公共组织BPR决策模型及实证研究

公共组织要从效率、效能和效益(3Es)三方面得以提高,必须实施机构的业务流程再造(BPR),从根本上进行体系的再设计.以满足顾客需求为目标,针对公共组织业务流程再造过程中的多目标问题,提出公共组织BPR决策模型,从定性和定量两个角度对目标要素进行详细分析,并结合实证研究,为公共组织实施流程再造提供了决策依据.     

大学新生入学适应问题及其社会工作处遇

文章从环境认同与角色适应、专业与学习适应、社会支持适应、人际关系适应、生活自理适应以及身心症状表现六个方面对大学新生入学适应问题进行了剖析,并从个案辅导、心理评量、生涯辅导、小组与朋辈辅导、社会支持网络构建四个方面提出了大学新生入学适应问题的社会工作处遇策略。      

公众满意结构的初步研究

本文在对相关研究进行述评的基础上,通过预调查编制公众满意结构调查问卷,对1566名成年人的正式调查表明,我国的公众满意主要包含七个因子:政府形象、社会安全、经济调控、教育就业与保健、人文生态保护、国际参与和民主政治;调查数据显示上述七因子受公众关注的程度存在着差异。研究结果为公众满意的测评内容提供了一个框架,也为公共行政的工作重点提供了参考。     

城乡居民收入满意度的比较分析及启示--基于合肥市的调研数据

伴随着城乡居民收入的稳步快速增长,城乡间收入差距增大的现象也日渐显现,通过对合肥市城乡居民收入状况的满意程度进行问卷调查,经过数据处理,分析和比较了居民对于城乡收入绝对值和相对值的满意程度,在此基础上,从理论层面归纳合肥市收入分配存在的问题。     

影响重庆市居民食品安全满意度因素分析

采用问卷调查方式获得重庆市居民对食品安全问题的满意程度的第一手数据,然后运用探索性因子分析和构建结构方程模型,得到影响居民食品安全满意度内在因素之间的相关系数,从而为食品安全管理部门对食品卫生安全进行科学决策提供理论依据。     

公众参与的宜居北京公园绿地满意度调研与分析

以北京城区各街道为调查评价单元,采用问卷调查和基础数据综合分析的方法,研究城市内部不同街道的公园绿地满意度水平,解析公园绿地满意度的空间分异现象与成因,得出如下结论:北京城区居民对其周边公园绿地状况基本满意;满意度在空间上具有一定的空间集聚性,但圈层效应不明显;受绿地建设客观水平的影响,满意度存在一定的群体差异;西北郊(温泉街道、苏家坨街道、上庄街道),东南三环至四环之间(豆各庄街道、十里八街街道、垡头街道)是急需改善的区域.     

中国外语院校非英语专业本科英语学习者对慕课学习认同感的实证研究——任务教学法视角

慕课教育对传统教学方式既是机遇也是挑战,越来越多的学习者通过慕课方式在网络等多元交互平台将英语学习延展的更加随时性,碎片化。本研究基于任务教学法理论,以问卷调查方式对中国外语院校非英语专业本科英语学习者通过慕课网络学习的满意度进行调查,探索其在学习意识、学习行为上对慕课英语课程学习的认同感和满意度,以及各个维度之间的差异,对英语类慕课课程的设置和开放提供借鉴。     

会计专业教育、教学若干问题探析

在深化教育改革、全面推进素质教育的今天,高等会计专业的培养目标、专业设置、学科体系设计、教材编写、教学方式等方面都存在亟待研究的问题,必须寻求解决的办法,以适应改革的形势。     

基于结构方程的内工大普研教育满意度研究

随着我国高等教育的普及,研究生教育日益重要,对在读研究生的满意度进行研究也就具有实际意义。本文以顾客满意度作为出发点,结合结构方程模型的工具,对高校普研教育满意度设立模型,通过不断修正,最终形成五个潜变量和十五个测量变量的理论模型,并对模型进行实证分析,通过模型的拟合度检验了模型与数据的合理性,以期为我校改善普研教育机制提供理论依据。     

南京中山植物园游憩功能满意度评价研究

随着植物园"旅游经济"的发展,植物园在承担植物科学研究及科普功能的同时,也成为公众日常休闲的重要绿地。本文选取南京中山植物园作为研究对象,建立评价体系并运用模糊综合评价法对游客满意度进行研究,探寻影响植物园游憩功能的显著因子,为未来植物园规划设计提供参考。结果表明:游客对南京中山植物园的游憩功能达到基本满意水平。其中,植物物种多样性、景区分布、建筑景观、声景观的满意度较高,滨水景观的满意度评价值较低。通过Pearson相关系数发现植物色彩丰富度、科普场所、科普内容是影响游客满意度的显著因子。运用IPA图对16项评价因子进行重要度-满意度分析,并对各象限内的因子提出改进方向。最后基于游憩功能满意度评价结果,提出改进策略:加大对植物园休息设施、卫生设施、娱乐设施和商业服务设施的投入;更新科普方式,增添特色游憩主题园区;完善现有道路体系,增强对北部专类园的可达性;增加色叶植物的种类、提高色彩丰富度等。以期为中山植物园游憩功能的优化及其他植物园的规划设计提供借鉴。