加快发展服务业O2O模式促进上海“四新”经济发展

上海在推进服务业O2O模式发展过程中应扬长避短,以基于垂直O2O企业发展为扶持重点,着力突破现有政策瓶颈,完善扶持方式,塑造市场环境,吸引相关人才,为培育O2O明星企业创造良好条件.     

基于制造商O2O模式选择的O2O供应链定价与网上交货期决策

以制造商主导的O2O供应链为背景,考虑市场需求受价格和网上交货期的影响,针对网上直销和网上代销两种O2O模式分别构建O2O供应链定价与网上交货期决策模型,研究渠道成员的最优策略并分析其性质。再通过数值算例分析了价格敏感型消费者情境和网上交货期敏感型消费者情境下消费者网上销售渠道偏好程度和佣金率对O2O供应链最优策略和利润的影响,并探讨了制造商O2O模式的选择问题。发现：消费者网上销售渠道偏好程度越高,越有利于制造商和O2O平台,但不利于线下门店;佣金率越高,越有利于线下门店和O2O平台,却不利于制造商。当消费者更关注网上交货期时,缩短网上交货期并不利于制造商;而当消费者更关注价格时,延长网上交货期是有利的。制造商的O2O模式选择主要受佣金率的影响,只有当佣金率处于较低范围时网上代销O2O模式是制造商的较优选择。     

O2O外卖价格促销策略对消费者购买意愿的影响研究

O2O外卖行业如何通过差异化促销策略提升用户体验、提高购买意愿,是O2O外卖平台和餐饮商家十分关注的问题。O2O外卖常见的价格促销方式有13种,本文将其梳理归纳为三类促销策略：优惠券类、折扣类和附加服务费优惠类。基于刺激-机体-反应模型（SOR模型）,引入感知促销价值因素,建立O2O外卖价格促销策略对消费者购买意愿影响机制的理论模型;通过问卷星在线收集567份样本数据并进行结构方程模型分析,针对不同价格促销策略对潜在消费者购买意愿的影响路径和作用机制进行实证检验,并验证感知促销利益和感知促销成本的中介效应。研究结果表明,在三类价格促销策略中,优惠券类促销策略对潜在消费者购买意愿的影响最大;附加服务费优惠类促销策略对于O2O外卖消费者的购买意愿影响不大;与优惠券类促销策略直接促使消费者做出购买决策不同,折扣类促销策略下消费者需要对感知促销成本和感知促销利益进行权衡后做出最终购买决策。研究结论为O2O外卖平台和餐饮商家改进现有促销策略提供理论依据和参考。     

比利时的“邻家外卖”

在比利时的鲁汶大学,有一个免费的外卖网站。在网上出售外卖的不是专业的厨师,而是·个个普通家庭的煮妇或煮夫。     

O2O电子商务模式下顾客满意度分析

O2O电子商务模式作为新兴的电子商务模式正逐渐受到商家和消费者的青睐,而在其发展过程中,顾客满意度的提升成为需要注重的问题,本文针对这一问题给出了在O2O电子商务模式下衡量顾客满意度的四个维度,以及提高顾客满意度相应对策。     

新就业形态劳动者的工资保障研究——以外卖骑手为例

随着数字经济发展,新就业形态从业者规模不断扩大。在就业质量的各个维度中,工资水平是吸引劳动者不断涌入新就业形态的主要因素。现有研究对于新就业形态劳动者的工资水平讨论受限于样本规模,无法得出准确结论。本研究以外卖骑手这一新就业形态典型代表作为研究对象,通过6.3万份外卖骑手调研数据,分析了外卖骑手工资收入水平、工资分布情况,并与各地区最低工资水平进行对比。研究发现,外卖骑手工资水平高于处于相近劳动力市场的农民工工资水平。从收入分布看,外卖骑手群体收入数据极差大,整体呈现右偏态分布。专送、专职骑手月均收入高于众包、兼职骑手。与各省最低工资水平相比,在正常劳动下,外卖骑手月工资收入高于当地月最低工资水平。其中专送骑手的工资收入水平最高。众包骑手的工资收入水平也高于农民工工资收入水平和当地最低工资水平。即使考虑了工作时间的小时工资率,外卖骑手的小时工资水平也高于各地区小时最低工资水平。     

保鲜投入影响需求的社区生鲜O2O模式选择与协调研究

在由一个生鲜电商和社区零售店组成的生鲜O2O供应链中,生鲜电商可选择批发模式或佣金模式与社区零售店进行合作。本文考虑价格、保鲜投入水平和增值服务水平影响生鲜农产品需求,分别构建批发模式与佣金模式下的供应链博弈模型,分析了不同模式下新鲜度敏感系数对供应链最优决策的影响,探究了生鲜电商的最优合作模式选择问题。针对生鲜电商和零售店可实现合作模式改善的情形,设计了转移支付契约,分析了合作模式改善对定价、服务和保鲜策略的影响。研究表明,当佣金率低于(高于)1/2时,若保鲜效率较低,生鲜电商选择佣金(批发)模式,若保鲜效率较高,生鲜电商选择批发(佣金)模式。当保鲜效率很低且服务效率相对较高时,零售店总是更偏好佣金模式,但其要求的佣金率不宜过高,否则生鲜电商会选择对其次优的批发模式。当保鲜效率和服务效率都较低时,合作模式的改善不仅能实现供应链成员利润改善,还可以使消费者以低价买到优质的生鲜农产品,增加消费者剩余。     

“智慧工会”背景下高校工会O2O服务创新研究

移动互联网技术与各行各业的融合,给传统的信息传播方式、生活方式带来巨大冲击。随着"互联网+工会"不断升级,高校工会可以互联网"O2O"服务模式为依托,从平台搭建、信息管理、网络舆情、线上线下等方面进行研究更新,促进高校工会组织进一步提高服务能力,成为教职工学习生活、文化交流、心声诉求的工作平台。     

三种运营模式下O2O外卖服务供应链质量努力策略研究

O2O外卖作为"互联网+"时代下的新型餐饮模式,日益受到人们的关注。本文研究的O2O外卖服务供应链由一个O2O外卖平台、一个餐饮商家和一个配送骑手构成。O2O外卖平台决策平台的服务质量努力和服务费用,餐饮商家决策产品价格,骑手决策配送服务质量努力程度,同时会受到来自平台或商家的服务质量激励。通过分析商家配送、平台配送和商家自建平台+配送三种运营模式,分别构建O2O外卖服务供应链成员的利润函数,运用博弈理论,优化得到不同模式下O2O外卖服务供应链成员的最优质量控制策略和最优利润。利用公式推导和对比分析,分别探讨了骑手激励金额上限和市场规模对服务供应链最优策略和最优利润的影响。通过数值仿真,可得结论:服务供应链各成员利润均随着市场规模的增大而增大,随着骑手激励金额上限的增加而先增大后减少。当市场规模较小时,平台配送模式下商家最优利润最大。而当市场规模较大时,商家自建平台+配送模式下商家最优利润最大。     

“外卖控”老婆是如何被成功改造的

连饭都不做哪像个家?“怎么没叫方静吃饭?”母亲从厨房出来,一边把馒头放到餐桌上一边问我。“她说没胃□。”我随□说道。“不吃饭哪行!是不是不舒服?”母亲一脸关切。就在这时有人敲门,方静立即从卧室跑出来去开门——她点的外卖到了。母亲的脸色顿时很难看——原来方静不是没胃□,而是不想吃她做的饭!