Putting empathic feelings into words during times of crisis: The impact of differential verbal empathy expressions on organizational reputation

Organizations in crisis should, above all, demonstrate compassion, concern, and empathy to relieve psychological distress among their stakeholders. In addition, a display of empathy can mitigate reputational damage as well. But how can an organization in crisis put expressions of empathy into words? This study examines three distinct manners to verbally express empathy (i.e., claiming vs. demonstrating understanding; cognitive vs. affective empathy; intensified vs. unintensified verbal expression of empathy) and explores their impact on the post-crisis reputation through three experimental studies. The first two studies also examine the crisis type as a potential boundary condition. The results confirm that an expression of empathy can help protect an organization’s reputation, during both a victim crisis and a preventable crisis. When an organization expresses empathy for those who suffer from a crisis, the public may in turn experience empathic concern towards the organization, which helps to alleviate reputational damage. The positive effect of empathy expressions differs, however, depending on the way in which it is verbally articulated.     

承销商声誉的破发补偿效应——基于中国创业板IPO抑价率的实证研究

基于2009—2011年我国创业板上市公司的财务数据,实证研究了以承销业绩衡量的承销商声誉对创业板上市公司IPO抑价率的影响,并进一步探讨了承销商声誉的破发补偿效应。研究发现,在我国创业板市场中,承销商声誉对IPO抑价率没有显著影响,而新股上市首日的破发现象将导致投资者对新股承销商的认可度下降,这种承销商声誉的破发补偿效应将显著降低该承销商随后所承销新股的IPO抑价率。     

经营者信誉资本与会计契约履行的博弈分析

会计契约的缔约主体包括企业经营者和具有其它信息需求的利益相关者,由于契约的不完全性及双方不可避免的利益冲突,企业经营者和利益相关者之间就会计契约的履行进行着博弈.经营者信誉资本的存在给经营者带来了可置信的惩罚空间,因而使得会计契约能够有效地履行.     

李杜优劣论争的背后

李杜优劣论争反映了中唐韩愈与元、白两大诗派在诗学观念上的差异和竞争。韩愈对李杜优劣说的批判也包含了对讽谕诗创作的不以为然。但尽管如此,他们的诗学思想在同时代仍最为接近。在贞元、元和诗坛上,他们是前后相继的接力者,分别代表了这一时期诗学思想发展的不同阶段。     

青年马克思的报刊信誉观

马克思早年对报刊信誉即有论述。他强调了"人民的信任"对报刊生存发展的重要意义,同时认为报刊必须坦率而公开地讨论国家事务、与人民的思想情感高度一致才能赢得人民的信赖。青年马克思的这些观点至今仍不无启发意义。     

对商誉本质的重新认识

长期以来,商誉一直是个国际会计难题.基于实务处理的需要,现行商誉会计理论存在很大的误区,以至于偏离了商誉的本质.随着近年来国际并购浪潮的进一步掀起,商誉问题的影响范围及程度越来越广.通过对商誉的来源、构成要素及其特征的分析,我们认为,现行商誉会计理论存在的误区主要表现为:一是混淆商誉与外购商誉的概念;二是划分外购商誉和自创商誉有缺陷;三是忽略"超额盈利能力"的"超额"涵义.对此,我们重新认识的商誉本质应当是具有有价值性、稀缺性、不完全可模仿性和不完全可替代性的特殊优异的无形资源.     

竹林名士的生存方式与精神世界

嵇康与阮籍崇尚自然,追求自由,以放任狂诞的人格姿态反抗虚伪礼法对人性的戕害。相比之下,嵇康洁身自好、愤世嫉俗,而阮籍则随波逐流、和光同尘。将两人合观,我们可以对庄学"自然"范畴在主体性层面的内涵的二重性获得一个较为完整的理解。     

基于重复博弈的技术交易效率研究

在高校等独立的研究机构通过技术市场进行技术转移的过程中,由技术成果价值的不确定性所导致的信息不对称会降低交易效率。同时,研究机构作为新技术供给方往往长期存在于技术市场。鉴于此,文章构建了研究机构与技术的潜在使用企业进行技术交易的重复博弈模型,讨论了信息不对称下的声誉机制及由此对交易效率产生的影响。研究结果表明,效率损失高低与研究机构能否持续研发密切相关,即只有当研究机构有较强的持续研发能力以致能够较频繁地获得新技术时,对自身声誉的考虑会激励其至少"搁置"部分低价值的技术成果,而向企业提供价值相对较高的技术,从而降低效率损失。从该结论出发,对中国国家技术转移中心如何促进技术转移进行了分析。     

国际合作论文在大学排名体系中的影响

国际化水平是考察大学是否走向世界一流的重要指针,而国际合作论文是科研国际合作的重要载体,且在世界主要大学排名体系中占有重要权重。运用多元线性回归和因子分析方法分析US News、QS世界大学排名体系的数据,结果表明：国际合作论文数对大学声誉及排名、学科声誉及排名均有显著影响,并且往往作为一个单独因素影响排名的位次;国际合作论文比例对大学声誉及排名、学科声誉及排名的影响则较复杂,即对学科声誉及排名的影响较明显,但对大学声誉及排名的影响较小,有时甚至不明显;国际化在本质上反映的是教学能力和水平,国际化水平最终要体现在教学水平上,教学指标具有与科研产出一样的影响方式。因此,在一流大学建设过程中,国际合作论文和教学均要得到高度重视。     

中国现代诗歌美学的奇峰——论艾青的《诗论》

艾青的诗论以形象精到的语言描述了＂真、善、美＂相统一的美学观作为诗歌的出发点和落脚点,提出了以真善美相统一为核心的＂人民即诗神＂的诗歌创作与诗歌评伦的美学主张,系统地以文艺美学来论述诗歌创作过程与诗美的特质,科学地揭示了诗歌作为艺术的本质特征。艾青诗论在中国现代诗歌美学研究中占有崇高地位。