保险电子商务中条款通俗化问题的研究

介绍了保险电子商务的特点和现行保险条款的通俗化程度,分析了保险电子商务对条款通俗化的需求。讨论了面向保险电子商务的条款通俗化建设的原则,从直接通俗化建设和间接通俗化建设两个角度设计了条款修订负反馈测试工程和配套e客户服务系统两套条款通俗化建设方案。     

语言实验室设备合理购置决策依据

本文提出了电子合同的安全需求,阐述了PKI通过数字证书保证合同各方的身份真实性,通过数字时间戳服务提供可靠的合同收发时间证明,利用数字签名保证合同内容的机密完整性,将合同实施的相关电子证据有效地存储和查用,从而实现了基于PKI的电子合同的可仲裁性和不可否认性。     

做好农业调研服务农村经济

调查研究是“成事之基．谋事之道”它是领导干都弘扬求真务实精神,大兴求真务实之风的根本要求,也是密切联系群众的重要途径．更是科学决策、民主决策的基础和前提．为了更好地发挥调查研究在领导决策知领导工作中的作用．切实提高领导干部政策水平和工作水平。     

刻意创新

我们大多数人都认同创新是成长的关键途径。问题是如何创新?许多企业依靠突发机遇。也就是说,他们指望某个人提出产品或服务方面的点子,然后从中获利。然而有些时候,企业必须发掘比以往更多的创意,并先于竞争对手将创意化为切实可行的产品与服务。此时,企业便不能再依靠机缘巧合了。我们需要可持续、可重复的创新方法。     

服务质量五维度对服务满意及服务忠诚的影响——基于转型期间中国服务业的一项实证研究

近些年来,中国服务业发展迅速,但各行业发展良莠不齐,距离发达国家服务业水平还有相当的距离,我们感觉服务质量应是困扰中国服务业的瓶颈。在充分的理论研究基础上,我们在天津和贵阳两地针对我国主要服务业进行了实证调研,力求寻找困扰中国服务业塑造服务忠诚度的症结。在此基础上,采用基于PLS-GRAPH统计分析软件的结构方程模型,综合分析了感知服务质量五维度对顾客满意及服务忠诚度的影响,并最终建立了以服务质量五维度为源头的服务忠诚模型,文章的最后为中国服务企业最终提升服务忠诚度提出了建议。     

孙雁飞：执着前行

在市场竞争中,即便只有一个机会,我们也决不放弃“不管是在球场还是商战中,都要在很短的时间内做出判断和决策,作为负责人,就必须勇于承担这样的责任!”孙雁飞,这位过去的国家二级运动员,现金蝶集团华南区负责人在与记者近一个小时的对话中,始终强调“责任”二字,正是这种强烈的责任感驱使, 在孙雁飞上任后,华南区连续以每年综合指标40％的增长速度远远超过同地区的竞争对手,综合指标连续排名金蝶集团前列。     

持续改善你的服务

服务不能建立库存,以后再用;如果需求不稳定, 也没办法进行完美预测服务行业在运营方面有一些其他行业所没有的特征,正是这些特征,使管理服务比管理其他行业更为困难。那么,怎样才能提高服务的质量和价值?这需要提供服务的组织从战略的角度去看问题。     

你是否发掘了知识工作者的最大价值？

管理知识工作者的人必须以新的方式履行职能巴布逊学院(Babson College)信息技术与管理学总统奖教授托马斯·达文波特(Thomas Davenport)称:如今,知识工作者占据了经济发达国家25％到50％的劳动力。知识工作者为你发明新产品和新服务、设计营销计划,并制定战略。     

把握重点深入调研不断提高办公室的参谋水平

政府办公室作为综合职能部门,为领导参谋服务辅助决策是一项重要职能.要搞好辅助决策,必须紧紧围绕改革开放和经济发展大局,坚持贴近中心工作、贴近基层实际、贴近领导意图,积极主动、扎实有效地开展调研活动,下大力狠抓具有前瞻性、针对性和时效性的调研和信息,及时为领导科学决策提供第一手材料,不断提高服务全县经济和社会事业发展的能力和水平.     

党委办公室人员凭“心”论

党委办公室作为党委的综合办事机构，是承上启下的纽带、联系左右的桥梁、协调各方的枢纽、沟通内外的窗口，地位特殊，作用重大。办公室人员作为办公室工作的主体，决定着办公室的工作效率，展示着办公室整体的综合素质、精神风貌、管理水平和机关作风。新时期如何充分发挥党委办公室的积极作用，做好“三服务”工作，是摆在办公室人员面前的一个重要课题。