份认同与行动空间的过程。虽然外源组织囿于乡土社会中内外有别、关系本位的特性,但是其反以“关系”为策略,基于“利益”与“情感”两个维度在场域关联的空间中差序性嵌入,通过高频的人情交往和利益交换在核心家族和区位格局的次级群体上建立自身的核心圈和亲近层,借助增产增量建立组织声誉来扩散村庄整体的互惠网络,将小院院所开放成半公共空间以生产着“生-熟”的信任格局,采取差序分利和模糊雇工来平衡环境依赖和组织独立,以实现从客人到帮手、从帮手到伙伴的身份转变,最终建立组织的合法性身份与行动的合情性空间,在“能否行动”的基础上推动“行动顺畅”成为可能。这种“伙伴”身份的建立过程也再生产着具有伦理性质的信任关系,此类非先赋性的多主体、多维度、层层推进的信任结构,是外源组织嵌入乡土但是不囿于乡土的切实选择。基于此,文章认为,外源组织由外而内的实现不只是一种嵌入过程,更是一种总体性信任结构的生产过程。     

西方顾客价值研究理论综述

顾客价值研究的兴起是企业不断寻求竞争优势的合理和必然结果,国外学者对顾客价值的研究主要集中在以下几个方面。一是什么是顾客价值,也就是顾客价值的定义与内涵问题,西方学者们从自己的研究角度出发提出了各自不同的定义;二是在向顾客提供价值之前,如何识别顾客价值,这涉及到顾客价值的识别工具研究;再次是在正确认识顾客价值的基础上,企业如何为顾客提供优异的顾客价值,这部分的研究大都融入在前面两个部分的研究之中。     

抗战时期中央信托局人寿保险业研究

本文通过对中央信托局人寿保险处自成立起至1945年业务概况的总结,述评了该处改革现状推进业务的举措。进而从其经营的特色寿险产品即公务人员团体寿险、重庆市厂矿职工团体寿险入手分析,力求较为准确地揭示抗战时期中央信托局人寿保险处展业的特色和亮点。     

基于结构方程的内工大普研教育满意度研究

随着我国高等教育的普及,研究生教育日益重要,对在读研究生的满意度进行研究也就具有实际意义。本文以顾客满意度作为出发点,结合结构方程模型的工具,对高校普研教育满意度设立模型,通过不断修正,最终形成五个潜变量和十五个测量变量的理论模型,并对模型进行实证分析,通过模型的拟合度检验了模型与数据的合理性,以期为我校改善普研教育机制提供理论依据。     

基于规则的客户关系管理系统建模方法

客户关系管理系统(CRM)是提高企业核心竞争力的有力武器。以工作流和过程建模技术为基础,研究CRM系统的建模,是CRM系统的建立和顺畅运行的关键。因此,将动态过程建模的思想引入CRM系统的建模过程中,按照逐层分解的建模方式来简化系统的复杂性,并采用事件驱动的、基于扩展业务规则的方法进行CRM系统的过程建模和系统性能评价,是针对CRM系统进行建模的有效手段。通过以上方法,可以建立出全面支持CRM系统运行、监控、仿真和性能评价的过程模型。根据该方法建立的CRM系统的模型经过仿真实验和企业实际应用,证明具有良好的应用效果。     

残疾人创业的信任环境重构——基于团队特征的视角

推动残疾人成功创业已成为各国促进残疾人就业率提升的一个有效手段,但创业成功并非易事,残疾人创业所面临的信息沟通不畅、信任环境缺失等问题直接影响创业的成功率。本文通过构建相关变量的有调节效应的回归模型,深入探讨了影响残疾人创业的情景因素,研究结果显示,残疾人创业团队的外部信任环境重构和创业团队自信心的建立对创业成功有显著的正向影响。     

礼物、关系和信任

本文试图通过关系/人情/信任三个具有本土意义的重要概念,来探讨中国社会中的礼物流动及其背后所隐含的人际意义。通过理论建构,笔者提出了一个“人际关系在送礼过程中的运作过程”模型。