城市公共交通出行者交通信息选择行为研究

先进的交通信息服务系统建设是我国城市交通可持续发展的必由之路。文章基于大连市公共交通出行信息需求专项调查,通过多维度频率分布研究,对不同个人属性、信息服务特征等条件下公共交通出行者的交通信息内容需求进行分析,进一步建立公共交通出行者交通信息选择binary logistic模型,对公共交通出行者交通信息选择行为进行研究。研究显示,公共交通出行者交通信息内容需求因个人属性、信息服务特征等因素存在较大差别,交通信息内容对公共交通出行者交通信息选择行为存在不同程度的影响。最后,文章基于实证研究结果,提出面向城市公共交通出行者的交通信息服务系统规范化建设的相关策略。     

我国志愿者管理现状与问题的实证分析

对调研资料所作的实证分析表明,志愿服务协议签订、志愿者培训、志愿服务内容、志愿者个人费用补偿等几个方面都显示我国志愿者管理中存在严重问题,这些问题的存在不仅会影响志愿者对其服务组织的满意度评价,而且还会直接影响志愿者参与志愿服务的积极性。加强和规范志愿者管理工作,直接关系到我国志愿服务事业的深化和发展。     

南宁市发展服务外包业的战略构想与对策探讨

服务外包业作为区域经济发展的“绿色引擎”,在经济全球化的今天越来越受到各国、各地区的高度重视。南宁市作为广西北部湾经济区核心城市,定位于建设成为面向东盟的“区域性国际城市”,发展服务外包业转变南宁市外贸增长方式、提升产业结构是实现这一目标的必经之路。为此南宁市服务外包业的发展应首先从认清其发展优劣势出发,充分抓住国际服务外包业向中国转移的机遇,从战略高度上认识到承接服务外包的重要性和紧迫性,加快制定、落实承接服务外包的优惠政策,积极承接国际服务外包。     

市城市管理局机关党委：在服务城市管理工作中提升机关党建水平

市城管局机关党的工作以服务局的中心工作为核心．着力提升党建工作的教育效能、服务效能和凝聚效能,机关党建工作的整体水平不断提高。     

优化社区服务要过“三关”

海淀区是首都北京的城市功能拓展区,区委、区政府高度重视社区服务在社区建设中的重要作用,始终坚持以社区组织为依托,以和谐社区建设为重点,以社区服务为龙头,整合辖区资源,推动社区建设向纵深发展,使社区服务在经济、科技、教育、文化等领域都取得了长足的发展,不仅社区服务机构不断丰富,服务内容不断充实,而且广泛调动了社区居民的参与热情,把社区服务不断向社区、居民层面延伸,较好地促进了社区建设各项事业的发展。     

论服务营销的有形化策略

服务性企业经常面临如何最好的向顾客传递无形的服务质量上的困扰。本文对服务无形的特征所引起的相关属性及其各自给服务营销带来的挑战作了系统的分析 ,并提出了相应的有形化策略。     

从“家综”谈社工的社区服务角色

社区服务既有公益性服务也有商业化服务,但通常我们所说的社区服务是指由政府主导支持,社会力量多元参与的公益性服务,包括公共安全服务、卫生服务、文化教育服务和长者、青少年以及扶孤助残等多个类别。作为社区服务的主力军,社区居委会曾经扮演了社区的“全能型保姆”角色,既要落实基层政府下达的行政管理任务,又要承担社会福利服务责任,还要想方设法缓和社区居民的各类矛盾,促进社区和谐共融。     

大学生阅读需求与导读服务创新探究

作者参与了广东商学院图书馆开展的大学生群体利用图书馆的调查与分析活动。依据我馆2010年大学生的图书借阅数据,结合平时进行的导读活动实践,全面分析了大学生的阅读倾向、阅读内容及阅读兴趣,发现其阅读规律,提出了优化策略,从而更加有针对性地开展导读工作,以提供让大学生满意的切切实实的知识信息服务。     

异构企业应用系统集成研究

在分析了两种传统SOA体系架构特征的基础上,借助服务总线、业务总线的思想,给出了一种新的基于SOA的企业应用集成解决方案的框架结构.分析了这种新型框架结构的工作原理与层次结构.针对一个具体的企业应用集成实例分析了企业应用集成框架的业务流程,这种框架结构不仅简化了传统框架结构的业务流程,而且简化了软件的维护与二次开发.     

浅谈网络环境下高校图书馆的信息服务

网络环境给高校图书馆的信息服务带来了机遇与挑战,通过传统信息服务与网络信息服务的不同特点、不同服务内容等方面进行比较分析,展望了高校图书馆网络信息服务的发展趋势,阐述了网络时代高校图书馆信息服务的因应对策.