投资于人——访TNT中国区人力资源总监杨晓海

TNT快递作为全球领先的快递集团,通过其在全球二百多个国家近2500个运营中心,每周在全球递送440万个包裹和文件。在中国,TNT有17000名员工,是中国境内最大的荷兰公司,主要向客户提供可靠、安全、便捷的国际快递服务与国内公路快运服务。TNT中国区人力资源总监杨晓海认为,TNT最重要的理念就是投资于人。近两年来,TNT中国公司在员工的培养、培训等方面做了很多工作,员工满意度列TNT全球第一名。     

提高员工满意度四步法

员工满意度的高低对于员工的绩效以及人力资源的使用及保留具有重要的影响,关系到企业的长远发展。传统的提高员工满意度的方法多以高成本支出为代价,企业普遍感到力不从心。本文提出了四种既不提高成本支出,又能提高员工满意度的方法,希望能为广大HR提供一些借鉴。     

从培训经理看企业中高层领导培训

<正>在知识经济的今天,培训越来越受到企业的重视。一般来说,培训是需要分层分级实施的,如新员工培训、基层员工培训、中高层领导培训、专业技能培训等,其中又以中高层培训为培训中的重     

将对员工的社会责任转化为经济效益

<正>企业的社会责任可以分为对环境的责任(含节能减排)、对员工的责任、对社会大众的责任等多个领域。本文着重讨论企业如何将对员工的社会责任转化为经济效益。为此,我们首先要探讨什么是企业对员工的社会责任,然后讨论如何将它转化为经济效益。     

员工责任心的实质与行为等级

<正>在我们身边不乏这样的例子:办公室电话铃声持续响起,而员工仍慢吞吞的处理自己的事情,根本充耳不闻;一屋子的人在聊天,而投诉电话响个不停,就是没有人去接;下班时间一到就得赶紧跑,免得遇事又得耽误回家,等等。这些虽然都是小事,但恰恰反映了员工的责任心。而正是这些小事却关系着企业的声誉、效益、信用、发展甚至生存。     

钻井队员工尽快成才之道

<正>近年来,黄河总公司钻井四公司为胜利石油管理局外部经营市场的需要,输出了大量的钻井队职业技能人才。目前公司用工总量1606人,10年来,新增员工605人,职业技能等级初级工以下员工占55%,钻井队职工队伍技能素质极其薄弱。生产施工过程中时有发生人员伤害、设备损坏、井下复杂情况,给公司经济效益造成极大损失。     

让新员工迅速老练的6大妙方

培训足促进新员工转型的主要环节,所以不少企业把岗前培训等同于新员工的转型渠道。但是,介业人力资源部组织新员工培训一般采取灌输知识的做法,而没有考虑到成人教育的心理特点,缺乏新员工的反馈和互动     

剪短预期的红绳子

我在文化公司做部门负责人,月底照例先参加公司小结会,然后再去领奖金。在会上,王总先把公司的业绩描绘得异常糟糕。又挨个批评了那些不守纪,绩效差的员工,最后压低噪门说：“本月公司经营状况不佳,大多数员工业绩糟糕,所以奖金总额比上月缩减30%,部分员工的奖金比上月减少50%！”     

中国员工注重法律维权

<正>自北京方面引入法律手段打击职场剥削后,中国员工已开始注重通过法律途径解决问题。中国强硬的合同法在2008年时开始生效,其目的并非针对跨国公司,且跨国公司并未被认为是最大的剥削者。但合同法导致了意想不到的结果,比如虽然劳动法本身并未变更有关加班的规定,但加班问题纠纷激增。