在潜在客户面前推介自己

把握好与潜在客户的第一次推销会,并不是一件简单的事情许多市场总监或销售总监在日常管理中,会面临一个市场开拓常见的挑战——他们与潜在客户的第一次销售会。即使日常的业务会议对你来说已是驾轻就熟,你仍会发现要想把握好与潜在客户的第一次推销会,实现面对面的销售,并不是一件简单的事情,它需要你掌握一系列不同的战略和技能。以下的10个步骤,也许能帮你在与客户的第一次面对面的交流中,有一个好的开端。     

关于对银行经营客户的思考

商业银行只有善于经营客户,尤其是维系和吸引优质客户,才能实现可持续发展。首先必须转变观念,由简单服务客户向经营客户转变,应大力推行客户经理制,针对不同客户实现服务方式上的定制化、差别化。其次要理顺行内机制,前后台联动,最大程度实现资源的内部共享,由部门经营客户向全行经营客户转变。作为商业银行,我们追求的是整体效益的最大化,而不是某个个体效益的最大化,经营客户,尤其是优质客户更要竭尽全行的力量来营销,而不单单是前台或某个部门的事情。对待一个客户,银行的态度应该是一致的。鉴于此,应搭建两个信息平台:通报制和高层之间的沟通制。最后,为更好的经营客户,应建立客户关系管理系统。     

职业规划抉择VS人力资源管理:找准岗位用对人

案例: 最近与一位企业老板谈论企业用人之道,她颇多感慨:"任命婆家小叔子当副经理,公司上下口碑皆好、上下一团和气,可是公司却屡出差错和问题.为什么?因为小叔子脾气好、为人和气,不得罪人,管理软弱.任用娘家妹妹当公司办公室主任兼现金出纳,账目管得很好、把关更严,公司上下报销支出明显下降.但是,公司里里外外怨气很大,今天跟这个客户闹气,明天和公司中层干部吵嘴,后天又与政府职能部门结怨.为什么?因为,她从小就是个泼皮胆大的'毛头假小子',性格泼辣、言辞刻薄,而且天不怕地不怕,到公司之后仗着我是她的亲姐姐,更是满身带刺,闹得公司里里外外人见人怕,人们敬而远之.可是,让她出面协调的事情多半卡壳,或惹是生非,最后我不得不亲自出面协助,甚至赔礼道歉方才挽回损失.     

我国汽车租赁业发展策略分析

随着中国经济飞速发展,被称做朝阳产业的中国汽车租赁业有其发展的必然性,但在经历了十几年的发展后,并未呈现出欣欣向荣的景象,发展速度缓慢.通过分析我国汽车租赁业的现状,显示我国汽车租赁业存在经营风险较大、相关法律法规缺失、监管部门管理无序、恶性竞争等问题;促进我国汽车租赁行业发展的若干措施为完善法律法规、提高控制企业经营风险能力、开发新业务、更新管理模式等.     

基于K-medoids算法的RFAT客户细分

客户的精准定位、相应的营销手段和策略,以及对公司客户的专业管理,是企业发展的重要环节。以传统零售行业为研究对象,在RFM模型的基础上,引入RFAT模型分析客户信息,比较K-means和K-medoids两种算法对企业客户的聚类分析结果,最后利用RFAT模型和K-medoids算法对客户精准定位,企业可根据定位结果针对不同客户采取相应的营销策略。     

精彩传递

《经理人》参展2005年中国(深圳)——欧洲艺术 高峰会 10月25日至28日,《经理人》杂志以全新的形象亮相于 2005年中国(深圳)——欧洲艺术高峰会。此次会议是中国 最大规模的国际性创意、设计、品牌盛会!《经理人》作为本 次峰会的支持媒体,同时也是唯一参展的财经管理类媒体。     

客户正在流失，怎么办？

原本合作很好的客户,却在一夜之间投奔了竞争对手 张雄最近比较烦,又有几个原本合 作很好的客户好端端地流失了, 一夜之间投奔了竞争对手。作为 这家制造企业的营销副总,眼睁睁地看着 客户名单中又少了几个名字,张雄的心里 很难过。究竟是什么原因导致了客户流 失?有没有更好的方法挽留住他们?     

证券咨询业的规范发展之路

一些不规范的证券咨询公司，为了争取客户而不择手段，做出了违反《证券法》的行为，受到各方指责，这种现象有愈演愈烈之势。因此，规范和发展是目前证券咨询业急待解决的问题。[编者按]     

投资者保护基金的几个问题

投资者保护基金一方面可以通过补偿客户资产．化解证券公司破产风险、另一方面可以通过对成员公司财务信息进行持续监控，及早防范和控制证券公司破产风险，具有增强投资者信心、保障市场长期投资资金供给的积极作用．因而受到各国监管当局的重视。