西方服务营销研究的世纪回眸

自从营销学作为一门独立的学科以来 ,实体产品的营销一直作为主流学派主宰着理论界和实务界。但在 2 0世纪 80年代 ,服务营销走出了产品营销的窠臼 ,为营销学的发展开拓了新视野。本文借助UMI、EBSCD、ELSEVIER公司的电子文献库 ,对近 5 0年的服务营销研究进行了回顾 ,依各时期研究内容的不同 ,将这五十年的历程划分为四个阶段 ,并对各阶段研究的主要内容和特点作了简要评述     

高校图书馆为大学生读者服务的思考

本文分析了高校大学生的阅读动机和阅读行为,从开放时间、心理、拒借率三个方面研究大学生来馆次数减少的原因,并提出对策。同时,相应指出应把大学生读者的善意批评作为借鉴,多为读者着想,以毕业论文服务为重点,完善和改进图书馆的工作。     

江苏高校科技服务的嬗变与反思

本文通过梳理江苏高校以科技服务社会的历史发展轨迹 ,总结了江苏高校科技服务社会四个发展特点与趋势 ,在此基础上 ,进一步思考如何提升江苏高校科技服务的质量 ,为江苏高校拓展科技服务的深度和广度提供有益的借鉴 ,推动江苏经济与社会的进步     

以好的作风推进办公室优质服务

<正>胡锦涛总书记在党的十七大报告中强调,要切实改进党的作风,着力加强反腐倡廉建设。作为党政系统办公室的工作人员,应认真学习领会践行讲话精神,着力加强思想、学习、工作等方面的作风锤炼,积极主动、高效优质地为领导、机关、基层和群众服好务,更好更快地把党政系统办公室的各项工作推向前进。     

北京规定不得以有安全套作为卖淫螵娼证据

2008年3月中旬，西藏自治区首府拉萨市极少数人进行打、砸、抢、烧等破坏活动，扰乱社会秩序，危害人民群众生命财产安全。西藏自治区有关部门依法采取有效措施妥善处置，维护西藏社会稳定，维护法律尊严，维护最广大人民群众的根本利益。目前局势已基本平稳。     

淮北:社会保障工程亮点纷呈

2007年以来,安徽省淮北市以开展社会保障工程为契机,认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,社会保障工程惠风和畅,成效显著。     

纳税服务与现代税收

新的税收征管法在强调纳税人义务和责任的同时,更加注重保护纳税人合法权益和纳税服务。做好纳税服务工作对于提高税收征收管理和执法水平,维护纳税人合法权益具有十分重要的现实意义。本文阐述了纳税服务内涵及其意义,结合实际,提出从9个方面做好纳税服务工作。特别指出观念的转变是强化纳税服务的关键,强调各级税务干部要强化四观:强化税收经济观,强化税收本质观,强化税收法治观,强化现代税收管理观。     

学习贯彻“三个代表”重要思想 大力开展创建全省文明统计系统活动

创建文明系统活动是贯彻落实“三个代表”重要思想和党的十六大精神，密切党和政府同人民群众的联系，实践全心全意为人民服务宗旨的内在要求。     

对加速实施工业园区整合的几点思考——以嘉兴工业园区发展为例

一、园区发展中值得关注的主要问题 (一)"小、低、散"现象比较突出 1、小规模园区多.规划面积在3平方公里以上的园区有36家,占三分之一不到(32.1%),其它的都是较小规模园区,其中在0.5平方公里以下的有25家,占22.3%(高于全省0.8个百分点),最小的规划面积仅为0.13平方公里.从已建成面积角度看,建成面积在1平方公里以上的园区只有18家,占16.1%(低于全省平均水平3.0个百分点);余下的94家园区其建成面积都还不到1平方公里,其中建成面积不到100亩的微小型园区有11家,占9.8%.从入园企业数和从业人数看,入园区企业数小于50家的园区达到78个,占比重高达69.6%,从业人数小于2000人的园区占了一半以上(66个).     

试论市场营销战略在商业银行中的应用

一、我国商业银行市场营销工作的现状和问题经过20年的改革开放,商业银行已成为中国当代金融系统的重要组成部分,它不仅在社会主义经济建设和人民群众的日常生活中发挥着不可取代的金融服务作用,而且部分国有商业银行如中国银行还跻身于世界500强之列,成为具有一定影响的世界大银行。这些成就的取得,得益于中国的改革开放政策和社会主义市场体系的建立,也得益于商业银行自身的改革与发展,更得益于中国金融业寡头垄断和国家信用力量的支撑。然而正是基于开放度有限和国家政策的保护,20年来我国商业银行的市场营销工作已明显落后于其自身业务…