论实践教学在高职旅游服务礼仪课程的应用

《旅游服务礼仪》是高等职业教育旅游管理专业开设的一门实践性很强的专业基础课程,与其它学科相比,它更加注重理论与实践操作的结合。但在教学实践中,我们发现实践教学的难度要远远大于理论教学,如何根据本门课程的特点,加强实践教学,增强旅游服务礼仪的教学效果,提高学生的职业素养,是一个亟待解决并且值得探讨和研究的课题。笔者结合多年礼仪教学实践就这一问题谈几点心得体会。     

抓好旅游服务创新发展促进张家界旅游转型升级

张家界市自获批国家旅游综合改革试点城市以来,一直立足于以创新推动旅游产业转型升级,文章从旅游产业用地服务机制创新、旅游金融服务创新发展、旅游服务标准化创新发展等三个方面阐释张家界市在旅游服务创新发展方面的探索。     

职场情景教学法在旅游服务与管理专业中的应用初探

随着社会的发展,中国旅游业也蓬勃发展起来,优质的人力资源管理已成为人才培养的首要任务。学校在旅游服务与管理专业人才的培养中,培养适应社会需要的应用型、创新型、高素质复合型的人才是旅游服务与管理专业教学的紧迫任务。职场情景教学法是一种非常典型的亲身体验的教学方法,是旅游服务与管理专业课程教学中一种先进的教学方法,运用这种教学方法,不仅能够增强学生学习的积极性、主动性和创造性、而且能提高学生理论联系实际、运用所学旅游服务与管理专业知识分析问题与解决问题的能力,达到培养实践型和高素质复合型的旅游服务与管理专业人才培养目标。     

旅游服务的概念明确化

旅游服务分为功能服务与心理服务，二者相互影响，心理服务十分重要。在旅游服务中因价值取向的不同，又可分为有偿服务与无偿服务，无偿服务是服务人员应尽的义务。不同行业角色应有的权利和应尽的义务是不同的，但是在人格上是平等的。     

宿州市国内旅游业成长与旅游产品结构变化分析

针对宿州旅游区旅游资源现状和分布特点,系统收集了宿州市2004-2011年国内旅游消费市场的统计数据,采用平均市场占有份额、旅游消费系数等指标,分析宿州市国内旅游发展历程与旅游产品结构的变化,认识到：宿州市旅游资源整合度有待提高;宿州市的旅游企业多采用粗放式经营,在资金实力、管理水平、服务质量等方面没有明显优势;旅游产品结构单一,应强化综合性开发,向旅游的上下游发展,拉长产业经营链、服务链、游客消费链;深层次的文化挖掘和产品提升以及细化市场,将会促进宿州市旅游业的可持续发展.     

专家谈“智慧旅游”：从信息化到智慧化

记者：您如何看待“智慧旅游”？翟峰：智慧旅游其实并不仅仅是大家熟知的旅游信息化,事实上,只有面对游客、服务于游客的旅游信息化应用才称得上是智慧旅游。要通过加快推动四川旅游在线服务、网络营销、网上支付等智慧旅游服务,而使智慧旅游真正成为四川旅游新的增长点。     

国外人均GNP变化对我国旅游服务出口增长的影响

改革开放以来,我国旅游服务出口贸易量迅速增长,国外人均GNP变化是影响我国旅游出口增长的重要因素.通过实证分析,得出了国外人均GNP的上升对我国旅游服务出口增长影响的大小.还分析了几个主要国家人均GNP的变化对该国居民来华旅游的影响程度.     

中等职业学校旅游服务与管理专业实训课程教学创新研究

党的十八大以来,中等职业教育教学改革深化推进,中国特色的国家教学标准体系框架不断完善。职业院校积极对接国家教学标准,优化专业人才培养方案,创新人才培养模式,办学水平和培养质量不断提高。实训课程是对学生进行职业技术应用能力训练的教学核心,其最终目的是全面提高学生的职业素养,使学生能够应对就业,企业可以满意用人。本文以职业教育改革为背景,以实践为基点,提出深化中等职业学校旅游服务与管理专业校企合作模式的具体策略。     

新形势下中职旅游服务专业群人才培养分析

本文对新形势下中职旅游服务专业群人才培养工作进行了调查研究,以期提高人才培养质量.