服务人员互动风格对顾客忠诚的影响研究:关系利益的中介作用

在竞争性环境中,服务人员的有效互动尤其重要.基于此,应用关系营销理论,构建服务人员不同互动风格对顾客忠诚的影响模型,探索不同关系利益在其中的中介作用.以北京某品牌汽车4S店为背景展开调查,运用结构方程模型进行实证研究.研究结果表明,服务人员互动导向型风格既对顾客忠诚产生直接的影响,还通过顾客感知的信任利益和社会利益对其产生间接影响;任务导向型和自我导向型互动风格仅通过顾客感知的信任利益对顾客忠诚产生间接影响.     

先前经验、学习风格与创业能力的实证研究

如何提升创业者的创业能力是目前创业实践中亟待解决的问题。在将经验和能力区分开的基础上,从创业学习的视角出发,深入挖掘创业者先前经验与创业能力之间的作用关系机制,探讨创业者经验向创业能力转化的内在机理,采用探索性因子分析、验证性因子分析、层级回归分析等方法,对173家中国新创企业的调查问卷进行分析。研究结果表明,学习风格在创业者先前经验与创业能力的关系中发挥调节作用,不同类型的先前经验对不同类型的创业能力产生影响,创业者的学习风格也并非像以往研究所认为的那样存在优劣之分,而是存在一个匹配关系,当创业者的信息获取/转化方式与他的先前经验类型相匹配时,这一类型的经验才能更好的转化为创业能力。     

试析中国传统农业文化对苏轼文化品格的影响——从《前赤壁赋》看

文学作品是对社会生活形象反映的产物,更是作家文化品格的体现.通过对《前赤壁赋》的分析,探究了中国农业文化对苏轼文化品格的影响,指出苏轼具有的实用理性精神、"天人合一"的宇宙观念、情景交融的审美追求、"恒常"与"变易"的辩证思维等是受中国传统农业文化影响的结果,从而为阅读和欣赏古典文学作品,继承和发展民族新文化创造条件.     

A test statistic for weighted runs

A new test statistic based on runs of weighted deviations is introduced. Its use for observations sampled from independent normal distributions is worked out in detail. It supplements the classic χ² test which ignores the ordering of observations and provides additional sensitivity to local deviations from expectations. The exact distribution of the statistic in the non-parametric case is derived and an algorithm to compute p-values is presented. The computational complexity of the algorithm is derived employing a novel identity for integer partitions.     

学报的信息量与学术论文的文风建设

学报是学术论文的载体,学报的信息量与学术论文的文风紧密相关。扩大学报的信息量,除缩短刊期、扩版等粗放型、外延型的办法外,还应注重集约型、内含型的办法,尤其应重视学术论文的文风建设。根据目前高校学报的实际情况,提倡朴实严谨、精辟简约的优良文风,抵制长篇大论和投机取巧、哗众取宠的假、大、空文风成为当务之急。     

高度重视高校党的学风建设

本文以北京化工大学党的学风建设为例,阐述坚持理论联系实际、加强高校党的学风建设的有关问题.主张既要深入基层,也要善于总结实践经验;领导干部应该抓大事,放小事,克服事务主义;在学校工作中,要反对形式主义,克服浮躁、急功近利的不良倾向,全体党员要加强理论学习,坚持与时俱进的理论品格.     

现代设计:回归人的生活

从科技文化、现代生活与设计的关系入手,发现现代生活 方式与设计之间有着相辅相成的作用,即“设计来源于生活,又高于生活”,从而提出现代 设计应由对“物”的设计转向对“生活方式”的设计的看法。     

网络社会组织的特质

网络社会的浮现是以网络社会组织的形成为标志的,研究它的具体特质是网络社会学不可回避的重大课题.本文主要是探讨网络信息革命冲击下的社会组织的嬗变,分析网络化社会组织和网络式社会组织的特质.     

吉林林区劳动号子音乐的整理与研究

劳动号子在整个传统民歌中占有十分重要的地位.吉林林区劳动号子也是我国诸多劳动号子中最有代表性的一部分.本文通过对吉林林区劳动号子的形成和发展的分析与研究,为人们进一步认识吉林地区独特的音乐形态提供有关参照.     

摄影文学：徜徉于图像与文字之间的边缘文体

摄影与文学的联姻对艺术意味着综合性的某种复兴,它为读者提供视觉与心灵上的美感和愉悦。摄影文学作为一种自在的边缘文体具有其独特的审美个性,创作主体用情感的链条将抽象符号与具象符号加以熔铸和化合,或传达情思,或营造意境,或寓含象征,从而构成具有内质生命的新的完整形象,展现出特殊的艺术表达效果。