对人口普查业务制度设计的几点思考

搞好人口普查中的业务制度设计,是做好人口普查工作的前提和基础。笔者就第五次全国人口普查的业务设计,谈谈自己的看法。     

创新理念推进社会主义新农村建设

党的十六届五中全会提出了建设社会主义新农村的历史命题,如何围绕生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主20字方针建设新农村,长葛市结合实际,在当前及今后一段时期,确立了以科学发展观为指导,创新理念、统筹规划、扎实推进社会主义新农村建设的目标。     

论高职院校模具专业的课程体系设计

首先阐述了高职院校模具专业课程设置存在的问题，如课程门类繁多、课程管理混乱、课程内容没有体现“新”“实”、实践教学比例偏小等，接着分析了这种课程设置不合理的原因，如教育经费不足、模具专业发展过快、师资力量薄弱，最后提出高职模具专业课程应按照普遍文化课、职业基础课、专业技术课等三大模块设计。     

论服务行政与政治发展之契合

人类生活发展至今，所倡导的服务行政与以往的统治行政、管制行政相比，在治理理念、治理机制、治理手段上等方面呈现出许多新变化，这些新变化与政治发展中的核心价值目标有着某些天然的契合。     

发挥老年人群主体作用尽显七彩华龄品牌魅力

2005年3月31日，对青岛的老年人而言是一个值得铭记的日子。是日，青岛市委、市政府专门设立的为老服务机构——青岛市老年服务中心正式落成并投入运营。市老龄办李雪华主任提出，要把中心打造成为“人文青岛的窗口，为老服务的平台，老年艺术的摇篮，终身教育的课堂，休闲娱乐的天地，精神生活的家园”，展现出老年人幸福生活的优美画卷。     

以人为本——图书馆服务探讨

在文化和教育领域,图书馆的作用不容忽视。建立以读者为中心的图书馆并不仅仅是图书馆自身发展的要求,它实际上是人类进入信息社会的一种必然趋势。本文分析了图书馆服务现状,并试图构建一种以读者为中心的图书馆管理和服务的模式,推动国内图书馆界在理论和实践方面的发展。     

天津12个涉农区县新农合划转社保管理

今年初,在天津市卫生部门和社保部门之间,一场重要的工作移交正在谨慎低调地进行。最近一期的《财经》杂志报道,2007年底,天津市政府正式做出决定,将本市12个涉农区县的"新农合"工作全部移交至社保部门。目前,天津市劳动和     

校长素质浅谈

校长是一个学校的灵魂,校长的思想和理念决定着学校的办学思想和理念,正确的教育思想和先进的教育理念,是一所学校办学的行动指南,是学校良性发展的生命力,它能激发教师的创造性,提升学校的社会形象。校长的用人艺术,是一所学校生存和发展的关键,首先应该是善于发现人才,知人之长;其次是校长既要知人识才,大胆提拔人才,又必须谨慎处理选人用人问题,对所用之人做到选准、选实。一名好校长不仅要有清晰、先进、合理的办学理念和优良的用人艺术,还要在严格制度管理的基础上,坚持以人为本的管理原则,就是要始终做到关注人的需求,凝聚人的智慧,激发人的潜能,提升人的技能,促进人的发展,使每名教职员工都能积极主动地工作,创造性地工作,进而促进学校工作的全面发展。     

“走进去、走出来”式服务

家住宁波市江东区潜龙社区、78岁高龄、腿脚不便的孙大爷和体弱多病的老伴，如今再也不用为买菜做饭苦恼了。每天中午和傍晚，设在社区的居家养老服务中心准会按约定的时间将热气腾腾的可口饭菜送到老人家中，而且一周七天，饭菜花色天天不同。老人如想吃小灶，也可向居家养老服务中心预约。加之低价格的饭菜收费标准和令人放心的制作卫生，颇合收入不高的二老心意。老夫妻有兴致时，常常到居家养老服务中心坐一坐，与其他老人聊聊天，或在服务中心内的健身房健健身，到医疗室查查身体。老人衣服脏了，服务中心可以代为洗涤。二老家务轻松了，生活质量改善了，笑容也多了，性格也开朗了。而这一切主要得益于宁波正在推行的居家养老服务工作。     

顾客如何理解服务失误

为了改善公司或企业服务补救战略的准确性和有效性,文章借用社会心理学中的自我威胁的概念来重新认识服务失误所造成的伤害.结合相应的自我概念,从理论上深层次地分析了顾客对服务失误的感知,并提出了相应的假设,对这些假设进行了验证与讨论,得出了一些关于顾客服务感知与抱怨预测的有益启示.