徐州“零障碍”工程

"零障碍"工程把政府公共服务的职能和权限放到了公民最需要的地方,由过去的"民求官"转向了现在的"官为民",使百姓在找政府机关办事的时候更体面、更有尊严、更快乐。"在医院排队时间太长了,空气又差,没有病都累病了,希望能为老人和孩子建立爱心通道,还希望建立公交快速通道,方便孩子和老人乘坐。另外,也希望外公外婆在交水费、电费、煤气费,还有我的公交卡充值时,不用再排很长时间的队,希望收费的地方,柜台全部营业,电脑全部打开,阿姨们露出微笑。"这是徐州的一名小学生写给市委书记曹新平的信。     

任务驱动教学法在前厅客房服务与管理课程中的运用

任务驱动教学法在高职教育中越来越受到师生的欢迎，对于教师来说，是一个新的挑战，对于学生来说，能够更好的激发学习积极性。文中结合《前厅客房服务与管理》课程，阐述了任务驱动教学法在本课程的具体运用．并且提出了在任务实施的过程中。需要注意的几个问题。     

浅论我国国际服务贸易的发展

由于美国次贷危机的发展,个世界带来一次金融危机。我国作为一个世界中的大型经济体而言,也受到了很大的影响。面对着我国出口产品减少,国内失业人口增加,企业倒闭增加,国内经济增长放缓的经济形式下,我国应该积极的发展国际服务贸易。     

天津和平区：服务记录制度助推志愿服务更好发展

和平区是天津市中心城区的核心区,面积9.98平方公里,户籍人口39.75万.和平区作为民政部确认的全国第一个社区志愿者组织发祥地,开展志愿服务活动迄今已有25年.25年来,和平区大力倡导“人人为我,我为人人”的理念,创新形式,丰富内容,志愿者由最初的13人发展到现在的7.1万人,占全区常住人口的20％,累计服务时间达到252万小时.志愿服务活动的开展为和平区蝉联“全国文明城区”“国家卫生区”“全国和谐社区示范区”“长安杯”等荣誉发挥了重要作用,2008年和平区志愿者服务北京奥运会亦成绩突出,受到表彰.     

高校图书馆服务地方经济文化建设的思考——以白城师范学院图书馆为例

文章以白城师范学院图书馆为例,讨论了高校图书馆服务地方经济文化建设的必要性及优势,并根据本馆实践情况,提出了高校图书馆服务地方经济文化建设的具体措施.     

如何在免费开放的形势下更好地开展服务

自2011年开始，全国各地均实现公共图书馆免费开放，在这样的大背景下，作者通过阐述免费开放的基本概念和意义，简要论述了如何通过提供良好的服务环境；加强馆藏建设；健全制度，规范管理；提升馆员的综合素质，提供人性化服务，以实现文化成果全民共享等四个方面的措施，来为广大人民群众提供更好的读书服务。     

还权于民 创新实践 全面提升基层群众自治工作水平

近年来,牡丹江市坚持把推进人口计生基层群众自治作为深化人口计生改革创新的核心环节,大力推进基层群众自治,取得了显著成效。 一、坚持还权于民,探索建立基层群众自治运行机制 在推进基层群众自治过程中,坚持由村级两委负责、计生协牵头、组织群众参与、实行分级管理,逐步建立责权统一、章程约束、自主理事、民主监督的运行机制,实现自我教育、自我管理、自我服务。     

以统筹强服务 以项目促工作 积极推进流动人口基本公共服务均等化

近年来,河南省鹤壁市按照＂在计生中体现民生、在服务中实施管理、在统筹中履行职能＂的工作思路,以流动女青工社会公平促进项目为抓手,在流动人口计生服务管理实践中,坚持＂属地化管理、市民化服务＂,不断丰富活动内涵,加强政策统筹,切实保障了流动人口合法权益,积极推动鹤壁流动人口计划生育基本公共服务均等化工作进程。     

“五个三”工作体系促计生工作发展

近年来,山东省德州市德城区新湖办事处不断创新城区计划生育管理模式,抓网络、夯基础,强管理、优服务,积极探索建立了＂五个三＂管理服务工作体系,即：三覆盖登记体系、三公开竞争体系、三优先管理体系、三落实服务体系和三负责领导体系,有力推动了城区人口计生工作的深入开展。     

夯实基层基础工作 提升计划生育水平

黄冈是人口大市,计划生育工作重点在农村,难点在流动人口等特殊群体,关键在乡村基层。近年来,湖北省黄冈市认真贯彻省委、省政府关于计划生育工作的部署要求,注重抓基层、打基础,注重从服务理念、管理模式、协调机制三个方面进一步加强和规范计划生育基层基础工作,不断提升计划生育整体水平。