基于知识的客户关系研究

本文认为知识是流动的 ,而且它会超越组织边界 ,使企业与客户之间形成知识互动的合作伙伴关系。全文从知识和关系紧紧联系在一起 ,构成了可持续竞争优势的唯一源泉和知识向客户转移 ,即知识向客户流动的结果 ,使客户更加知识化并产生增值 ,其本身又会导致更深层的客户关系 ,而开发客户关系又提高了知识的双向转移等方面进行了论述。得出结论 :开发客户关系最终与知识共享是难以分离的     

义务教育乡镇管理体制评析

由于乡镇的财力单薄,管理水平偏低,管理心态失衡,乡镇政府难以有效管理本乡镇义务教育。改革义务教育乡镇管理体制,必须废除监护人直接支付的筹资方式,实行税收统筹分拨的筹资方式,建立省、县、乡三级义务教育管理体制,从经济上保证儿童受教育的权利。     

关于移动自组网自安全证书管理模型

对目前建立移动自组网信任模型的各种主流方案进行了分类和评述,重点阐述了自安全证书管理模型各种方案的优缺点,并指出了今后的研究方向.     

品牌管理的文化观思考及策略选择

表面上看 ,品牌就是产品的名称 ,但事实上 ,它更多地被注入特定的社会历史条件下人们的价值观念、理想寄托、风俗习惯、民族风情、历史传统等文化内涵。因此 ,在品牌管理中 ,必须重视和提升品牌中的文化内涵。如何以文化锻造品牌 ,挖掘品牌中的文化底蕴 ,恰当而有效地进行品牌的文化定位 ,从而提升品牌的价值 ,是现代品牌管理的核心内容之一 ,也是对品牌的深层次认识。     

客户关系管理是一种竞争战略

客户关系管理是当今企业管理研究的热点之一,但理论界对客户关系管理的定义、界定、体系框架一直处于热烈的争论与探讨之中。正确界定客户关系管理的定义意义重大,用战略管理方法研究客户关系管理战略。通过战略管理可以降低企业CRM系统实施的失败率。     

关于现代学校制度构建的探讨

学校的本质和特性是建立现代学校制度的基础，现代学校制度的构建应该是对学校本质和特性的关照。现代学校制度的建立有着政治与法律、经济和信息的背景，而政府职能与学校运行机制的转换是现代学校制度的保障。     

关于高校从严治党的思考

中国共产党的性质、地位、使命要求务必从严治党 ,高校也不例外。从严治党 ,要从严教育 ,以提高党性修养和拒腐防变的能力 ;要从严管理 ,强化责任追究 ;要从严执纪 ,加大查处力度 ;要从严监督 ,健全防范制约机制。     

将ISO9001标准应用于实习工厂质量管理的探研

文章探讨了用ISO90 0 0族标准在高校实习工厂建立质量管理体系的可行性和基本策略 ,明确相关术语和定义 ,确立质量方针与质量目标 ,概括描述了质量手册、程序文件、作业性指导文件和质量记录的内容与框架。     

浅谈高校声像档案管理中存在的问题及对策

对目前高校声像档案管理中存在的一些问题进行了分析，并结合工作实践提出了强化声像档案意识、加强声像档案收集以及管好用好声像档案的对策，以提高高校声像档案管理水平，更好地为学校各项工作服务。     

Modeling External Risks in Project Management

To ascertain the viability of a project, undertake resource allocation, take part in bidding processes, and other related decisions, modern project management requires forecasting techniques for cost, duration, and performance of a project, not only under normal circumstances, but also under external events that might abruptly change the status quo. We provide a Bayesian framework that provides a global forecast of a project's performance. We aim at predicting the probabilities and impacts of a set of potential scenarios caused by combinations of disruptive events, and using this information to deal with project management issues. To introduce the methodology, we focus on a project's cost, but the ideas equally apply to project duration or performance forecasting. We illustrate our approach with an example based on a real case study involving estimation of the uncertainty in project cost while bidding for a contract.