浅析某路运公司核心品牌能力的建设

近几年来,我国遣路旅客运输经过持续的发展,公路客运服务能力有了较大的提升.某路运公司在核心品牌能力建设中,坚持以人为本,优质服务,调整服务,加快发展,满足不同层次,不同类型的出行者的运输需求,从而促进了企业的可持续发展.     

铁路客运市场扩展与CS经营管理

铁路客运企业开展客运市场竞争和不断扩展市场份额的关键，在于让顾客满意，赢得顾客。从目前的情况来看，我国铁路客运企业顾客满意度已有明显提升，但在一些主要绩效指标上顾客满意度仍需进一步提高。借鉴国外铁路客运企业的成功经验，提高顾客满意度的一种行之有效的做法，就是采用和实施ＣＳ经营管理。由于铁路客运企业具有自身的行业及其产品特点，因而我国铁路客运企业要导入ＣＳ，应结合中国铁路和本国实际，积极探索具有中国特色的铁路客运企业ＣＳ经营管理之路。     

经济普查问题解答（一）

1、麦当劳、肯德基等餐饮企业原划归其他餐饮服务“6790”（行业代码，下同），现更正为列入快餐服务“6720”。2、长途旅客运输汽车站的服务列入客运汽车站“5231”；市内公交车站的经营管理列入公共电汽车客运“5310”。     

聚焦农村交通之痛:车祸频发 多重难题亟待破解

随着我国广大农村地区社会经济的快速发展,道路交通形势日趋复杂与居民出行需求不断增长之间的矛盾十分突出,交通事故频发成为广大农村居民难以承受之痛。摩托车、拖拉机、农用三轮车、轻卡汽车违法载人现象严重;一些地     

提升铁路客运人员服务质量的对策研究

铁路客运人员的服务质量很大程度上决定了铁路旅客运输的客源。文章阐述了铁路客运服务质量的现状，就客运人员服务质量改进的对策展开了研究。     

从运输弹性系数看陕西航空运输的发展

1运输弹性系数计算方法运输弹性系数是指运输增长速度与经济增长速度之比,反映不同历史时期运输业发展与国民经济发展之间的比例关系、变化特征及其规律。一般公式为:TC=(n TTn0√-1)/(n IIn0-1√)(1)分子表示运输增长速度,可分别采用货运量、客运量增长速度等指标。分母表示经     

乡镇客运路线承包现象的经济社会学分析

乡镇客运路线承包的经营方式,旨在规范市场秩序,却产生一系列新问题。文章分析了乡镇客运市场存在的主要问题,进而指出,解决问题的路径在于:必须防止市场垄断局面的形成;在市场准入问题上采取资格制或注册制;规范车辆运行,加大对客运价格的监管力度;要进一步加强对相关政府部门工作人员的行为监督。     

国外公共客运掠影

<正>库里蒂巴:化解交通拥堵的“BRT系统”时至今日,一种从南美国家兴起的“BRT(Bus Rapid Transit)系统”引人注目,正在迅速发展起来。这种“快速公交系统”别具一格,介于轨道交通与常规公交之间。它和地铁十分相似,几辆巴士,运行在专用的通道上,车速达到60km／h,能在极短的时间里将大客流有效地加以疏散。     

铁路患了“痴呆症”

许多迹象表明,他们并不真正清楚乘客到底向他们购买的是什么。     

航空客运市场的风险识别及管理策略研究

航空客运已成为国家经济增长的一个重要组成部分,高投入、高风险、高技术的限制使国内航空公司长期处于竞争不充分的市场结构状态,缺乏市场竞争意识。随着市场全球化以及航空领域的对外开放、国外航空企业的不断进入,加强国内航空企业的客运市场风险管理有助于提高航空企业的管理效率。航空客运市场的系统性和复杂性适合用现象—因子模型来进行客运市场风险识别,按照现象—因子—措施的思路来及时识别现象形成原因,有针对性地采取管理措施提升市场管理效果,是航空公司加强客运市场风险管理的思路。