以十七大精神为指导建设群众满意的和谐玄武

随着党的十七大的胜利落幕，南京市掀起了学习宣传贯彻党的十七大精神的热潮。南京市各区县各部门正认真学习全面贯彻党的十七大精神，结合实际抓科学发展、和谐发展。本期我信刊发玄武区委书记单景南、下关区委张宁生的学习文章，并将陆续刊发部分党员干部的学习体会。     

社区好与坏居民说了算

社区工作开展的好与坏,群众满意不满意,这话应由居民们说了算。为了达到示范社区的标准,北京市宣武区大安澜营社区居委会认为应做好“三民工程——想民工程、利民工程、帮民工程”。     

群众不满意类来信处理七法

在实际办信过程中,常会遇到一些群众来信,对正在实施的政策、措施表达不满;或因条件受限、无法有效回应诉求而引发不满。对于这些来信,处置得当,则停诉息访,群众满意,赢取民心;处置不当,则激化矛盾,损害政府形象,影响社会稳定。笔者结合自身办信工作实践,就如何办好此类来信谈几点心得体会。     

动态考评:把“群众满意”定成制度

本刊7月(上)刊登了宁波市出台《和谐社区动态管理办法》的消息,这一《办法》以群众满意为价值导向,充分吸纳了新形势下对和谐社区建设的新要求,它的出台有助于巩固、深化和谐社区创建工作,强化了和谐社区在加强和创新基层社区管理中的示范带头作用。有读者表示希望了解更为详细的信息,为此本刊     

积极为群众解难努力为政府分忧

近两年来．攀枝花市医保局在市政务服务中心设置的医保窗口共办理各项业务26万多件，按时办结率100％，投诉率为零，连续两年被评为“市政务服务优秀窗口”．有2名窗口工作人员被评为“市级政务服务标兵”，做到了让群众满意，让政府放心。     

“逢十解事”,在家门口为居民解难事

社会管理创新要坚持以人为本、服务为先,以改善民生、完善服务为导向,把不断完善广大群众对公共服务的新要求作为根本出发点和最终落脚点。"逢十解事日"活动,就是江苏省苏州市沧浪区胥江街道在这一时代背景下,创新服务理念和服务方式,推出的为民办实事、解难事的一个新举措。     

浦口卫生系统开展“四好三创一满意”活动加强行风建设

浦口区卫生系统以“抓巩固、抓提高、创品牌、出成效”为目标．在全系统开展以环境好、服务好、质量好、医德好、创特色、创品牌、创一流、群众满意为主题的“四好三创一满意”活动。一是加大环境整治．浓厚服务氛围．不断提升服务形象．努力做到“环境好”。二是改善服务态度．优化服务流程．不断提高服务水平。努力做到“服务好”。     

解决作风“四性”问题 加快建设幸福高淳

高淳新一年的作风建设工作要紧紧围绕“为跨越发展服务、让基层群众满意”的要求．以解决突出问题为着力点，努力塑造雷厉风行、执行有力、服务高效的机关作风。     

广东省广州市增城市

基本经验 开办“四大学堂”．开展“五个一天”、“五个一次”活动。求言求刺求方 问政于民、问计于民,请群众参与、让群众知情．请群众监督、让群众检查．请群众评价、让群众满意     

加强政风行风建设 建设群众满意的人口计生部门

按照管行业必须管行风的要求,河南省人口计生委把政风行风建设作为生命线,贯穿人口计生工作的始终,主动抓、主动评、主动纠、主动建,以政风带行风,以行风促政风,群众的满意度大幅度提高。省人口计生委连续7年被省政府评为政风行风建设先进单位,连续4年居49个政府部门前4位;连续7年被评为党风