顾客导向的人力资源管理模式

二十一世纪是服务经济的时代,其显著特点是经济全球化、信息网络化和服务多样化。人,确切的说,具有高素质的人力资本,作为经济一切经济活动的参与者、决策者和执行者,将越来越成为社会生产力中最重要的因素。特别是对服务企业来说,由于服务的特殊性, 员工成为企业最宝贵的财富。对人的管理,特别是对知识型人才的管理,其方式将面临着一场巨大的变革。出于竞争     

中专物理教学路在何方

中专物理教学的困境有其客观的原因,只有从教学内容和教学对象两方面去考虑,充分地了解和应用服务意识,才能够摸索出一条走出困境的路。     

谈高校图书馆之毕业论文写作服务

高校图书馆应该通过提高馆员的综合素质,改变服务方式等途径为毕业生读者提供毕业论文写作服务.     

高校档案信息有偿服务探析

信息时代人们对信息的需求越来越大,高校档案室里有很多有价值的信息,但高校档案信息的开发利用和管理远远跟不上时代发展的需要,档案信息的有偿服务成为档案管理的主要问题。笔者从档案信息有偿服务的必要性、档案信息有偿服务的现状、档案信息有偿服务的对策三方面对其进行探析。     

中国社区工作者的内涵是什么

在中国,社区工作者是一个相对开放的概念。社区工作者既包括职业化、半职业化的居委会成员,也包括其他以社区及居民群体为服务对象的专业或行政人员。《中国社区工作》(刘继同)一书认为,中国社区服务业的工作者由三部分人组成:(1)义务服务(志愿者)队伍,如包户服务组、送温暖小组等;(2)专职服务队伍,包括分工专管社区服务业的民政干部,从其他单位借调或聘用的服务人员;(3)兼职服务队伍,主要指居委会干部以及党政机关分管干部。民政部《全国社区建设实验区工作实施方案》(1999年)提到的“社区建设的工作队伍”包括(1)职业化的工作者队伍,即居…     

关于图书馆事业发展的几点思考

图书馆作为重要的社会文化事业 ,也应该实现可持续发展 ;图书馆事业的可持续发展 ,重点要关注立法、服务功能、人才培养等问题。     

强化措施 狠抓落实 努力提高信息工作水平

统计信息工作是统计工作的一项重要职能,它为党委政府决策提供了许多重要依据。本文对此提出了自己的一些见解和想法。     

论网络环境下高校图书馆的期刊建设与信息服务

指出了网络化对高校图书馆工作的冲击及所引发的一系列变化 ,探讨了新形势下高校图书馆期刊建设要注意的几个问题 ,其中主要包括 :积极开展期刊建设的学术研究 ;建立电子阅览室 ;发展数字化图书馆 ;加快期刊数据库建设 ,建立各种特色数据库。文章最后还讨论了做好新形势下的信息服务工作应该采取的几项措施     

高校图书馆如何为成人教育服务

知识经济时代成人教育迅猛发展。高校图书馆应根据成人教育的特点及成人学员对文献的需求 ,提出为成人教育服务的方法、措施和制度保障     

企业科研单位图书馆的读者工作

本文对企业科研单位图书馆的读者服务工作结合实际进行分析和探讨 ,就企业科研单位图书馆今后如何进一步提高读者服务工作的质量 ,从而更好地为科研生产服务 ,提出了自己的看法和设想。