后危机时代应重视并研究预期客户头脑

在这个日新月异的“后危机时期”，实验创新的风气至关重要。正如微软公司总裁比尔·盖茨最近对一群斯坦福大学学生所说：“创新总是在金融危机的复苏中引领你走上人们认为不可思议的道路。”     

余慧君:医疗保健传播应是互动和参与

医疗保健公关在业内一直占据着重要的市场份额,且有逐步上升的趋势。这一专业领域的现状及前景如何?从业人员面临哪些挑战?内容如何创新?带着这些问题,《国际公关》杂志记者专访了万博宣伟中国区副总裁余慧君。     

甲客女孩,为私家车穿“靓衣”月盈3万

正如今,甲客成了有车族的一个流行词。"甲"是指汽车外壳,"客"是对一类人的统称,甲客表示利用私家车车身赚取广告费的聪明车主们。郑州女孩赵晓婧看到满大街的公交车身都涂上了广告,便突发奇想:     

银行网络支付的潜在风险及防范

正由于网络支付业务的创新性、跨界经营和客户自主远程操作的特点,以及第三方支付服务端系统漏洞、客户的风险意识参差不齐,特别是第三方平台风险防控水平和能力的不可控性,给银行网络支付风险的管理和防控提出了新的挑战。如果客户不慎将账户相关信息泄露给不法分子,就有可能账户资金被诈骗分子通过网络支付转移欺诈。网络支付欺诈事件的特征和表现形式目前来讲,电信欺诈、钓鱼欺诈和网站信息泄漏是目前三种主要的网络支付诈骗类型,其主要特征     

视频拍录师王晓柯:给网店“化妆”月赚万元

财富之门意外打开南京女孩王晓柯毕业后在一家外贸进出口公司做会计,每天和枯燥的账目、数据、审核报表打交道,无趣极了。为了放松心情,她买下了那架心仪已久的DV,周末假日出去游玩拍录。那次,她逛海底世界回来把视频放给朋友们看,拍得还不错,清澈     

在纽约，业委会遇事能做主

一天，我与一位房产经纪人约好，下午3点到花园宾馆喝咖啡聊天，但她失约了。第二天，她打来电话解释说，昨天中午，带领一位客户在曼哈顿租房，业主与房客谈好协议后，去物业管理公司登记，结果搞到晚上9点，审查手续还没办完，客户不能进住。     

立足基础服务，赢得客户满意“金麒麟”金融行业客户满意度调查分析

如今，中国的金融行业正日新月异的发展，市场竞争也日益加剧。各主要金融机构，无论是银行、保险、基金还是证券公司，为了在争夺市场和客户的竞争中脱颖而出，都倾注许多资金和力量树立以客户为本的品牌形象，比如“您身边的银行”，“为您而变”，“永远是朋友”，“离您更近，与您更亲”等厂告词不胜枚举，并致力于不断改善客户体验。     

职场打拼之三法则

临近毕业时,我进入上航物业公司实习,主要负责中国商飞大厦的后勤保障工作。当时,我对这个职业并没有太多的认识,但我依旧带着初入职场的兴奋与憧憬,怀着那颗不服输且倔强的心,默默地告诉自己要做一名合格的、优秀的礼宾人员。服务性岗位总是最锻炼人的,新的工作环境、新的工作伙伴,仿佛让我的一切又都回到了起点。     

办公室炒股引发的劳动争议如何处理

随着沪深股市持续火爆，办公室炒股现象不断蔓延。许多单位甚至流传着这样的说法：“头头”们的单间办公室是”大户室”，外边普通员工的隔间则是“散户厅”。在生意场上，3点闭市后约见客户已经成了潜规则：即使你不炒股客户可能也要炒股。     

难! 人才从哪来?

钢贸企业缺少业务人员的现象比较普遍,一方面是与行业竞争压力大、钢材价格不规范、下游客户要求压货结款晚有关;另一方面,由于岗位没有太多的技能含量,一些业务员从个人长远规划考虑,不愿意在这一行做太久。我们公司主要从事管材和带钢贸易,从春节之后就开始招募新的业务人员。没想到的是,在一些招聘网站上登载了几个月的招工信息,并在人才市场上设了展位,竟然没有几个人来报名。公司目