公共图书馆读者服务创新之我见

随着因特网的普及,读者对图书馆的要求也发生了变化,因此图书馆的读者服务也要跟着有相应的创新,本文主要从读者读者服务观念需要转变,读者服务工作中的以人为本,以及读者服务中一些创新举措进行了相关探讨。     

国外档案利用服务社会化的理论认识和实践特点研究

科学有效地利用档案执行国家相关工作的操作与实践,能够有效提升社会工作事物效率,也能够更好地为人们群众服务.在许多先进国家都会应用档案服务的方式为社会化事业进行调配和服务,通过完善的系统和信息管理体系由档案管理部门进行管理和操作,进而为公众提供相对应的专业服务.档案利用服务的工作内容受到了西方发达国家的充分重视,并且将这种服务的理念提升到休闲的认识层面来.基于此,针对国外档案利用服务社会化的理论进行深化研究,希望可以提升服务社会化的认识程度,并为实践积攒相对经验.     

浅谈猎头行业价值创造

猎头服务区别与中介服务的关键在于猎头公司的信息生产能力和顾客粘性上，猎头服务的价值在猎头公司客户的需求及其对自有的技术及资源的应用中得以实现，猎头企业的价值创造体现于企业的直接价值创造、间接价值创造及成本节约三个方面，本文从这三个方面展开，分析了行业价值创造的途径和发展方向。     

图片报道

9月5日，云南鲁甸地震灾区社会工作服务支援计划启动视频会议在北京举行。此次鲁甸地震灾区社会工作服务支援团下设5支社会工作服务队和一个社会工作督导培训组，民政部副部长宫蒲光在视频会议上为他们授旗。其中，5支社会工作服务队分别由北京市民政局、上海市民政局、广东省民政厅、四川省民政厅和中国社会工作协会组建。     

乳腺癌患者的社工介入

笔者于2012年4月到广东省佛山市某医院社工部开展医务社会工作服务。当时，卫生系统和医院共同出资向笔者所在的社工机构购买服务，机构共派驻5名专职社工进驻该院社工部提供专业服务。社工在为期3个月的需求评估的基础上，针对不同病患和不同科室的具体情况，设计了服务项目，其中对于乳腺癌患者的服务项目旨在建立乳腺癌病患的同辈支持网络，助力乳腺癌病患实现身、心、社、灵的全人康复。     

信息化时代高校图书馆的服务创新与能力建设探析

信息化对高校图书馆带来了强烈的冲击和严峻的挑战,迫使高校图书馆转变功能和创新服务,而保证功能转变和服务创新顺利进行和取得成功的关键,是人员素质的明显提升。因此,加强能力建设工作,就成为现代高校图书馆实现功能转变和创新服务的必由之路和控制性工程。     

论图书馆基础服务工作与提高

图书馆是社会文化事业的重要组成部分。图书馆的基础业务是负责而具体的,需要管理过程中的细化。图书馆提供的图书服务,因此,提高服务质量,做好日常管理尤为重要。本文从三方面阐述了图书馆提加强基础建设和提高服务质量的方式方法,为图书馆的建设提供现实依据。     

向文波:全球价值链整合是国际化趋势

三一重工收购德国普茨迈斯特后,主要进行了五个方面的整合:一是渠道整合,对"双渠道双品牌"进行共同管理。二是人员整合,让市场的责任管理方无条件接收所在区域对方的营销服务团队。三是业务整合。比如,混凝土产品经营在中国市场以三一为主,国际市场以普茨迈斯特为主。四是服务体系整合,要求市场的责任管理方必须整合服务体系,确保服务质量,同时接收和转销所在区域对方的产品和配件存货,划转责任和决策管理关系。五是技术整合,把技术合作作为双方首要的共同发力点,带动行业技术升级。     

加强规范管理 提升服务水平——解析《内蒙古自治区养老服务机构等级评定办法》

正【新政出台】为了认真贯彻落实《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》,按照内蒙古自治区"8337"发展思路,结合全区实际,2014年3月,内蒙古自治区民政厅、财政厅印发了《内蒙古自治区养老服务机构等级评定办法》(以下简称《评定办法》)。印发《评定办法》是为了加强对全区养老服务机构的管理,规范养老机构的运行,按照养老机构等级确定资助床位运营补贴标准,鼓励民间资本兴办养老机构。     

应对绝望的希望——心理健康服务要迈过四道坎

2010年3月23日早晨7时20分，正是福建南平实验小学学生入校的高峰。本来站在校门口的郑明生，突然持刀刺向了正在等待上学的孩子……55秒，8死5重伤。这起发生在4年前的恶性案件震惊全国。