试论高校图书馆的社会服务

曲阜师范大学日照校区图书馆在面向社会读者服务方面做出了一些有益的探索,同时也在实际管理中发现了一系列问题,并对此进行了经验总结,提出了改进工作的建议.     

中组部在四川启动乡镇干部服务责任制试点

3月30日,由中组部实施的乡镇干部服务责任制试点工作在四川省彭州市启动。此次试点工作旨在探索建立乡镇干部服务需求收集分析评估体系、服务群众责任体系和服务质量跟踪评估体系。     

农地抵押贷款受到《人民日报》高度肯定

5月19日,一行三会联合出台《关于全面推进农村金融产品和服务方式创新的指导意见》,明确提出探索开展农村土地承包经营权和宅基地使用权抵押贷款业务。但事实上,早在2009年3月1日,山东省寿光市就出台了《大棚抵押借款暂行办法》、《农村住房抵押借款暂行办法》、《农村土地承包经营权抵押借款暂行办法》。当年4月。     

加强服务文化建设,构建和谐医患关系

加强服务建设,构建和谐医患关系,必须提升服务质量,营造文化氛围;创新服务方式,引领行业标准;培育服务典型,打造医院品牌。     

加拿大“反补贴”措施立法及对我国的启示

2004年6月,加拿大边境贸易服务署（CBSA）正式公布了＂关于中国市场经济地位问题的新政策＂,规定：＂在对中国产品进行反倾销、反补贴调查时,将以行业为基础考虑中国的市场经济地位问题,并将推定中国所有行业为市场经济产业。”这项政策为加拿大政府对中国产品进行“反补贴调查”提供了法律依据。     

屈臣氏的成功经

顾客的创造过程就是利益的创造过程。在这一过程中,顾客服务对于树立企业形象的作用是非常巨大的,良好的企业形象又带来了产品价值的增加,这种互为因果的影响为企业带来了一定的利益     

电子政务信息安全管理思考

近年来,各级党政机关相继建立了与互联网联接的门户网站,并已逐步成为政府与公众之间重要的交流渠道。通过政务网站,各级党政机关进一步加强与公众沟通和民意征集,让群众更大范围地参政议政,并在服务群众的同时接受公众监督。但从实践中看,     

海尔新模式之核

海尔坚持多年的流程再造归结起来就是两个转型：第一,商业模式转型,从原来传统经济下的商业模式转型到＂人单合一双赢＂模式;第二,企业自身转型,从原来纯粹的制造业向服务业转型,从卖产品向卖服务转型。